Сроки удовлетворения отдельных требований потребителя

АНАЛОГИЧНОГО ТОВАРА

ПРЕДОСТАВЛЕНИИ ЕМУ НА ПЕРИОД РЕМОНТА ИЛИ ЗАМЕНЫ

НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ТРЕБОВАНИЕ ПОКУПАТЕЛЯ О БЕЗВОЗМЕЗДНОМ

ТОВАРОВ ДЛИТЕЛЬНОГО ПОЛЬЗОВАНИЯ, НА КОТОРЫЕ

ПЕРЕЧЕНЬ

(в ред. Постановления Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

1. Автомобили, мотоциклы и другие виды мототехники, прицепы и номерные агрегаты к ним, кроме товаров, предназначенных для использования инвалидами, прогулочные суда и плавсредства

2. Мебель

3. Электробытовые приборы, используемые как предметы туалета и в медицинских целях (электробритвы, электрофены, электрощипцы для завивки волос, медицинские электрорефлекторы, электрогрелки, электробинты, электропледы, электроодеяла)

4. Электробытовые приборы, используемые для термической обработки продуктов и приготовления пищи (бытовые печи СВЧ, электропечи, тостеры, электрокипятильники, электрочайники, электроподогреватели и другие товары)

5. Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия.

(п. 5 введен Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222)

в соответствии с Законом «О защите прав потребителей»

Требования потребителя	Срок исполнения требования	Статья закона
Устранить недостатки в товаре.	Незамедлительно, если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон.	Пункт 1, статья 20.
Безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар длительного пользования, обеспечив доставку за свой счет.	В трехдневный срок (3 дня).	Пункт 2, статья 20, кроме товаров длительного пользования указанных в перечне.
Заменить товар ненадлежащего качества на новый товар.	В течение семи дней (7 дней) со дня предъявления требования; при необходимости дополнительной проверки качества – 20 дней; при отсутствии необходимого товара – один месяц.	Пункт 1, статья 21.
Безвозмездно предоставить на период замены товара ненадлежащего качества аналогичный товар длительного пользования, обеспечив доставку за свой счет.	В трехдневный срок (3 дня) со дня предъявления требования.	Пункт 2, статья 21, кроме товаров длительного пользования указанных в перечне.
Выплатить деньги при требовании: 1.) о соразмерном уменьшении покупной цены товара; 2.) о возмещении расходов на исправление недостатков товара потребителем или третьим лицом; 3.) о возврате уплаченной за товар денежной суммы; 4.) о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества; 5.) о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие предоставления ненадлежащей информации о товаре.	В десятидневный срок (10 дней) со дня предъявления требования.	Статья 22.

Статья 23. Ответственность продавца (изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера) за просрочку выполнения требований потребителя

1. За нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков, а также за невыполнение (задержку выполнения) требования потребителя о предоставлении ему на период ремонта (замены) аналогичного товара продавец, допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара.

Цена товара определяется, исходя из его цены, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером), в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование добровольно удовлетворено не было.

Дата добавления: 2014-01-20