Структура внешней среды. Элементы, входящие в ближнее и дальнее кольцо окружения компании

В процессе разработки и принятия УР в системе управления руководителю требуются: глобальное видение ситуации, способность предвосхитить неожиданности, умение эффективно использовать противоречивую информацию, а также способность реагировать на динамические изменения внешней среды.

Во внешней среде происходят постоянные изменения, которые оказывают серьезное влияние на экономические, социальные, культурные, политические и технологические факторы. Компания любого уровня представляет собой открытую систему и имеет многочисленные связи с внешней средой, которая является источником необходимых материальных ресурсов, энергии, информации и потребителем произведенной продукции, услуг, энергии, информации.

Внешняя среда рассматривается как набор реально существующих явлений и процессов, прямо или косвенно влияющих на деятельность компании, на уровень неопределенностей и рисков при подготовке и реализации управленческих решений.

Внешняя среда имеет два кольца окружения: ближнее и дальнее. К ближнему окружению относятся те элементы, отношения с которыми регламентируются двусторонними договорами, соглашениями, обязательствами по законодательству.

Ближнее окружение: клиенты, контролирующие организации, партнеры по бизнесу, финансово- кредитные учреждения; заинтересованные внешние физические и юридические лица, конкуренты, законодательная база в соответствующей области деятельности.

К дальнему кольцу окружения относятся те элементы, которые находятся вне сферы ее непосредственного влияния.

Дальнее окружение:

- система ценностей и их приоритеты в обществе;

- социальное и политическое развитие населения;

- обычаи местного и международного делового оборота;

- политическая обстановка в мире и стране;

- налоговая система; экономическая обстановка в отрасли;

- социальная и экологическая ответственность;

- институциональная структура, природные катаклизмы;

- народные волнения;

- криминализация внешних связей.

Кольцо ближайшего окружения	Кольцо дальнего окружения
Клиенты; Контролирующие организации; Партнеры по бизнесу; Финансово-кредитные учреждения; Заинтересованные внешние физические и юридические лица; Конкуренты; Законодательная база в соответствующей области деятельности.	Системы ценностей и их приоритеты в обществе; Социальное и политическое развитие населения; Обычаи местного и международного делового оборота; Политическая обстановка в стране; Налоговая система; Экономическая обстановка; Социальная и экологическая ответственность; Институциональная структура; Природные катаклизмы; Народные волнения; Криминализация внешних связей.

Рис. 8.3. Кольца окружения и параметры внешней среды

В литературе обобщенно рассматриваются семь факторов, используемых при анализе элементов внешней среды.

Факторы, используемые при анализе внешней среды: конкурентные, международные, политические, рыночные, социальные, технологические, экономические.

9. Характеристики свойств внешней среды: объемность и сложность, подвижность, неопределенность и коммуникабельность

Основные параметры процесса анализа элементов внешней среды: объемность, сложность, подвижность, неопределенность и коммуникабельность.

Объемность определяется числом элементов внешней среды, которые должна учитывать компания при подготовке и реализации управленческих решений.

Сложность определяется количеством анализируемых частей в каждом элементе внешней среды. Выделяют три уровня сложности: высокий, средний и низкий. Высокий уровень соответствует 100% охвату составных частей. Средний уровень составляет 60-70% анализируемых частей элемента. Низкий уровень соответствует 15-29%.

Подвижность внешней среды определяется скоростью искусственного или естественного изменения или обновления значений параметров ее элементов.

П=К/Т

где К – количество измененных или обновленных значений параметров;

Т – календарное время изменений или обновлений (месяц, год, 10 лет).

Неопределенность характеризуется неполнотой и неточностью информацию текущем и перспективном состоянии элементов внешней среды.

Коммуникабельность характеризуется уровнем отношений меду частями одного элемента и элементами внешней среды меду собой. Различают три уровня коммуникабельности: полное взаимодействие, преимущественное взаимодействие, преимущественное противодействие.

Дата добавления: 2014-01-15