Этикетные требования к написанию резюме и собеседованию при приеме на работу

Деловой этикет представляет собой свод правил и норм целесообразного поведения партнеров по совместному делу, сослуживцев, который обеспечивает уважение человеческой личности и неукоснительное соблюдение взаимных правовых, административных, финансовых и этических обязательств.

Деловой этикет является необходимым элементом профессиональной этики. Специфика делового этикета заключается в том, что его основные правила утверждают приоритет субординации над половыми и возрастными различиями сотрудников. Деловой человек – это сотрудник той или иной организации, который представляет не столько себя, сколько учреждение, фирму, корпорацию, в которой он работает.

Найти хорошую работу по специальности в последнее время становится все труднее. Информацию о вакансиях можно получить в газетах, на специализированных Интернет-сайтах, в службах трудовой занятости, но не следует пренебрегать и таким способом, как поиск работы через друзей и знакомых.

Обязательно составьте резюме, из которого потенциальный работодатель должен узнать сведения о претенденте. Акценты в нем необходимо сделать на сильных профессиональных сторонах. Резюме не пишут слишком подробно – не более 2 страниц.

Резюме молодого специалиста должно включать в себя следующую информацию.

«Шапка» резюме – это «паспорт кандидата». В обязательном порядке укажите в нем ваше ФИО, возраст, адрес проживания, номера контактных телефонов, адрес электронной почты (все контакты должны быть действующими, чтобы с вами было легко связаться). Укажите вакансию, на которую вы претендуете.

В графе «ожидаемый уровень дохода» предпочтительнее указать «по договоренности» (такая формулировка расширяет круг поиска работы). Работодатели не хотят платить вчерашним студентам высокую зарплату, зато готовы вкладывать силы и время в обучение молодых специалистов (что расценивается как финансовая инвестиция). Однако возможно обозначить в этом пункте некоторый ценовой диапазон, особенно, если имеется опыт работы.

В графе «трудовой стаж» (если имеется) распишите послужной список. Обычно в резюме сначала приводятся сведения о последнем месте работы и далее – в обратном хронологическом порядке – указывается, чем вы занимались вплоть до момента окончания вуза.

Если это будет первое место работы, то нужно начать со своего образования, сделав акцент на ваших достижениях (графа «образование»). Место учебы – основной пункт резюме молодого специалиста. Укажите полное название учебного заведения, годы обучения, факультет, название специальности. Красный диплом – дополнительный бонус. Также можно указать тему дипломной работы, специализации, участие в конференциях. Данная информация охарактеризует вас как нацеленного на результат человека.

В графе «дополнительное образование» укажите курсы, семинары, тренинги, которые вы посещали, что покажет ваше стремление к получению новых знаний.

Раздел «опыт работы» вызывает у молодых специалистов больше всего вопросов – что писать? Сделайте ссылку на учебную практику и стажировку, укажите название организации, полученные навыки и знания, обязанности, возможно, достигнутые результаты. Непрофильный опыт работы также может быть указан (многие студенты подрабатывают во время учебы). Любой опыт работы означает, что вам знакомо понятие трудовой дисциплины и ответственности, вы умеете работать в коллективе и выполнять распоряжения руководителя (все это немаловажно для работодателя).

В разделе «дополнительные знания и навыки» можно указать следующую информацию: владение иностранными языками (каким языком и на каком уровне), компьютером, наличие водительских прав, личного автомобиля и др. Составляя резюме, не преувеличивайте свои возможности и способности, старайтесь быть честными (все легко проверяется).

В графе «семейное положение» укажите количество детей, если таковые имеются.

В стандартном резюме есть графа «дополнительные сведения» или «личные свойства». Указываются ключевые навыки (что умеете делать и могли бы использовать в работе), например, навыки ведения переговоров или написания деловых писем; участие в конкурсах и олимпиадах. Личные качества – перечислите три-четыре, наиболее полно характеризующие вас (работодателя может заинтересовать быстрая обучаемость, ответственное отношение к работе, коммуникабельность, инициативность, целеустремленность и пр.).

Отправляя резюме по электронной почте, добавьте к нему ваше фото, чтобы работодатель мог еще до личной встречи составить о вас визуальное представление. Проверьте резюме на ошибки. Печатать резюме следует на бумаге хорошего качества и сразу несколько экземпляров. Следите за тем, чтобы резюме не помялось.

Теперь все чаще при приеме на работу спрашивают наличие рекомендаций. Люди, готовые дать характеристику, должны быть профессионалами в данной области, уважаемыми людьми (это могут быть бывшие непосредственные начальники). Родственников, даже высокопоставленных, лучше не привлекать. Молодому человеку, впервые поступающему на работу, рекомендацию могут дать декан, профессор, уважаемый преподаватель того факультета, который он закончил, или руководитель той организации, где он проходил практику.

Собеседование. Это довольно волнующий этап в поиске работы, поэтому к нему следует подготовиться.

1. Получите больше информации об учреждении, в которое вы отправляетесь на собеседование. 2. Продумайте стратегию разговора. Не выпрашивайте работу. Лучше расскажите о своих профессиональных качествах, о том, чем вы сможете быть полезны организации и чем, на ваш взгляд, организация способна помочь вам в профессиональной самореализации. 3. Постарайтесь запомнить, как зовут человека, который будет проводить с вами собеседование.

Правила собеседования:

1. Не опаздывайте на собеседование. Войдя в кабинет, не опускайтесь на стул, пока вам не предложат сесть. Сидеть на стуле следует ровно, не кладя ногу на ногу и не принимая позу «полулежа».

2. Будьте опрятны. Оденьтесь скромно и по-деловому. Избегайте ярких и броских тонов одежды, а также вызывающих фасонов. Следует выглядеть современно, но не слишком модно («некрикливая элегантность»). Женщинам не стоит злоупотреблять бижутерией и косметикой. Уделите внимание прическе и ухоженным рукам.

3. Проверьте, что вы взяли с собой все нужные документы, которые следует держать под рукой, чтобы в случае необходимости вы могли их быстро достать (документы, подтверждающие вашу квалификацию, образование, дополнительные знания, резюме, рекомендательные письма). Подготовьте чистый блокнот и ручку для необходимых записей.

4. Во время беседы говорите отчетливо, не бубните и не мямлите. Вести диалог следует с чувством собственного достоинства, а не умаляющим или виноватым тоном.

5. Уверенно отвечайте на поставленные вопросы. Будьте готовы к ответу на вопрос о том, как вы представляете себе развитие своей карьеры. Будьте готовы к неожиданным вопросам или вопросам, которые не относятся к делу. (Например, «Оцените по шкале от 1 до 10 вашу неадекватность». «Вы управляете 20 людьми. Организуйте их, чтобы выяснить, сколько велосипедов было продано в вашем районе в прошлом году». «Если бы вас уменьшили до размера карандаша и положили в блендер, как бы вы выбрались оттуда?»).

6. Если в ходе собеседования у вас появились вопросы, задайте их, как только вам дадут такую возможность. Не начинайте с вопросов о перспективах роста зарплаты, количестве дней отпуска или месте проведения корпоративных вечеринок.

7. Несолидно намекать на то, что у вас есть более выгодные предложения относительно работы, «набивая себе цену». Не извиняйтесь за то, что вы не владеете какими-либо навыками, необходимыми для данной должности. Просто упомяните о том, что готовы быстро научиться всему, чему потребуется.

8. Не обсуждайте свои семейные проблемы. Не хвастайтесь знакомством с высокопоставленными людьми, даже если вы на самом деле их знаете.

9. Если собеседование проводит сотрудник организации противоположного вам пола, не стоит проверять на нем свои чары, в надежде, что это поможет заполучить вакансию. Флирт во время собеседования считается признаком дурного тона.

10. Будьте вежливы во время собеседования. Продемонстрируйте, что знаете правила хорошего тона. Если вам дали понять, что аудиенция окончена, поблагодарите за уделенное вам время, проститесь и выйдите из кабинета. Перед уходом можно пожать руку человеку, проводившему собеседование. Также допустимо с улыбкой добавить, что беседа доставила вам удовольствие.

Если по прошествии определенного времени вас не известили о результатах собеседования, отправьте письмо или позвоните. Если же вам и после этого ничего не ответили, не будьте назойливыми – скорее всего, вам отказали в вакансии. Если результат собеседования оказался отрицательным, не позволяйте себе расстраиваться. Воспринимайте это как приобретенный жизненный опыт.

Дата добавления: 2014-01-20