Коммуникативная сеть

Понятие взаимодействия

Тема 9. Взаимодействие в малой группе и неформальных подгруппах

1. Понятие взаимодействия.

2. Коммуникативная сеть: понятие и виды.

3. Способы, типы, стили и эффекты взаимодействия.

4. Кооперация и конкуренция.

5. Конфликт: понятие, функции, виды, модель.

* * *

Имеется много определений взаимодействия, которые можно сгруппировать в две категории. Взаимодействие в широком значении – это коммуникативный, операциональный контакт или совокупность контактов между субъектами. Взаимодействие в узком значении – взаимообусловленные действия субъектов, связанных причинно-следственной зависимостью, так что действие одного субъекта выступает одновременно причиной и следствием действий другого субъекта.

Взаимодействие между субъектами осуществляется в двух взаимосвязанных аспектах: поведенческом (вербальная и невербальная форма активности) и содержательном (значения, смыслы, образы).

В качестве субъектов взаимодействия выступают индивид, подгруппа, группа, а значит, во внимание может приниматься взаимодействие между индивидом и индивидом, между подруппой и подгруппой, между группой и группой, между индивидом и подгруппой и т.д.

В процессе развития социальной психологии и социологии сформировалось несколько ракурсов видения роли взаимодействия в индивидуальной и групповой активности. Во-первых, взаимодействие расценивается как средство удовлетворения индивидуальных целей и потребностей (теория взаимозависимости, теория рационального выбора, теория взаимного интереса и коллективного действия). Во-вторых, взаимодействие рассматривается как причина и следствие социальной перцепции индивидов (теория коммуникативных актов, теория когнитивного диссонанса). В-третьих, взаимодействие понимается как основной субстрат групповых процессов и поведения индивидов в группе (интеракционизм). В-четвертых, взаимодействие понимается как разновидность связи между субъектами и рассматривается в контексте изучения внутренних и внешних связей группы (сетевая теория).

Коммуникативная сеть бывает формальной и неформальной.

Формальная коммуникативная сеть – это система направлений взаимодействия и обмена информацией между членами группы в контексте выполняемых ими социальных (организационно-деятельностных) ролей и вытекающих из них инструментальных функций. Она бывает внутренней (связи внутри группы) и внешней (связи группы с иными подразделениями организации и с другими организациями). Формальная коммуникативная сеть задается организацией с целью эффективной работы группы. Более высокое значение коммуникативная сеть имеет при совместно-взаимодействующей и совместно-последовательной форме организации деятельности группы.

Коммуникативная сеть может быть централизованной и децентрализованной, каждая из которых имеет несколько разновидностей:

1) централизованная сеть (один из членов группы в центре внимания и играет главную роль в организации взаимодействия и обмена информацией):

- фронтальная сеть: члены группы находятся рядом в пространстве и непосредственно воспринимают друг друга, но структурно и функционально не связаны друг с другом; внимание и активность членов группы сосредоточено на центральном члене;

- радиальная сеть: члены группы не могут непосредственно воспринимать друг друга в процессе деятельности; взаимодействие и обмен информацией между членами группы осуществляется через центрального члена;

- иерархическая сеть: имеется несколько уровней соподчинения работников, причем часть из них может непосредственно воспринимать друг друга в процессе работы, а часть нет; взаимодействие и обмен информацией осуществляется в основном между двумя располагающимися рядом уровням соподчинения;

2) децентрализованная сеть (все члены группы имеют примерно одинаковые возможности для непосредственного взаимодействия и обмена информацией с каждым членом):

- цепная сеть: каждый из работников взаимодействует с двумя «соседями», а те, кто занимает крайние позиции, только с одним;

- круговая сеть: каждый из работников взаимодействует с двумя «соседями», но информация постоянно и последовательно циркулирует между членами группы, которые находятся лицом к лицу и непосредственно воспринимают активность друг друга, учитывая ее в своей работе;

- полная сеть: каждый из работников взаимодействует со всеми членами группы.

Неформальная коммуникативная сеть – это стихийно формирующаяся и относительно устойчивая система межличностного взаимодействия членов группы. В формальных группах она непосредственно не связана с целевой функцией и инструментальными задачами группы.

Дата добавления: 2014-01-15