Характеристика основных этапов рационального решения проблемы

Выработка управленческого решения - это принятие на себя ответственности, что связано с психологическим напряжением, вызывает специфические болезни руководителя. Характер человека может быть различным, трудно предсказать, как поведет себя руководитель в конкретной ситуации.

Стадия 1. Подготовки управленческого решения

· Признание существования проблемы · Экономический анализ ситуации на микро - и макроуровне, включающий поиск, сбор и обработку информации · Формулировка проблемы, требующей решения. · Определение критериев успешного решения

Стадия 2. Принятия решения

· Разработка и оценка альтернативных решений и курсов действий, проводимых на основе многовариантных расчетов; · Отбор критериев выбора оптимального решения; · Выбор и принятие наилучшего решения.

Стадия 3. Реализации решения

· Меры для конкретизации решения и доведения его до исполнителей, · Осуществляется контроль за ходом его выполнения, · Вносятся необходимые коррективы и дается оценка полученного результата от выполнения решения.

Рис. 5.3. Стадии разработки и принятия управленческого решения

Рациональное решение проблемы требует соблюдения определенного алгоритма. Основные этапы рационального решения можно представить более подробно следующим образом:

1. диагностика проблемы (выявление причин возникновения проблемы, отбор релевантной информации, построение дерева проблем);

2. экономическая постановка задачи;

3. формулировка ограничений и критериев разработки и принятия решений, их математическая формализация;

4. определение альтернатив решения проблемы;

5. учет совокупности внешних и внутренних факторов при разработке и принятии решений;

6. анализ альтернатив действий;

7. анализ внешней среды и ее влияния на реализацию альтернатив; оценка, обоснование и выбор альтернативы (варианта решения проблемы);

8. реализация принятых решений;

9. обеспечение обратной связи;

10. контроль реализации управленческих решений.

Дата добавления: 2014-01-15