Аналіз стану ринку PR–послуг в Україні

Переваги та недоліки паблік рілейшнз

Переваги

Недоліки

1.Домагаються контактних аудиторій, крім споживачів, найманих робітників, суспільних лідерів, законодавців та контролюючих органів, фінансистів та окремих зацікавлених груп. 2.Домагаються малодосяжних аудиторій, таких як лідери громадської свідомості із високим положенням. 3.Можуть допомогти компанії/кліенту у питаннях іміджу. 4.Показують роль компанії як члена суспільства. 5.Можуть бути сплановані для кризових ситуацій до того, як останні виникнуть. 6.Мають велику гнучкість повідомлень завдяки меншій кількості юридичних обмежень. 7.Додають імовірності/правдивості повідомленню. 8.Могуть “прорватися” скрізь “рекламний хаос”. 9.Мають низькі витрати.

1.Недостатній контроль над тим, як висвітлені сюжети 2.Сюжет, який позначається в новинах, має бути схвалений сторонніми людьми 3.Важко виміряти остаточний результат впливу

Тепер ринок PR–послуг в Україні потребує на першій стадії формування. Досить велика частина бізнесу зосереджена під контролем держави, і поки буде зберігатися подібна ситуація, розвиток PR буде дуже повільним. У державних підприємствах немає потреби в громадськості, а отже, і потреби у зовнішньому паблік рілейшнз.

Український ринок PR–послуг в середині 90–х рр. був недостатньо перспективним для великих світових компаній, і після кризи 1998 р. велика їх частина припинила діяльність, давши тим самим відмінну можливість виявити себе місцевим агентствам. У 1999 і 2000 рр. зацікавленість в РR–послугах виражало не більше ніж 25 і 40 % опитуваних компаній відповідно.

Український ринок паблік рілейшнз зародився на зіткненні суміжних видів діяльності: виставкова діяльність, реклама, журналістика, пряме поштове розсилання, організація корпоративних свят, менеджмент–консалтинг.

У 2000 р., як вважають фахівці, на ринку стався корінний злам: паблік рілейшнз в Україні відділився від реклами, ставши самостійною сферою діяльності.

Цьому розділенню ринку рекламних і РR–послуг сприяли три чинники. По–перше, самі учасники ринку (бізнес–структури, органи влади, рекламні агентства) стали більш активно використати окремі форми і методи РR в своїй діяльності. По–друге, в штаті багатьох компаній з’являються співробітники, відповідальні за РR–напрям, і підрозділи, які відповідають за розвиток зв’язків з громадськістю. І по–третє, сьогодні на ринку діє вже понад 15 спеціалізованих РR–агентств.

Опитування, проведене менеджерами з паблік рілейшнз у липні–серпні 2002 р., показало, що вже 75 % менеджерів (вибірка становила 922 компанії і об’єднувала суб’єкти комп’ютерного ринку, представників ринку алкогольних і тютюнових виробів, страхові і медичні компанії, авіакомпанії і банки) зацікавлені в їх послугах.

Тепер в Україні працює понад 3000 менеджерів паблік рілейшнз, кількість яких кожного року поповнюють близько 500 випускників профільних навчальних закладів.

Перші корпоративні PR–фахівці з’явилися на українському ринку у транснаціональних корпораціях. Тепер активно формується прошарок таких фахівців і в локальних компаніях. Найбільшу зацікавленість до PR виявляють компанії, що працюють у секторах, де загострюється конкуренція (алкогольний, металургійний, нафтовий, телекомунікаційний, тютюновий та інші ринки). Для них професійний РR–фахівець перетворюється в додаткову конкурентну перевагу.

Місткість ринку РR–послуг в Україні у 2001 р. за оцінками експертів становила близько 40 млн ум.од., у 2002 р. – 75 млн ум.од. Потенційна місткість ринку становить не менше, ніж 100 млн ум.од. за рік.

Середньорічний приріст ринку за 1997–2002 рр. становив 30 %. Зростання ринку в минулому році порівняно з 2001 р., перевищило 20 %. Темпи розвитку українського ринку паблік рілейшнз поки відстають від російського, що пояснюється різними масштабами країн і глибиною спеціалізації агентств, – в минулому році PR-ринок e Росії зріс на 70%. У той же час PR-ринок в Україні розвивається динамічніше, ніж рекламний, що відповідає загальносвітовій тенденції в останні 10–15 років.

Кількість РR–структур (РR–агенції, оргкомітети виставок, РR–служби і інформаційне бюро) – близько 100. При цьому кількість спеціалізованих РR–структур в Україні становить не більше за 20, в той час як в Росії – понад 200, а в США – понад 5000.

Основнs замовники PR–послуг тепер здебільшого спеціалізовані компанії.

Місткість корпоративного сегмента українського ринку PR (витрати, які несуть компанії на PR) становить за даними консалтингових компаній не менше за 7,3 млн ум.од.

До послуг паблік рілейшнз, що пропонуються на українському ринку, можна віднести такі:

1. Навчання персоналу гідно представляти компанію ЗМІ, клієнтам, партнерам, владним структурам і громадськості.

2. Зв’язки зі ЗМІ: підготовка прес–релізів, організація прес–конференцій.

3. Особливі події: організація презентацій компанії і її продукції, річниць (ювілеїв) компанії та інших корпоративних свят.

4. Дослідження цільових аудиторій, їх переваг, культурних і споживчих традицій.

5. Зв’язки з персоналом, так званий внутрішній паблік рілейшнз: формування здорового психологічного клімату в трудових колективах, створення єдиного корпоративного духу, окрема ідеї, що об’єднують власників (акціонерів), адміністрацію і персонал підприємств.

6. Кризовий менеджмент: підготовка системи управління підприємством і збереження його репутації в «особливий період», наприклад: випуск партії бракованої продукції, великий скандал всередині корпорації, загальна економічна криза і т.ін.

7. Маркетингові комунікації: підготовка брошур, корпоративних періодичних видань (передач) та іншої друкованої та відеопродукції.

8. Зв’язки з інвестором: надання компанії інвестиційним структурам, включаючи іноземних, а також створення інвестиційної бази реальних і потенційних інвесторів, включаючи зарубіжних.

9. Зв’язки з урядом: формування бюро представників компанії при владних структурах для лобіювання своїх інтересів.

10. Зв’язки з діловими партнерами: представлення компанії в бізнесі–середовищі, включаючи організацію навчальних семінарів.

11. Розроблення і підтримка іміджу як корпорації, так і її співробітників.

Із PR-послуг, що пропонуються спеціалізованими агентствами в Україні, найбільшим попитом користується так званий Public Affairs – зв’язок з мас–медіа, тобто проведення прес–конференцій і інші способи розголошування інформації. Перелік кампаній, що роблять РR–послуги приведений в табл. 5.3.

Таблиця 5.3

Дата добавления: 2014-01-20