Функции маркетинга и его субъекты

Цели, задачи и принципы маркетинга

Конечная цель концепции маркетинга – получение прибыли путем удовлетворения потребностей клиентов. При достижении цели перед маркетологами могут стоять глобальные либо частные задачи.

К глобальным задачам маркетинга относят:

• Обеспечение информированности, избирательности, эффективности покупателей в потреблении тех или иных товаров и услуг;
• Координация ресурсов фирмы;
• Влияние на воззрения людей и образ их жизни;
• Содействие улучшению качества жизни людей и др.

Частные задачи зависят от способов достижения поставленной цели, ресурсов фирмы и других факторов.

К основным принципам маркетинга относят:

• Наиболее полное удовлетворение потребностей покупателя;
• Обеспечение долговременной результативности предприятия;
• Активная адаптация к изменяющимся требованиям клиентов;
• Воздействие на рынок;
• Эффективная реализация продукции.

Основные термины, используемые в маркетинге:

Нужда – чувство нехватки чего-либо. Нужды людей весьма многообразны и существуют объективно, являясь составляющими природы человека. Маркетологи не создают нужду, она уже существует. Бывают:

• Физиологические (в пище, одежде, тепле, безопасности)
• Социальные (в духовной близости, влиянии, привязанности)
• Личные (в знании и самовыражении)

Потребность – специфическая форма нужды, соответствующая культурному уровню и личности человека. Потребности можно не только изучать, их можно формировать, используя различные инструменты маркетинга.

Запрос (спрос) – это потребность, учитывающая покупательскую способность. Потребности почти безграничны, но ресурсы для их удовлетворения ограничены. Человек будет выбирать товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в рамках его финансовых возможностей.

Товар – это все, что может удовлетворить потребность или нужду и предлагается рынку.

Обмен – это акт получения от кого-либо желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. Каждая сторона в результате обмена должна получить выгоду для себя.

Сделка – это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами.

Рынок – это совокупность существующих и потенциальных продавцов и покупателей товара.

Конъюнктура рынка – соотношение спроса и предложения в определенный момент времени.

Функции маркетинга многообразны и обусловлены необходимостью изучения рынка, формирования способов и путей товародвижения, продвижения, управления и контроля. Все они тесно связаны между собой. Важнейшие функции маркетинга можно объединить в 4 группы:

1. Аналитические (исследовательские) – изучение рынка, потребителей, внутренней среды предприятия, конкурентов;
2. Производственные – организация производства и материально-технического обеспечения, разработка и внедрение трудовых технологий, обеспечение высокого качества и конкурентоспособности производимой продукции;
3. Распределительно-сбытовые – организация системы товародвижения, системы формирования спроса и сбыта продукции, ее транспортировки и хранения, осуществление товарной и ценовой политики;
4. Управления и контроля – планирование оперативное и стратегическое, информационное обеспечение маркетинговой деятельности, контроль.

Данные функции выполняются с помощью определенных инструментов, которые принято называть 4 «пи», или «комплекс маркетинга»:

1. product (товар);
2. price (цена);
3. place (место);
4. promotion (продвижение).

Функции маркетинга выполняют субъекты маркетинга.

• Конечный потребитель – семья или человек, покупающие товары и услуги для личного потребления.
• Производитель – фирма или человек, выпускающие товары или оказывающие услуги.
• Оптовый торговец – фирма или человек, приобретающие товары для перепродажи их розничной торговле, предприятиям, организациям.
• Розничный торговец – фирма или человек, продающие товары конечным потребителям.
• Организации-потребители – организации или люди, приобретающие товары для использования в своей деятельности.
• Специалисты по маркетингу – организации или люди, специализирующиеся на конкретных маркетинговых функциях.

Дата добавления: 2014-01-20