КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Программные средства для поддержки процессов реинжиниринга
Проведение реинжиниринга связано с решением сложных исследовательских задач и разработкой средств информационной поддержки деятельности предприятия, поэтому невозможно без применения программных средств. Большинство современных фирм при решении таких задач ориентируются на использование CASE-технологий и средств быстрой разработки приложений. Применяемые программные средства можно разделить на пять категорий. 1. Средства создания диаграмм и инструментальные пакеты, например: ABC Flowcharter (Micrografx), Process Charter (Scriptor), Ithink (High Performance Systems). Эти средства имеют невысокую стоимость и могут использоваться при разработке моделей бизнес-процессов, представляемых в виде диаграмм. Они, как правило, не связаны со средствами быстрой разработки приложений. 2. Средства построения потоковых моделей (Action-Workflow Analyzer, Process Architect), которые применяются для описания потоков работ. Они позволяют строить планы работы над проектами, но обычно не обладают мощными инструментами анализа получаемых планов. 3. Системы имитационного моделирования (Modsim, Arena, ProModel, ReThink, РДО) позволяют строить и анализировать модели поведения исследуемых систем с помощью графических средств, специализированных библиотек и языков. Эта категория средств имеет высокую стоимость и сложна в освоении. 4. CASE-системы и средства быстрой разработки приложений (Framework, Designer 2000, System Architect) ориентированы на поддержку процессов создания компьютерных баз данных и приложений. 5. Многофункциональные средства автоматизации реинжиниринга (WorkFlow Analyzer, ARIS Toolset, ReThink+G2) ориентированы на профессиональных программистов и требуют специальной подготовки. Содержат программное обеспечение для поддержки различных стадий реинжиниринга и средства стыковки приложений, закрепленные стандартами серии IDEF. Большинство этих средств позволяют осуществлять коллективную разработку моделей.
Ни одна из перечисленных категорий программных средств не охватывает всего многообразия задач проектирования и реинжиниринга, поэтому развитие методической и программной базы в этом направлении активно продолжается. Проектирование и совершенствование экономических систем сопряжено с решением задач прогнозирования, структурного синтеза, коллективного выбора рациональных решений. Поддержку в решении этих проблем могут оказать разработки в области нейросетевых и мульти-агентных технологий, DM&KDD, экспертные системы и эволюционные алгоритмы. Кратко остановимся на возможностях одной из самых перспективных многофункциональных систем ReThink+G2, разработанной фирмой Gensym. В этой системе соединены графический объектно-ориентированный язык для описания моделей, средства имитационного моделирования с анимацией исследуемых процессов, интеллектуальные способы представления и обработки экспертных знаний об исследуемых процессах. Система ReThink является проблемно-ориентированным приложением, построенным на базе инструментального комплекса G2, который предназначен для создания экспертных систем реального времени. Для представления моделей бизнес-процессов используются диаграммы, состоящие из блоков и соединений. Блоками обозначают задачи, а соединения соответствуют потокам информации и материальных сущностей (например, товаров). Свойства блоков могут быть представлены точными или случайными величинами. Система ReThink позволяет описывать модели с различной степенью детализации на основе иерархического представления. Процесс функционирования моделей демонстрируется средствами анимации. Для объективного сравнения проектов в системе предусмотрено формирование их стоимостных и временных характеристик. Кроме того, существует возможность проверки гипотез типа «Что - Если» на основе реализации различных сценариев.
Система является открытой для добавления приложений и баз знаний. Она ориентирована на коллективную работу с приложениями на основе архитектуры «клиент-сервер». Следует отметить, что успех применения BPR (Business Process Reengineering) зависит от множества внешних условий, в которых работают предприятия, а также от ряда внутренних факторов. Проанализируем возможности применения BPR на отечественных предприятиях в современных условиях. 1. BPR ориентирован на увеличение эффективности работы компаний в десятки раз. За счет чего это можно обеспечить? Здесь есть два основных источника: внедрение информационных технологий и повышение производительности труда. Существенный эффект от внедрения информационных технологий можно ожидать там, где управление было практически неавтоматизированным. При этом часто возникают проблемы, связанные с ошибками, допущенными в моделях и в программном обеспечении, отсутствием подготовленных кадров, с необязательностью производственных и коммерческих партнеров, быстро меняющейся правовой и налоговой базой и т.п. Что касается повышения производительности и качества труда, то этот ресурс не бесконечен, поэтому трудно ожидать очень большого эффекта. 2. На каких предприятиях возможно проведение BPR? Попытаемся ответить на этот вопрос, помня о том, что, во-первых, на проведение BPR нужны немалые средства, а во-вторых, внедрение результатов BPR предполагает наличие кадров, которые способны к выполнению новых задач и труд которых будет должным образом оплачиваться. Очевидно, к таким предприятиям нельзя отнести простаивающие заводы, бюджетные организации со скудным финансированием, предприятия ЖКХ и большую часть малого бизнеса. Следовательно, BPR по силам компаниям с хорошими финансовыми показателями, которые имеют возможность привлекать квалифицированные кадры. 3. Статистические данные о результатах проведения реинжиниринга для развитых стран свидетельствует о том, что далеко не во всех случаях они были успешными и что существенного повышения эффективности добиваются, как правило, компании с высокими показателями своей управленческой деятельности. Получается, что там, где действительно есть серьезные проблемы с управлением, таким способом их решить нельзя.
Все вышесказанное следует учитывать при выборе стратегии проектирования или совершенствования структуры предприятия. Многие из российских предприятий просто не готовы к проведению BPR, пока не сформированы стратегии их устойчивого развития, направления и виды деятельности, не обследованы рынок и состояние материальных и трудовых ресурсов. Если руководство предприятия понимает BPR как компьютеризацию управленческой деятельности (весьма распространенная точка зрения), то оно должно разобраться прежде всего с тем, подходит ли предлагаемая система автоматизации для работы в конкретных условиях данного предприятия и каковы гарантии того, что она будет работать. Быть может, такой подход позволит избежать неоправданных затрат огромных средств на технику, программное обеспечение и услуги консалтинговых фирм и исключит возможность применения этой перспективной технологии в качестве инструмента для «отмывания денег». Таким образом, ясное понимание целей и возможностей применяемых технологий проектирования, в частности BPR, является необходимым условием для правильного выбора стратегии и методов совершенствования экономических систем.
Дата добавления: 2014-01-11; Просмотров: 474; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |