Слайд 13) Распределение издержек ИС

Непрерывная эксплуатация и обслуживание ИС связано со значительными расходами. В российской практике учет издержек ИС воспринимается как сложная процедура. В настоящее время существует 3 подхода к решению данного вопроса:

1 подход - все издержки списывать на обслуживающее ИС подразделение.

Однако при таком подходе возникают ряд проблем:

-обслуживающее ИС подразделение становится один из самых расходных в организации, что может привести к конфликтам с бизнес-подразделениями и руководством;

-отсутствует прозрачность в расходах ИС и возможны злоупотребления со стороны ответственных за расходование ресурсов работников.

2 подход - издержки ИС распределяются по бизнес-подразделениям организации. В данном случае все специалисты организации вовлекаются в управление расходованием ресурсов ИС, усиливается контроль за ними.

Однако возникает проблема расчета стоимости услуг оказываемых персоналом ИС. Необходимо учитывать не только количество ПК в конкретном подразделении, но объем задач решаемый в бизнес-подразделени, частота обращений в ИС-подразделение, объем дискового пространства сервера, занимаемый данным подразделением и т.д..

Главное условие – издержки одного бизнес-подразделния не должны распределяться на другие.

3 подход – обслуживающее ИС подразделение получает статус бизнес-подразделения и продает свои сервис-услуги другим подразделениям организации, т.е. перед ним ставиться задача получения прибыли. При такой схеме в организации должны действовать финансовые отношения между бизнес-подразделениями.

Задача ИС-подразделения -четко рассчитать и обосновать стоимость своих услуг, обеспечивая покрытие затрат и получение прибыли.

Данный подход также распределяет издержки по бизнес подразделениям и вовлекает их в информационный менеджмент.

4. (Слайд 14) Анализ расходов ИС. Применяются следующие виды анализа:

- Сравнительный анализ, т.е. сравнение собственных расходов на ИС с аналогичными показателями других организаций, с внутренними показателями по организации, с данными экспертных оценок.

- Структурный анализ, т.е. выявление адекватности и сбалансированности ИС- расходов. В норме расходы на все ресурсы ИС должны быть равнозначны. В РФ чрезмерно увлекаются ТО, а в западной практике велики расходы на персонал.

- Трендовый анализ, анализ изменения бюджета ИС, выявление его тенденций, установление причин его роста и уменьшения, последствия выявленных отклонений.

Дата добавления: 2014-01-11