Факторы культурного характера

Основные факторы, определяющие поведение потребителей

На совершаемые покупки потребителей большое влияние оказывают следующие факторы (рис. 2).

Рис. 2. Факторы, оказывающие влияние на покупательское поведение

Культура – основная первопричина, определяющая потребности и поведение человека. Поведение формируется под влиянием базового набора ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерных для его семьи и основных институтов общества. Любая культура включает в себя более мелкие составляющие (субкультуры). В крупных сообществах встречаются группы лиц одной национальности, проявляющие четкие этнические, вкусовые пристрастия и интересы.

Субкультура – более мелкие составляющие культуры, которые представляют своим членам возможность более конкретного отождествления и общения с себе подобными. Отдельные субкультуры со своими специфическими предпочтениями и запретами представляют собой различные религиозные группы и т.п.

Социальное положение – определяется тем общественным классом, к которому принадлежит человек. Социология выделяет 6 общественных классов:

1) высший (высший) класс – элита общества, происходящая из именитых семей, живущая на наследуемое богатство.

2) низший (высший) класс – лица свободных профессий или бизнесменов, получающих высокие доходы в силу своих исключительных способностей.

3) высший (средний) класс – бизнесмены средней руки (или других профессий).

4) низший (средний) класс – мелкие предприниматели, «рабочая аристократия» (средний инжерно-технический состав заводов).

5) высший (низший) класс – мелкие служащие, квалифицированные и неквалифицированные рабочие.

6) низший (низший) класс – неквалифицированные рабочие.

Дата добавления: 2014-01-15