Лекция 5. Процессорные технологии РУР

План - Виды процессорных технологий.

Процессорные технологии основаны на устранении возмущающих воздействий. Поэтому процессорные технологии являются инструментарием по отношению к целевым технологиям.

Теория принятия решений выделяет 6 основных процессорных технологий:

1.управление по результатам (УпР) –данная технология основана на приоритете конечных результатов, над планированием и прогнозированием, она оптимальна для средних и малых организаций, в которых время между принятием решения и результатом минимально. Профессионализм руководителя достаточно высок, как правило основу данной технологии составляет бизнес-план и реализация УпР проходит в два этапа: 1 этап – выбор нового или типового решения и его реализация до получения первого результата; 2 этап – сравнение результата с нормативными показателями, если отклонение превышает норму, то производится корректировка решения; в противном случае продолжается реализация решения до получения конечного результата. Задачи руководителя данной технологии: разработка первоначального варианта решения; определение оптимального объема ресурсов для реализации данного решения; контроль за ходом использования ресурсов; коррекция процесса реализации решения.

2.управление на базе потребностей и интересов (УПИ) (человекоориентированная технология) – основана на приоритете межличностных отношений, дополнительные условия данной технологии это большой временной интервал между принятием решения и получением результата. Технология эффективно используется в крупных и средних организациях, в которых характер работы в основ коллективный. Данная технология может быть использована при наличии рынка специалистов. Задачи руководителя: формирование набора целей организации; подбор персонала по общности потребностей и интересов; формирование набора потребностей и интересов организации и управляющей системы; распределение заданий с учетом корпоративных потребностей и интересов работников; коррекция хода процесса реализации решений. Данная технология предполагает делегирование полномочий контроля.

3.Управление путем постоянных проверок и указаний (УПУ) – основана на приоритете контроля и жесткого управления персоналом. Данная технология эффективна в небольших организациях, где профессионализм руководителя не вызывает сомнений у подчиненных. Относятся наукоемкие организации, учебные заведения, в которых распространена линейная структура управления. Задачи руководителя: формирование плана работы для каждого работника; осуществление необходимого контроля процесса выполнения задания каждого работника; оказание необходимой помощи в своевременном выполнении задания; создание информационной базы данных о профессионализме работника. Присутствуют все виды контроля.

4.Управление в исключительных случаях (УИС) – основано на приоритете профессионализма исполнителей или хорошо отработанной технологии. Технология организуется в небольших организациях, работающих по жестко-регламентирующей технологии либо в организациях с доверительной структурой управления (все работники могут профессионально выполнять основные виды деятельности, чаще всего семейный бизнес). Под исключительным случаем понимается устойчивый набор ситуаций, мешающий исполнителю надлежащим образом реализовать управленческое решение. Работают МЧС. Задачи руководителя: формирование миссии организации и её целей; разработка производственной технологии; контроль за точным исполнением производственной технологии и создание информационной базы о профессионализме исполнителей.

5.Управление на базе искусственного интеллекта (УИ) – основана на приоритете современных экономико-математических и экономико-статистических методах реализованных в виде баз данных, с применением современных информационных технологий. Под искусственным интеллектом понимается система современных информационных технологий, используемых при разработке и реализации управленческих решений. Технология требует высокого уровня профессионализма и эффективно применятся при часто меняющейся номенклатуре выпускаемой продукции. Может быть использована в любых организациях с большим числом сложных типовых процедур. Задачи руководителя: выбор или формирование составляющих искусственного интеллекта; выбор наиболее оптимального варианта решения; расчет и согласование с исполнителями средств, методов и времени выполнения задания; контроль согласованности выполнения заданий; разработка вариантов, корректировок.

6.Управление на базе активизации деятельности персонала (УАД) - основана на приоритете стимулов и поощрений, эффективна при ручном характере производства, когда производительность и качество определяется настроением, психологией, состоянием здоровья работника, а также социально-психологическим климатов в коллективе. Относятся организации с ручным промыслом. Для активизации деятельности персонала необходимо использовать ряд теории мотивации (теория икс, теория ожидания, теория справедливости). Задачи руководителя: активизация деятельности персонала; формирование методов морального и материального стимулирования; распределение заданий учитывая потребности и интересы работников; коррекция хода процесса реализации решений.

Дата добавления: 2014-01-11