Основные этапы алгоритма создания СУК

Преимущества внедрения СУК на предприятиях. Сертификация СУК.

В Украине осуществляется государственная поддержка предприятий, которые внедрили и сертифицировали систему качества в соответствии со стандартами ІSО серии 9000. Часто наши предприятия приступают к внедрению системы только после того, как им было отказано в удобных контрактах. По данным специалистов, в 90% контрактных отношений предприятие-потребитель требует от предприятия-поставщика подтверждения наличия СУК.

Результатом деятельности государства и различных организаций является то, что состоянием на 30.12.2003 года действующий сертификат на СУК имели 485 предприятий, зарегистрированных в УкрСЕПРО, на 1.09.2004 года - 638, а на 1.01.2005 - 691 (для сравнения: в мире на конец 2003 года было 500.125 сертификатов на СУК) [8].

В таблице 2.1 обобщенны результаты исследований 137 предприятий стран мира и стран СНГ, которые имеют сертифицированные СУК.

Таблица 2.1 - Основные преимущества сертификации СУЯ на предприятиях

Основные преимущества	Удельный вес ответов за каждым преимуществом, %
Расширение рынка сбыта	61,3
Повышение имиджа фирмы	97,1
Повышение четкости процедур	78,8
Повышение эффективности производства	58,4
Повышение степени удовлетворенности потребителя	62,8
Рост согласованности производственных операций	58,4
Улучшение взаимодействия между подразделами предприятий	81,0

Следует отметить, что системы качества согласно ISO 9000 внедряются и сертифицируются почти во всех областях производственной сферы и сферы услуг. При этом приблизительно 2/3 от общего количества компаний, которые ее сертифицировали, относятся к производственной сфере, а предприятия, занятые в сфере услуг, составляют свыше 20%.

Система качества – совокупность организационной структуры, методик, процессов и ресурсов, необходимых для общего управления качеством

Работа по созданию СУК на предприятии состоит из нескольких этапов: подготовительного, создание организационной структуры системы, разработки комплекса документации (методик) СУК. Алгоритм создания системы управления качеством приведен на рисунке 3.1.

Рисунок 3.1 - Алгоритм создания СУК предприятия

Дата добавления: 2014-01-20