Марка товара

Классификация товаров

Определение товара и его характеристики

ТОВАР КАК ОБЪЕКТ МАРКЕТИНГА

Товар - все, что может удовлетворить нужду или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления (физические объекты, услуги, лица, организации, идеи).

Товарная единица - обособленная целостность, характеризуемая показателями величины, цены, внешнего вида и прочими атрибутами (например, зубная паста - товар, а тюбик - единица товара).

Товар можно рассматривать с позиции трех уровней:

1. Товар по замыслу.

2. Товар в реальном исполнении.

3. Товар с подкреплением.

Товар по замыслу превращается в товар в реальном исполнении. Товар в реальном исполнении имеет пять характеристик:

· уровень качества;

· набор свойств;

· специфическое оформление;

· марочное название;

· специфическая упаковка.

Товар с подкреплением означает личное внимание к покупателю, доставку на дом, гарантию возврата денег и т.д.

Идея подкрепления товара заставляет фирмы присматриваться к существующей у клиента системе потребления в целом, к тому, как покупатель товара комплексно подходит к проблеме.

Сервисное обслуживание включает:

· Абонемент.

· Бесплатный ремонт.

· Свобода выбора.

Конкуренция по-новому - это не конкуренция между товарами, а того, чем фирма дополнительно снабдила свой товар (упаковка, особенности поставки и т.п.).

Товары делятся на:

· Товары длительного пользования, т.е. товары, выдерживающие многократное использование.

· Товары кратковременного использования - материальные изделия, потребляемые за один или несколько циклов использования.

Товары широкого потребления делятся на:

· товары повседневного спроса (основные товары постоянного спроса, товары импульсной покупки, товары для экстренных случаев);

· товары предварительного выбора (схожие и несхожие товары);

· товары особого спроса (товары с уникальными характеристиками);

· товары пассивного спроса - товары, о которых потребитель не знает или знает, но не задумывается об их покупке, пока реклама не донесет до потребителя необходимость совершения покупки;

Товары промышленного назначения делятся на:

· материалы и детали, полуфабрикаты;

· товары, полностью используемые производителем.

· Капитальное имущество (товары, частично присутствующие в готовом изделии). Это стационарные сооружения и оборудование, транспорт и т.п.

· Вспомогательные материалы и услуги - объекты, вообще не присутствующие в готовом виде (смазка, бумага).

· Деловые услуги - по техническому обслуживанию и ремонту (мытье, ремонт) и консультативного характера (правовые консультации, реклама).

Марка - это имя, термин, знак, рисунок или их сочетание, предназначенное для идентификации товаров и услуг одного продавца или их группы, а также дифференциации их от товаров и услуг конкурентов. Атрибуты марки: марочные названия, марочный знак, товарный знак, авторское право.

Владелец марки может использовать три направления вывода его товара на рынок:

· Под собственной маркой;

· под маркой посредника, продающего этот товар;

· как под своей, так и под маркой посредника.

Существует четыре подхода к проблеме присвоения марочных названий:

· Индивидуальное марочное название товара (не связанное с именем фирмы).

· Единое марочное название для всех товаров.

· Коллективное марочное название для товарных семейств.

· Торговое название фирмы в сочетании с индивидуальными марками товаров.

Существует многомарочный подход двух и более марок в одной товарной категории.

Товарный знак - марка или ее часть, обеспеченные правовой защитой. Он защищает исключительные права продавца на пользование марочным названием или марочным знаком.

Авторское право - исключительное право на воспроизведение, публикацию и продажу содержания и формы литературного, музыкального или художественного произведения.

Качество - это расчетная способность марочного товара выполнять свои функции: долговечность, ремонтопригодность, надежность, точность, простота эксплуатации и т.п. В маркетинге качество рассматривается с точки зрения покупательских представлений.

Дата добавления: 2014-01-20