Нормативно-правова база здійснення екскурсійної діяльності

ЕКСКУРСІЙНА МЕТОДИКА

Лекція № 5

ТЕХНОЛОГІЯ ПІДГОТОВКИ НОВОЇ ЕКСКУРСІЇ

1. Закон України «Про туризм» // Правове регулювання туристичної діяльності в Україні. – К.:Юрінкомінтер, 2002

2. Закон України «Про внесення змін до Закону України «Про туризм» від 18.11.2003р. № 1282 – 1У. / Туристична діяльність.Нормативна база./ Роїна О.М. – К.: КНТ, 2005

3. Державна програма розвитку туризму в Україні 2002-2010 // Правове регулювання туристичної діяльності в Україн. – К.:Юрінкомінтер,2002

4. Постанова Державного департаменту туризму „Про концептуальні засади організації екскурсійної діяльності в Україні” – лютий,2002

5. Міждержавний стандарт ДЕСТ 28681.1-95. Туристично-екскурсійне обслуговування.Туристські послуги. Проектування туристичних послуг // Правове регулювання туристичної діяльності в Україн. – К.:Юрінкомінтер,2002 (Прийнято Міждержавною радою по стандартизації, метрологіхх та сертифікації 25 квітня 1995р. Азербайджан, Вірменія.Білорусь,Казахстан, Молдова, Росія, Таджикистан,Туркменія, Україна.

6. Міждержавний стандарт ДЕСТ 28681.2-95. Туристично-екскурсійне обслуговування. Туристські послуги.Загальні вимоги// Правове регулювання туристичної діяльності в Україн. – К.:Юрінкомінтер,2002 (Прийнято Міждержавною радою по стандартизації, метрологіхх та сертифікації 25 квітня 1995р. Азербайджан, Вірменія.Білорусь,Казахстан, Молдова, Росія, Таджикистан,Туркменія, Україна. Введено в дію як стандарт в Україні наказом Держстандарту 1 січня 1997р.

7. Міждержавний стандарт ДЕСТ 28681.3-95. Туристично-екскурсійне обслуговування. Туристські послуги. Вимоги по забезпеченню безпеки туристів та екскурсантів// Правове регулювання туристичної діяльності в Україн. – К.:Юрінкомінтер,2002 (Прийнято Міждержавною радою по стандартизації, метрологіхх та сертифікації 25 квітня 1995р. Азербайджан, Вірменія.Білорусь,Казахстан, Молдова, Росія, Таджикистан,Туркменія, Україна. Введено в дію як стандарт в Україні наказом Держстандарту 1 січня 1997р.

1.Методична (технологічна) документація для здійснення екскурсійної діяльності (туристичного підприємства)

Одним з найвідповідальніших і творчих ступеней підготовки екскурсії є другий ступінь, коли творча група завершує підготовчу роботу і приступає до створення самої екскурсії. На цьому етапі готується також основні технологічні документи екскурсії, які є обов”язковими для здійснення екскурсійної діяльності.

Перелік і форма, оформлення цих документів здійснюється відповідно до Міждержавного стандарту ДЕСТ 28681.1-95 "Туристично-екскурсійне обслуговування. Проектування туристичних послуг". В ньому зазначено, що результатом проектування послуги "екскурсія" є наступні технологічні документи:

технологічна карта екскурсії (додаток Є);

контрольний текст екскурсії;

матеріали "Портфеля екскурсовода";

схема траси маршруту транспортної екскурсії (додаток Ж).

Технологічна документація, яка не зазначена Міждержавним стандартом, але використовується при роботі над екскурсією, вважається додатковою чи допоміжною:

картки (паспорти) екскурсійних об'єктів;

бібліографія,

рецензія фахівця,

додаткові матеріали по темі: реферати, довідки, таблиці, цифрові матеріали, копії документів, цитати з літературних творів тощо. Вона може розроблятися паралельно з виконанням певної роботи на всіх етапах створення екскурсії.

Документація, що необхідна для екскурсійної діяльності туристичного підприємства.

№ пп	Назва документа	Зміст документа
1.	Технологічна карта екскурсії на тему	Рекомендації по проведенню екскурсії. Зазначаються методичні прийоми показу та розповіді, визначаються послідовність демонстрації об'єктів, наочних матеріалів і техніка ведення екскурсії з урахуванням диференційованого підходу до екскурсійної аудиторії.
2.	Контрольний текст екскурсії	Відібраний і вивірений за джерелами матеріал, що розкриває тему. Зміст тексту підтем та основних питань. Слугує основою для складання індивідуальних текстів екскурсоводів.
3.	Індивідуальні тексти екскурсоводів	Матеріал, викладений конкретним екскурсоводом у відповідності до технологічної карти екскурсії, структури екскурсії, її маршруту на підставі контрольного тексту. Подає характеристику об'єктів і подій, складається із вступу, основної частини, заключного слова, має логічні переходи.
4.	Схема (карта) маршруту	На окремому аркуші (карті) зазначений шлях слідування групи; початок і кінець маршруту, об'єкти показу, місце їх спостереження, зупинки для виходу групи до об'єктів.
5.	„Портфель екскурсовода	Тека з фотографіями, схемами, картами, кресленнями, малюнками, репродукціями, копіями документів, зразками продукції фірми, інші наочні матеріали.
6.	Картки (паспорти) об'єктів, включених до маршруту	Відомості, що характеризують екскурсійний об'єкт: назва, вигляд об'єкта, події, з якими він пов'язаний, місцезнаходження, короткий опис, автори і час створення об'єкта, джерела тощо.
7.	Список літератури по темі	Книги, статті, путівники, Інтернет інформація, документи архівів, описи музейних предметів, що були використані при підготовці екскурсії.
8.	Додаткові матеріали екскурсії	Все, що відноситься до теми: реферати, довідки, таблиці, цифровий матеріал, витяги з документів, копії, цитати з літературних творів.
9.	Список екскурсоводів, які мають до допуск до проведення екскурсії за темою	Поповнюється по мірі допуску до проведення екскурсії нових екскурсоводів.
10.	Рецензії фахівців	Окремо подається рецензія спеціаліста з цієї теми на контрольний текст екскурсії, окремо - спеціаліста з екскурсійно-методичної роботи на методичну документацію.

Процес створення нової екскурсії також включає підготовку калькуляції витрат і розрахунок ціни на екскурсійну послугу, затвердження екскурсії у встановленому порядку, рекламу екскурсійного маршруту.

Робота по створенню нової екскурсії вважається завершеною, якщо підготовлені всі необхідні документи. Вся технологічна документація окрім індивідуальних текстів повинна зберігатися в методичному кабінеті(у керівникка турфірми).

Дата добавления: 2014-01-11