Понятие социального менеджмента

Управление является специфическим социальным процессом. Учет характера людей, уровня их культуры и образования имеет огромное значение для обеспечения эффективного управления на всех уровнях. Управление людьми, их отношениями - достаточно сложная задача. Здесь крайне важно знать социальные законы. Одна из задач социального менеджмента - управление социальной деятельностью людей, другая, не менее сложная задача, - управление организациями социальной сферы.

С учетом сложности данных задач и необходимости подготовки специалистов для их решения в высших учебных заведениях России была введена дисциплина социальный менеджмент.

Задачей социального менеджмента является обеспечение целенаправленного воздействия на управляемый объект с целью поддержания равновесия и развития.

Теоретической основой социального менеджмента служат социология, психология, философия, экономика. Для решения социальных задач необходимы знания социальной статистики, демографии, владение современными математико-статистическими методами.

Социальный менеджмент можно определить как некий междисциплинарный комплекс, который изучает социальные процессы, социальные ресурсы (людские, организационные), социальную сферу и те отношения, которые в них складываются.

Начиная с XX в. социальный менеджмент обособляется и оформляется в науку, в специальную сферу деятельности. Конституализации социального менеджмента способствовала менеджеральная революция. В 1941г. вышла работа Р. Бернхейма «Революция менеджеров». В ней констатировались изменения, произошедшие в жизни западного общества, появление нового класса - класса менеджеров. Это был новый класс принципиально отличный от класса буржуазных собственников и от наемных работников.

Причины и сущность «Революции менеджеров»:

1. Произошло изменение характера производства, его технологизация, расширение масштаба и усложнение межотраслевых связей. До революции собственность и управление были совмещены в одном лице, в лице собственника. С появлением нового класса стали формироваться группы процессов в области управления. Невозможность совмещения функций в одном лице привела к формированию специальной группы управленцев - менеджеров.

2. Произошла деперсонализация капитала. На место частного капитализма приходит акционерный капитализм. Владение капиталом переходит от отдельного лица к различным структурам через пакеты акций. В результате усложнения характера собственности, отношений между собственниками возникает необходимость в управлении финансовыми потоками. Для согласования этих действий необходимы менеджеры.

3. Децентрализация управления. Классический процесс управления построен по принципу вертикальной иерархии, где процесс управления носит линейный, жестко организованный характер.

Усложнение процесса производства приводит к тому, что данная модель становится неэффективной. Поэтому начинается процесс децентрализации управления(власти), т.е. отдельным звеньям структуры предоставляется право самостоятельно принимать решения. Такая модель является более эффективной, но требует наличия профессионалов-управленцев.

4. Процесс рационализации управления. Представители многих школ управления к тому времени доказали, что управленческая деятельность требует специальных научных знаний. Таким образом, чиновник, не обладающий специальными знаниями, не может осуществлять управление.

Итак, на первый план выходит фигура профессионала-управленца. Профессионализация управления стала одним из элементов революции менеджеров.

Необходимо отметить, что первоначально менеджмент возникает в сфере промышленного производства. Классические теории менеджмента (Тейлор, Файоль) были ориентированы на управление производством. В условиях усложнения экономических и социальных процессов, решающим становится психологический фактор. Именно с идей «Школы человеческих отношений»(Мэйо) начинается формирование социального менеджмента. Его главная задача - регулирование отношений в системе «человек-человек».

Дата добавления: 2014-01-20