Роздрібна купівля-продаж

За договором роздрібної купівлі-продажу продавець, який здійснює підприємницьку діяльність з продажу товару, зобов'язується передати покупцеві товар, що звичайно призначається для особистого, домашнього або іншого використання, не пов'язаного з підприємницькою діяльністю, а покупець зобов'язується прийняти товар і оплатити його (ч. 1 ст. 698 ЦК).

Продавцем у цьому договорі може виступати лише суб'єкт підприємниць­кої діяльності, покупцем, як правило, є фізичні особи, які купують товар, що звичайно призначається для особистого, домашнього використання.

З економічної точки зору, суб'єкт підприємницької діяльності, який здій­снює продаж товарів уроздріб, є учасником ринку, що надає певний вид послуг. Тому цей договір належить до так званих договорів обслуговування громадян, які відрізняються один від одного як за предметом, так і за змістом. До цієї групи, крім договору роздрібної купівлі-продажу, належать: побутовий підряд, побу­товий прокат, договори перевезення пасажирів та багажу, договори надання послуг зв'язку тощо.

Зазначене обумовлює, з одного боку, підвищені вимоги до продавця як сторони договору роздрібної купівлі-продажу, а з другого — застосування до відповідних відносин за участю покупця — фізичної особи, не врегульованих ЦК, законодавства про захист прав споживачів (насамперед, Закону «Про за­хист прав споживачів». Додатково див. постанову Пленуму Верховного Суду України від 12 квітня 1996 р. № 5 «Про практику розгляду цивільних справ за позовами про захист прав споживачів»).

Так, наприклад, перед початком здійснення роздрібної торговельної діяль­ності суб'єкт підприємництва — юридична особа повинна отримати: свідоцтво про державну реєстрацію; дозвіл на розміщення об'єктів торгівлі (рішення сесії місцевої ради) або укласти договір оренди приміщення; ліцензії на торгівлю окремими видами товарів (у випадках, передбачених законодавством); торговий патент за місцем знаходження пункту продажу товарів (на кожну торговель­ну точку). Крім того, необхідно мати: реєстратор розрахункових операцій (у стаціонарних приміщеннях) або розрахункову книжку; документи на товар (сертифікат якості, накладні тощо), квитанцію про сплату ринкового збору за торгівлю на території ринку (якщо суб'єкт підприємницької діяльності здійснює торгівлю не у стаціонарному приміщенні).

Як різновид купівлі-продажу цей договір є консенсуальним, двостороннім, сплатним. Разом із цим він є публічним. А це означає, що публічною є і пропозиція укласти договір роздрібної купівлі-продажу.

Згідно із ст. 699 ЦК пропозиція товару в рекламі, каталогах, а також інших описах товару, звернених до невизначеного кола осіб, є публічною пропозиці­єю укласти договір, якщо вона містить усі істотні умови договору. При цьому виставлення товару, демонстрація його зразків або надання відомостей про товар (описів, каталогів, фотознімків тощо) у місцях його продажу є публічною пропозицією укласти договір незалежно від того, чи зазначена ціна та інші істотні умови договору купівлі-продажу, крім випадків, коли продавець явно визначив, що відповідний товар не призначений для продажу.

Специфіка укладення договору роздрібної купівлі-продажу надає підстави стверджувати, що він є договором приєднання, оскільки покупець може укласти цей договір лише на умовах, запропонованих продавцем. Як противага можли­вості обмеження та порушення прав покупця — фізичної особи при укладенні і виконанні цього договору, виступають як відповідні норми самого ЦК, так і положення законодавства про захист прав споживачів.

Насамперед це норми, які закріплюють право покупця на отримання необхідної і достовірної інформації щодо товару, який пропонується до продажу.

Необхідною слід вважати інформацію, яка «формує у покупця чітке уявлен­ня про властивості і споживчу якість товару». Достовірною є інформація, яка відповідає дійсності, тобто відображає дійсні властивості та споживчу якість товару. Зазначена інформація має відповідати вимогам закону та правилам роздрібної торгівлі щодо її змісту і способів надання.

Покупець має право до укладання договору купівлі-продажу оглянути то­вар, вимагати проведення в його присутності перевірки властивостей товару або демонстрації користування товаром, якщо це не виключається характером товару і не суперечить правилам роздрібної торгівлі.

Якщо покупцеві не надано можливості негайно одержати повну і достовірну інформацію про товар у місці його продажу, він має право вимагати відшкоду­вання збитків, завданих необгрунтованим ухиленням від укладення договору, а якщо договір укладено — в розумний строк відмовитися від договору, вимагати повернення сплаченої за товар грошової суми і відшкодування збитків, а також моральної шкоди.

Продавець, який не надав покупцеві можливості одержати повну і достовірну інформацію про товар, несе відповідальність за недоліки товару, які виникли після передання його покупцеві, якщо покупець доведе, що вони виникли у зв'язку з відсутністю у нього такої інформації.

Важливою юридичною гарантією, що забезпечує захист прав споживачів, є закріплення права покупця на обмін товару (ст. 707 ЦК, ст. 9 Закону «Про захист прав споживачів»).

Так, згідно із ст. 707 ЦК покупець має право протягом 14 днів з моменту передання йому непродовольчого товару неналежної якості, якщо триваліший строк не оголошений продавцем, обміняти його у місці купівлі або інших місцях, оголошених продавцем, на аналогічний товар інших розміру, форми, габариту, фасону, комплектації тощо. У разі виявлення різниці в ціні покупець проводить необхідний перерахунок з продавцем. Якщо у продавця немає необхідного для обміну товару, покупець має право повернути придбаний товар продавцеві та одержати сплачену за нього грошову суму. При цьому вимога покупця про обмін або повернення товару підлягає задоволенню, якщо товар не був у спо­живанні, збережено його товарний вид, споживчі властивості та за наявності доказів придбання товару у цього продавця.

Проте не всі види товарів підлягають обміну у зазначених випадках. Так, відповідно до Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну (поверненню) (додаток № 3 постанови Кабінету Міністрів України від 19 березня 1994 р. № 172), не можна обміняти: продовольчі товари; лікарські препарати та засоби; предмети сангігієни; фотоплівки, фотопластинки, фотографічний папір; корсетні товари; парфюмерно-косметичні вироби; пір'яно-пухові вироби; дитячі іграшки м'які, дитячі іграшки гумові надувні; зубні щітки; мундштуки; апарати для гоління; помазки для гоління; розчіски, гребенці та щітки масажні; сурдини (для духових музичних інструментів); скрипічні підборіддя; рукавички; тканини; тюлегардинні і мереживні полотна; килимові вироби метражні; білизну натільну, білизну постільну; панчішно-шкарпеткові вироби; товари в аерозоль­ній упаковці; друковані видання; лінійний та листковий металопрокат; трубну продукцію; пиломатеріали; погонажні (плінтус, наличник), плитні матеріали (деревноволокнисті та деревностружкові плити, фанеру) і скло, нарізані або розкроєні під розмір, визначений покупцем (замовником); аудіо-, відеокасети, диски для лазерних систем зчитування із записом; вироби з натурального та штучного волосся (перуки); товари для немовлят (пелюшки, соски, пляшечки для годування тощо); інструменти для манікюру, педикюру (ножиці, пилочки тощо); ювелірні вироби з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, доро­гоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння.

Відповідно до ст. 14 Закону «Про захист прав споживачів» споживач має право на те, щоб продукція за звичайних умов її використання, зберігання і транспортування була безпечною для його життя, здоров'я, навколишнього природного середовища, а також не завдавала шкоди його майну. На товари, використання яких понад визначений термін є небезпечним для життя, здоров'я споживача, навколишнього природного середовища або може заподіяти шкоду майну споживача, встановлюється строк служби (строк придатності). Ці вимоги можуть поширюватись як на виріб у цілому, так і на окремі його частини.

А якщо товаром неналежної якості буде завдана шкода, вона має відшкодо­вуватись продавцем або виготовлювачем товару відповідно до положень глави 82 ЦК.

Відносини щодо роздрібної купівлі-продажу відрізняються широкою різноманітністю, що обумовлює наявність великої кількості спеціальних нормативно-правових актів, які регулюють продаж уроздріб окремих видів товарів. Серед них можна назвати такі: Правила роздрібної торгівлі нафтопродуктами, затв. постановою Кабінету Міністрів України від 20 грудня 1997 р. № 1442; Правила роздрібної торгівлі ювелірними та іншими виробами з дорогоцінних металів, дорогоцінного каміння, дорогоцінного каміння органогенного утворення та напівдорогоцінного каміння, затв. постановою Кабінету Міністрів України від 25 березня 1999 р. № 460; Правила торгівлі антикварними речами, затв. наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України та Міністерства культури і мистецтв України від 29 грудня 2001 р. № 322/795; Правила торгівлі на ринках, затв. наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України, Міністерства внутрішніх справ України, Дер­жавної податкової адміністрації України, Державного комітету стандартизації, метрології та сертифікації України від 26 лютого 2002 р. № 57/188/84/105; Правила роздрібної торгівлі тютюновими виробами, затв. наказом Міністер­ства економіки та з питань європейської інтеграції України від 24 липня 2002 р. № 218; Правила роздрібної торгівлі транспортними засобами і номерними агрегатами, затв. наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 31 липня 2002 р. № 228; Правила роздрібної торгівлі продовольчими товарами, затв. наказом Міністерства економіки та з питань європейської інтеграції України від 11 липня 2003 р. № 185; Порядок про­вадження торговельної діяльності та правила торговельного обслуговування населення, затв. постановою Кабінету Міністрів України від 15 червня 2006 р. № 833, та ін.

Проте, незважаючи на різноманітність відносин з роздрібної купівлі-продажу, їх правове регулювання відрізняється детальною регламентацією та чіткою спрямованістю на забезпечення пріоритету прав покупців (споживачів) перед правами продавців (виробників).

Дата добавления: 2014-01-11