Требования, предъявляемые к управленческим решениям

ТЕМА 12. СТРУКТУРИЗАЦИЯ ПРИНЯТИЯ РЕШЕНИЙ

Решение -выбор альтернативы. Продукт управленческого труда, который в конечном счете повышает или снижает эффективность функуционирования предприятия.

Решения, которые принимаются в процессе управления, м.б.классифицированы по различным признакам:

По уровню управления: решения, принимаемые на разных уровнях: директор, зам.директора, начальник,…

По масштабу воздействия: общие и частные. Общие затрагивают систему в целом. Частные (локальные) касаются отдельных текущих вопросов.

По содержанию: научно-технические, экономические, организационные.

По характеру: оперативно-распорядительные – на уровне секции, отдела. Затрагивают различные стороны работы отдела. Хозяйственно-руководящие – на уровне директора – различные стороны деятельности предприятия. Нормативные – центральные органы управления.

По форме подготовки и принятия: единоличные (принимает руководитель предприятия, подразделения), коллегиальные (подготавливает и принимает группа специалистов, что позволяет использовать совокупные знания и опыт), коллективные – принимает весь коллектив.

По частоте повторяемости ситуации: стандартные и творческие. Стандартные принимаются в повторяющихся ситуациях, когда изменяются лишь количественные параметры. Творческие – в неординарных ситуациях и требуют творческого подхода. Принятию творческого решения предшествует анализ ситуации, привлечение материалов спец.исследований, выполнение расчетов и т.д..

В зависимости от степени полноты и достоверности информации: детерминированные- при наличии полной и достоверной информации. М.б.приняты с помощью экономико-матем.методов. Вероятностные – в условиях недостаточной и неполной информации. Применяются методы экспертных оценок, мозговой штурм и т.д.

Существует ряд общих требований:

- минимальное число корректировок

- сбалансированность прав и обязанностей менеджера, принимающего решение (ответственность д.б.равна полномочиям)

- единство распорядительства, решение должно исходить непосредственно от руководителя. Вышестоящий руководитель не должен отдавать распоряжения через голову непосредственного начальника

- строгая ответственность – упр.решения не должны противоречить др.др.

- обоснованность – упр.решени д.б.принято на основе достоверной информации о состоянии объекта с учетом тенденций его развития

- конкретность – решение д.б.четко сформулировано, должно восприниматься однозначно

- полномочность – д.б.полномочным, т.е.принято органом или лицом, имеющим право принимать его

- своевременным – д.б.своевременным, т.к.задержка снижает эффективность управления

Дата добавления: 2014-01-20