Понятии конфликта и конфликтной ситуации

1.3

Ситуация. Можно часто наблюдать, как дети ссо­рятся по тому или иному поводу со сверстниками. -> С какого возраста можно осуществлять обуче­ние я миролюбивому» поведению в конфликтах?

Решение. С того возраста, как только дети на­чинают конфликтовать друг с другом. С ними уже можно и нужно обсуждать деструктивные и конструк­тивные стратегии взаимодействия в конфликтах. Гово­рить о негативных последствиях использования силы и преимущества переговорных моделей. И разумеет­ся, обучать этому практически.

— Не только говорить, но и слушать. Услышать

собеседника и быть услышанным.

t

—Строить логику рассуждений так, чтобы оппо­нент САМ пришел к нужному решению.

— При возникновении конфликта инициатива его урегулирования должна принадлежать учителю. Здесь особая роль учителя, как посредника между:

■ учеником — учеником;

■ учеником — родителем;» учеником — учителем.

Учитель не только должен владеть НАВЫКАМИ общения, но и знать возрастные и индивидуальные осо­бенности учащегося и учитывать их в работе с конф­ликтами. Он должен:

— Правильно воспринимать конфликт.

— Быть готовым к обсуждению проблемы.

— Создавать атмосферу взаимодоверия и совме­стно действовать по разрешению проблемы.

—В ходе урегулирования уметь превращать дест­руктивный конаЪликт в конструктивный. Авче-рашних оппонентов превращать в соратников.

И еще: успешно разрешенный конфликт способ­ствует нормализации психологического климата в кол­лективе и взаимоотношений в нем.

Конфликт можно не только предупредить, разре­шить, но и прогнозировать. Для этого надо знать ком­поненты конфликта:

1. проблема;

2. конфликтная ситуация;

3. участники конфликта;

4. инициаторы, провоцирующие конфликт.

Итак: конфликтология — наука о причинах, осо­бенностях и закономерностях возникновения, разви­тия и функционирования конфликтов. Решает вопро­сы, разрешения конфликтов и их предотвращения, а в некоторых случаях и организации конфликтных II] ситуаций с целью преодоления их отрицательных по-

следствий и использование конкретных элементов для повышения эффективности деятельности социальных систем.

Конфликтология рассматривает поведение, взаи­модействие людей при столкновении их представле­ний и суждений.

Задачи конфликтологии состоят в том, чтобы ог­раничить негативные функции конфликта и использо­вать позитивные.

Конфликты — нормажизни, если они не затрагивают личностные качества

Конфликт — активные взаимонаправленные дей­ствия каждой из сторон для реализации своих целей, окрашенные сильными эмоциональными пережива­ниями.

Социальный конфликт — это открытое противо­борство, столкновение двух или более субъектов и участников социального взаимодействия, причинами которого являются несовместимые потребности, инте­ресы и ценности.

Люди имеют разные представления, интересы, мотивы, потребности, цели, установки, действия, и нередко они противоречат друг другу.

Создается конфликтная ситуация. Структуру ее можно представить так (см. стр. 12}.

СУБЪЕКТ — активная сторона, способная создать конфликтную ситуацию и влиять на ход конфликта в зависимости от своих интересов.

Конфликтная ситуация — противоречивые пози­ции сторон по какому-либо поводу. Стремление к противоположным целям, использование различных средств для их достижения, несовпадение интересов, желаний.

Дата добавления: 2014-01-15