По характеру аудитории

Виды социальной коммуникации

Основные определения и модели процесса коммуникации

Социальная коммуникация

Результаты воздействия слухов (по уровням взаимодействия)

Факторы распространения слухов

Слухи как пример неформальной коммуникации

Информационные барьеры

Это препятствия, возникающие в ходе передачи и восприятия сообщений.

Возможные информационные барьеры:

• технические
• психофизиологические (связаны со способностями человека концентрировать внимание, способностью скорописи)
• знаковый и смысловой (подразумевает способность распознавать знаки, знать слова и термины спец. языков; умение восстанавливать смысл знака в определенном контексте)
• ситуационный (возникает, когда сообщение неактуально для человека в данной ситуации)

Слухи -сведения, достоверность которых не установлена и которые передаются от человека к человеку посредством устной речи.

Слухи различают по содержанию, по информационному наполнению, по потребностям.

• слух-мечта
• слух-пугало
• слух-разделитель

• проблемная ситуация, создающая информационную потребность
• неудовлетворительность или отсутствие информации; информационная неопределенность
• уровень тревожности индивидов

Распространителями и пользователями слухов оказываются высокостатусные группы.

а) индивидуальный уровень

• адаптация к среде
• дезинтеграция индивида

б) групповой уровень

• сплочение
• разобщение

в) массовый уровень

изменения общественного мнения и коллективного поведения

Неоднозначность результатов воздействия слухов делает их практически неуправляемыми. Профилактика слухов может быть сведена к распространению своевременной обширной и убедительной информации.

Тема 3 Социальные конфликты:

Социальная коммуникация это:

• передача информации, идей, эмоций посредством знаков, символов
• процесс, который связывает отдельные части соц. систем друг с другом.
• механизм, посредством которого реализуется власть (власть, как попытка определить поведение другого человека).

Модель по Г. Лассуэлу:

В процессе коммуникации выделяют 5 элементов:

1. Кто - коммуникатор (тот, кто передает и формирует сообщение)
2. Что - сообщение
3. Как - способ передачи сообщения, канал
4. Кому - аудитория, которой адресуется сообщение
5. Зачем - с каким эффектом, эффективность

Какие бывают эффекты:

1. поведенческий эффект
2. оценочные (аксиологические) эффекты
3. эмоциональный эффект - влияние на страсти человека
4. познавательный (когнитивный) эффект

• межличностная (индивидуализированная)
• специализированная (групповая)
• массовая

Дата добавления: 2014-01-20