Инструментальные средства для реализации целевых технологий РУР

Процессорные технологии

Для успешного выполнения каждая целевая технология РУР имеет свой набор процессорных технологий, представляющих механизм реализации целевых технологий (табл. 2.2). Рассмотрим их подробнее.

Таблица 2.2. Состав набора для реализации целевых технологий

Набор процессорных технологий	Целевые технологии РУР
Инициативно-целевая	Программно-целевая	Регламентная
Управление по результатам	+	—	+
Управление на базе потребностей и интересов	+	+	+
Управление путем постоянных проверок и указаний	—	+	+
Управление в исключительных случаях	+	+	—
Управление на базе «искусственного интеллекта»	—	+	—
Управление на базе активизации деятельности персо­нала	+	—	+

Технология: Управление по результатам. Эта технология основана на приоритете конечных результатов над планированием и прогнозированием. Основной функцией, реализуемой руководителями, является координация (корректировка) действий и решений в зависимости от полученного результата.

Данная технология хорошо реализуется для средних и малых организаций или подразделений, в которых:

· время между принятием решений и результатом их выполнения минимально (часы, несколько дней);

· отсутствуют непреодолимые трудности в быстром приобретении требуемых ресурсов или возврате невостребованных;

· профессионализм руководителя организации или руководителя проекта достаточно высок;

· характер производства преимущественно механизированный.

В рамках данной технологии руководитель:

· разрабатывает перечень и объем ресурсов, необходимых для функционирования сформированного набора элементов системы управления;

· разрабатывает или выбирает вариант первоначального решения;

· контролирует ход использования ресурсов;

· корректирует ход процесса реализации решений исходя из величины отклонения текущего результата от запланированного;

· корректирует ход использования выделенных ресурсов.

Основу данной технологии составляют бизнес-план и разработки по принятию управленческих решений в условиях возможных неопределенностей. Известно, что наиболее необходимые факторы для разработки эффективного управленческого решения либо неизвестны, либо точно неопределимы. Эти фак­торы относятся как к внешней, так и к внутренней среде орга­низации. Например, заранее трудно рассчитать и подобрать пер­сонал, требуемые материалы и производственную технологию, учесть влияние неблагоприятных факторов и т.д.

В зависимости от ситуации и конечного результата руководи­тель должен постоянно корректировать расстановку и обучение кадров, технологию и организацию труда, номенклатуру и качест­во применяемых материалов, реализацию продукции и прибыль­ность организации. Жизненный цикл продукции также требует постоянной корректировки решений в области объема, качества, номенклатуры, стоимости и рынков сбыта на всех его этапах.

Реализация данной технологии требует проведения аналити­ческой работы либо силами самого руководителя, либо с помо­щью специалистов, владеющих знаниями в области психологии, социологии, маркетинга, экономики и в других необходимых областях деятельности. Эта работа базируется на анализе теку­щей информации, проведении опросов, определении проблем и подготовке предложений по корректировке тактических и стра­тегических решений, создании информационной базы.

Данная технология эффективна для самообучения руководи­теля или специалиста в области управления на собственных ошибках и достижениях. Она самая дешевая среди остальных технологий, так как не требует затрат на разработку детальных планов и расчета средств на реализацию решений. Однако ее применение может привести к общему удорожанию произведен­ной продукции из-за неизбежных ошибок.

Технология предусматривает два основных этапа в реализации:

· разработка нового или выбор типового решения и его реализация до получения первого результата;

· сравнение результата с нормативными показателями. Если отклонение фактического результата от нормативных показателей превышает допустимые величины, то проводится корректировка решения. Если отклонения допустимы, то последняя версия решения не корректируется и цикл продолжается.

Действие технологии завершается по достижении цели, зафиксированной в технологии целевого управления.

Технология: Управление на базе потребностей и интересов. Технология «Управление на базе потребностей и интересов» ос­нована на приоритете межличностных отношений над другими средствами и методами для формирования взамодействия между работниками, участвующими в реализации поставленной цели (рис.2.8).

Рис. 2.8. Схема вариантов управленческого воздействия

Взаимодействие между руководителем и подчиненным при реализации данной технологии может возникнуть только при условии, что воздействие затрагивает потребности и интересы как самого руководителя, так и подчиненного (вариант воздей­ствия 3 на рисунке). Все остальные варианты воздействий (1,2, 4) приводят к противодействию подчиненного.

Потребности человека — это материальный, биологический и социальный набор элементов, необходимый для жизнедеятельности и развития организма, функционирования и развития личности.

Данная технология эффективно реализуется в крупных и средних организациях в небольших регионах (городах, поселках и т. д.), где деятельность организации существенно влияет на муниципальную инфраструктуру. Например, в городах и поселках с развитой текстильной промышленностью, где одна боль­шая организация дает жизнь ряду более мелких обслуживающих предприятий. Дополнительные условия применения технологии:

· большой временной интервал между принятием или корректировкой решения и получением результата;

· преимущественно коллективный характер работы;

· наличие тесных бытовых и производственных связей с большинством организаций, расположенных в же административном регионе — селе, поселке и т.д.

· наличие рынка специалистов.

Положительный результат гарантируется.

В рамках данной технологии руководитель:

· формирует набор потребностей и интересов для каждого работника;

· группирует работников по общности потребностей и интересов, связанных с выполнением задания;

· согласовывает потребности и интересы работников;

· распределяет задания, учитывая корпоративные потребности и интересы работников;

· корректирует ход процесса реализации решений исходя из изменений, происходящих в межличностных и деловых коммуникациях.

Данная технология воздействует на выбор и удовлетворение потребностей и интересов работников непосредственно от ру­ководителя, а не через решение самого работника, как в техно­логии управления на базе активизации деятельности персонала. Для реализации данной технологии необходимо осуществить следующую организационную и функциональную подготовку:

· сформировать специально для выполнения конкретной цели набор элементов системы управления;

· по каждому элементу системы управления составить перечень и объем требуемых ресурсов (материальных, технологических, финансовых и др.);

· в рамках отдела кадров открыть должность специалиста по социологии и психологии. Задачами этого специалиста будут: анализ текущей информации, проведение опросов, формирование и переформирование производственных групп и др.;

· осуществить подбор персонала на основе общности потребностей и интересов.

Технология: Управление в исключительных случаях. Эта технология основана на приоритете профессионализма исполнителей или отработанной и хорошо выполнимой производственной технологии над другими средствами и методами для успешного выполнения порученных или выбранных заданий.

Исключительный случай — это устойчивый набор ситуаций, мешающий исполнителю надлежащим образом и в срок выполнить порученное задание. Исключительный случай не относится к форс-мажорным ситуациям, например, болезнь или увольнение сотрудников, отключение электроэнергии в производственных помещениях, брак при производстве изделий.

Дата добавления: 2014-01-15