КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Проблемы проектирования и реинжиниринга экономических системТема: Методологические основы проектирования экономических информационных систем ЛЕКЦИИ 20-22 Профессиональный подход к задачам проектирования и совершенствования производственных, промышленно-торговых и других социально-экономических систем является одной из важнейших предпосылок их успешного функционирования. Экономические системы являются открытыми, поскольку не могут существовать в изоляции от окружающего мира, и целенаправленными. Традиционное проектирование содержит задачи анализа систем, связанные с накоплением и исследованием необходимой информации, и задачи синтеза конкретных вариантов систем, удовлетворяющих заданным требованиям. Исследования проблем проектирования получили наибольшее развитие в области техники, поэтому, рассматривая вопросы проектирования экономических систем, будем пользоваться накопленным там опытом. Проектирование технического объекта может проводиться на основе прототипа или без такового. Цель проектирования на основе прототипа обычно заключается в его совершенствовании, которое ориентировано либо на улучшение качества выполнения уже существующих функций, либо на обеспечение новых функций. Кроме того, задача может ставиться как изобретательская, когда одной из важнейших целей является патентоспособность создаваемого устройства, т. е. оно должно иметь существенные отличия по ряду признаков от всех известных. Задача совершенствования прототипа может включать дополнительные условия, связанные с технологическими возможностями конкретного предприятия для перехода от производства прототипа к выпуску нового образца. Задача проектирования без прототипа обычно не содержит подобных требований. Отсутствие прототипа вовсе не означает, что проектировщики не используют информацию о существующих устройствах рассматриваемого класса и не проводят анализ на новизну проектируемого объекта. Если этого не делать, то можно «изобрести велосипед», т.е. прийти к известным решениям, впустую потратив время и средства. При проектировании экономических систем обычно не преследуются цели новизны. Проектированию без прототипа здесь соответствует задача создания новой экономической системы (предприятия, корпорации и т.п.), т.е. системы, которая не существовала прежде. При этом цели, функции, а иногда структура и многие свойства создаваемой системы могут быть давно и хорошо известными, но в процессе проектирования не используется конкретный аналог в качестве отправной точки для совершенствования или как ориентира. С одной стороны, проектирование без прототипа осложняется в связи с отсутствием начального или «идеального» варианта, но, с другой стороны, расширяет пространство поиска проектных решений, допуская произвольный выбор траектории поиска. Задачи проектирования на основе прототипа в экономике могут иметь различные постановки. 1. Проектирование не существовавшей прежде системы по образу и подобию уже известной. В качестве прототипа здесь принимается некоторая модель успешно работающей фирмы. 2. Кардинальное перепроектирование существующей системы, которая при этом уничтожается, а на ее месте с использованием ряда прежних элементов предусматривается создание новой. Отечественная история богата примерами подобного рода, большую часть которых трудно отнести к рациональным решениям, однако среди них есть весьма успешные и хорошо обоснованные. Если руководствоваться положениями теории развития, то данная постановка задачи перепроектирования возникает тогда, когда существующая система исчерпала свои ресурсы совершенствования, стала неустойчивой и неэффективной (достигла точки бифуркации), поэтому даже небольшие флуктуации могут привести ее к гибели или к такой структурной перестройке, которая обеспечит возможности дальнейшего развития, но уже в соответствии с новым законом. 3. Кардинальное перепроектирование существующей системы, ориентированное на ее совершенствование и не допускающее ее уничтожения (реинжиниринг). Такая постановка задачи возможна тогда, когда система «осознает» характер процессов развития, «следит» за изменением своего окружения и заранее «принимает меры», направленные на изменение своей самоорганизации в целях выживания в приближающейся точке бифуркации. 4. Постоянное и постепенное совершенствование существующей системы на основе мониторинга ее окружения и тенденций развития организационных систем (концепция постоянно развивающегося предприятия). Следует заметить, что в зависимости от конкретных условий возможна любая из приведенных постановок задачи проектирования. С начала 1990-х гг. концепция реинжиниринга бизнес-процессов (BPR) приобрела особую популярность, которая, очевидно, обусловлена согласованием в ее рамках противоречивых целей, а именно: существенное повышение эффективности и качества функционирования предприятия (компании) без снижения производительности. Основные особенности BPR заключаются в следующем: ─ смена концепции управления компанией: от управления по целям к управлению по результатам; ─ переход от ориентации на функции к ориентации на процессы; ─ переход от пирамидальной (иерархической) структуры управления компанией к плоской (горизонтальной); ─ повышение уровня квалификации кадров и изменение роли исполнителей конкретных работ, обусловленное необходимостью роста производительности труда, увеличением разнообразия решаемых задач и расширением прав принятия самостоятельных решений; ─ изменение роли потребителя в процессах управления деятельностью компании (она становится более важной); ─ ориентация на многовариантное исполнение процессов; ─ рациональный подход к размещению и распределению ресурсов, а также к организации бизнес-процессов; ─ усиление роли информационных технологий в процессе деятельности компании. Реинжиниринг позволяет достичь многократного улучшения основных показателей качества деятельности компании за счет изменения принципов ее организации. Цикл BPR включает следующие этапы. 1. Постановка задачи и создание команды для разработки проекта реинжиниринга предприятия. 2. Разработка модели существующего предприятия и оценка эффективности его функционирования. 3. Перепроектирование бизнес-процессов, суть которого состоит в разработке более эффективных рабочих процедур и определении изменений, необходимых для перехода к ним от существующих. 4. Разработка бизнес-процессов на уровне трудовых ресурсов (определение видов работ, разработка системы мотивации, создание информационных систем, обучение и подбор кадров). 5. Разработка поддерживающих информационных систем. 6. Внедрение перепроектированных процессов. Реинжиниринг становится одним из видов постоянной деятельности предприятия, так как наряду с мерами постоянного совершенствования текущих процессов периодически возникает потребность в реорганизации общего бизнес-процесса. На успех реинжиниринга влияют следующие факторы: ─ точное понимание задачи; ─ мотивация; ─ заинтересованность в кардинальном улучшении результатов деятельности и готовность руководства компании пойти на риск, вкладывая средства в реинжиниринг; ─ уровень управления и квалификация кадров; ─ хорошая методологическая основа. Научную и методологическую базу проектирования и реинжиниринга бизнес-процессов на предприятии составляют методы теории систем, математического моделирования, исследования операций, информатики, искусственного интеллекта, а также знания из соответствующих областей бизнеса.
Дата добавления: 2014-01-11; Просмотров: 380; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |