Hotel-residencia. Aquel hotel que solamente ofrece servicio de aloja­miento

Divisa. Medio de pago en moneda extranjera.

- Efecto multiplicador. Una actividad económica en un sector determi­nado puede generar efectos beneficiosos desde el punto de vista económico en otros sectores. El turismo genera, de forma indirecta, efectos económi­cos en otros sectores como por ejemplo en los sectores del comercio, cons­trucción, empleo, etc.

-Estacionalidad. Variación de una magnitud económica — flujo de tu­
ristas o divisas — en relación a un período de tiempo establecido (verano
con respecto a invierno).

-Excursionista. Visitante que permanece menos de 24 horas en el país que visita. Se incluye a los viajeros que realizan cruceros.

Exportación. Venta de productos o servicios nacionales a países ex­tranjeros.

-"Fastfood". Servicio de comida rápida que ofrecen empresas dedica-, das a la restauración especializadas en pollos, hamburguesas, pizzas, "cre­pés", bocadillos, etc.

-Flujo turístico. Ver Corriente turística.

-Franquicia. Cesión del derecho a emplear el nombre de una empresa y a la marca de sus productos, por parte de una entidad a otra, previo el pago de un canon. Ejemplo: el derecho a usar el nombre de una cadena hotelera a una empresa hotelera.

-Hotel. Establecimiento mercantil que facilita alojamiento con o sin
servicios complementarios (manutención, bar, tiendas, instalaciones de­
portivas, etc.).

-Hotel-apartamento. Establecimiento mercantil quepor su estructura y servicios disponen de instalaciones adecuadas para la conservación, elabo­ración y consumo de alimentos dentro dé la unidad del alojamiento.

-Infraestructura turística. El conjunto de elementos físicos, bienes in­
muebles y muebles que posee un núcleo turístico para poder prestar los co­
rrespondientes servicios. Ejemplo: carreteras, alojamientos, transportes,
restaurantes, instalaciones deportivas y recreativas, etc.

-Input-Output. Método de descripción y análisis de las actividades eco­
nómicas de un país, consistente en el estudio de los medios y recursos utili­
zados en la producción y de los bienes resultantes de este proceso de fabri­
cación.

-Léasing turístico. Tipo de arrendamiento de una infraestructura turís­tica — hotel, medio de transporte, restaurante — para su explotación por terceras con derecho a compra por parte de éstas.

-Lista de espera (Waiting list). Relación de pasajeros pendientes de confirmarles plaza en un medio de transporte, generalmente en avión, cuan­do las reservas de plazas está al completo.

-Marketing turístico. Conjunto de políticas y técnicas sistematizadas y coordinadas que llevan a cabo empresas, organismos públicos y privados sobre el plano local, regional, nacional e internacional, para la satisfacción óptima de ciertos grupos determinados de consumidores y lograr de esta forma un beneficio apropiado.

-Mass media. Denominación de los medios de comunicación de masas: Prensa, radio, televisión y cine. Poseen un gran impacto social, provocando necesidades de consumo y estados de opinión.

-Media pensión. Servicio en un establecimiento hotelero compuesto
por el alojamiento y por dos de las tres comidas: desayuno y el almuerzo o la

cena.

-Mercado. Concurrencia de la oferta y la demanda en la relación a un

producto o servicio.

-Merchandising (Mercadeo). Métodos de promoción de venta a nivel de detallistas y en los mismos puntos de venta.

-Motel. Establecimiento mercantil situado en las proximidades de ca­rreteras que facilitan alojamiento en departamentos con garaje y entrada in­dependiente para estancias de corta duración.

-Núcleo turístico. Aquel lugar geográfico —pueblo, ciudad, comarca, provincia, región o país— que tiene una oferta turística de productos y ser­vicios basados en sus recursos y su infraestructura.

-Oferta turística. El conjunto de productos y servicios turísticos que tiene un núcleo turístico basado en sus recursos e infraestructuras.

-"Overbooking". Sobrecontratación de servicios turísticos. Venta de una misma plaza de transporte o habitación a dos o más clientes.

-País emisor. Es aquel país que, debido a sus características de su alto nivel de vida económico y social, genera una corriente turística hacia otro (país recetor).

-País receptor. Es quel país que, debido a sus características naturales, histórico-monumentales, climáticas, etc., atrae una comente turística o flu­jo turístico hacia él.

-Paquete turístico. Conjunto de servicios que configuran un viaje todo incluido que organiza una agencia de viajes mayorista o un touroperador en cantidades industriales o masivas. Los servicios que incluye normalmente son: transporte, transfer, alojamiento, manutención y visitas turísticas.

• Pasaporte. Documento que emiten los gobiernos nacionales para sus propios ciudadanos como certificado de ciudadanía. También permite salir del país de origen y regresar. Al mismo tiempo sirve de acreditación para entrar y salir de países de destino.

• Pensión. Establecimiento mercantil que facilita servicio de alojamientos, pudiendo en algunos casos ofrecer también manutención con una calidad y precio inferior a los hoteles.

• Pensión alimenticia. Conjunto de las tres comidas —desayuno, almuerzo y cena— que se sirven en el comedor del hotel a los clientes alojados en él, teniendo derecho a partir de las 48 horas de estancia ininterrumpida en el hotel a una reducción del 15 por 100 sobre el total de las tres comidas.

-Pensión completa. Servicio completo en un establecimiento hotelero que incluye el alojamiento y la pensión alimenticia compuesta por las tres comidas: desayuno, almuerzo y cena.

-Producto Interior Bruto (PIB). Conjunto de bienes y servicios produ­cidos en el territorio de un país, en un periodo de tiempo determinado — normalmente un año —. Se calcula su valor por medio de los precios, en el mercado interior, de estos bienes y servicios, juntamente con la amortiza­ción del capital.

-Producto turístico. Conjunto de prestaciones, materiales o inmateriales, que se ofrecen al mercado con el propósito de satisfacer los deseos o las expectativas de los turistas.

-Programa de viaje turístico. Descripción pormenorizada presentada en un folleto promocional, el cual contiene ' el itinerario, las excursiones, los precios y todo lo concerniente a las actividades del viaje.

-'Promoción turística. Conjunto de actividades y acciones propagan­dísticas a través de campañas publicitarias y de relaciones públicas para dar a conocer un producto o servicio turístico en el mercado y conseguir unas ventas del mismo entre la demanda.

-Publicidad turística. Actividad de promoción de ventas, consistente en la transmisión de mensajes que informen y persuadan a los turistas de­mandantes de los atractivos de un producto o servicio turístico. Las técnicas utilizadas en la divulgación de estos mensajes serán decisivas para la crea­ción y modificación de los deseos de los consumidores.

-Recursos turísticos. El conjunto del patrimonio natural, histórico-monumental, artístico y cultural que posee un núcleo turístico —pueblo, ciudad, comarca, provincia, región o, país — y que tiene un poder de atracción turística.

• Reserva. Gestión para obtener, por anticipado, una habitación, una plaza en medio de transporte, etc.

• Sondeo. Estudio socioestadístico sobre preferencias, motivaciones
aplicado a un número reducido de personas que sean representativas de una
sociedad, con el objeto de extrapolar los resultados a toda la población. El
sondeo se aplica a los turistas para conocer sus motivaciones, preferencias y
deseos en cuanto a los viajes y los servicios turísticos.

• Temporada turística. Período de tiempo en el que se produce un mayor (temporada alta) o menor (temporada baja) flujo de turistas hacia una zona turística determinada, motivada por varios factores, por ejemplo: climáti­cos (verano o invierno), sociales (períodos vacaeionales).

• Touroperador. Empresa mercantil que crea y comercializa viajes todo
incluido. Puede ella misma prestar parte de los servicios del viaje o subeon-
trata su prestación. Todos los touroperadores venden sus paquetes turísticos
a través de agencias de viajes minoristas.

-Transfer. Servicio de transporte entre un terminal de medio de trans­porte (aeropuerto, estación marítima, estación de ferrocarril) al centro urba­no (hotel, etc.).

-Transporte discrecional. Aquel medio de transporte — avión, barco, autocar y tren—que ofrecen servicios sin estar sujetos a itinerario, calenda­rio y horarios fijos. En este caso, el servicio de avión se conoce como vuelo chárter y el de barco, crucero. Normalmente este tipo de transpone sirve para los servicios turísticos, fletándose o alquilando los medios de transporte.

• Transporte en lanzadera. Servicio de transporte discrecional en auto­car que consiste en transportar a grupos de turistas desde el lugar de origen hasta el lugar de destino turístico y devolverlos a su punto de partida una vez concluida su estancia vacacional, repitiendo la operación durante un cierto

tiempo.

-Transporte a puerta cerrada. Aquel servicio de transporte discrecio­nal en autocar que consiste en transportar a los mismos pasajeros durante un circuito coincidiendo el punto de salida y el punto de llegada.

-Transporte regular. Aquel medio de transporte — avión, barco, auto­car y tren — que está sujeto a un itinerario, calendario y horario fijos.

• Turismo. Conjunto de técnicas y actividades encaminadas a atraer,
prestar servicios turísticos y satisfacer las necesidades y motivaciones de

los turistas.

- Turismo de estancia. El turismo de estancia o residencial es el conjunto de turistas que permanecen de forma prolongada durante su período vacacio-nal en un lugar geográfico determinado. Ejemplo: el turista francés que per­manece durante una semana o más en una localidad de la Costa Brava.

-Turismo exterior. Es aquel que se produce entre dos o más países, es decir que trascienda las fronteras nacionales. Ejemplo: los turistas franceses que visitan España.

-Turismo individual. El conjunto de turistas que viajan de forma indivi­dual y el viaje ha sido organizado particularmente o, también, a través de una agencia de viajes.

-Turismo interior. Se denomina turismo interior aquella corriente turís­tica que se desplaza de una zona geográfica a otra dentro del propio territo­rio nacional. Ejemplos: los valencianos que visitan turísticamente Casti­lla-La Mancha.

-Turismo itinerante. Es aquel conjunto de turistas que desarrollan sus actividades turísticas a lo largo de un itinerario y que se compone básica­mente de tansporte con estancias cortas en diferentes puntos geográficos. Ejemplo: un viaje en autocar de 15 días de duración visitando el Norte de España y Portugal a través de un itinerario programado.

-Turismo de masas. El conjunto de turistas que viajan en grupo o masi­vamente en viajes o estancias organizadas, generalmente, por agencias de viajes o touroperadores con unos precios más baratos y.competitivos.

-Turista. Visitante temporal que permanece al menos 24 horas en el país que visita. Las finalidades de su viaje pueden clasificarse del modo si­guiente: a) placer, distracción, vacaciones, salud, educación y formación, religión y deporte; b) negocios, familia, misiones y reuniones.

-Twin. Una habitación doble con dos camas.

-Viajes defamiliarización. También se les denomina viajes de incenti­vo. Son aquellos viajes de invitación o de tarifa reducida preparados espe­cialmente para agentes de viajes y empleados de líneas aéreas a los efectos de familiarizarlos con un determinado destino turístico, y las facilidades que en él se ofrecen con fines de marketing. En igual sentido se conocen los viajes de invitación —viajes de hospitalidad— preparados especialmente para periodistas y escritores de turismo, con el propósito de que su visita al destino turístico, surjan artículos y reportajes periodísticos en los medios de difusión a los cuales representan.

-Viajes promocionales. Son los viajes realizados directamente al mer­cado emisor, con el fin de presentar un destino, sus facilidades, y las ayudas de venta disponibles para facilitar su venta en el mercado consumidor.

Traduzca al español Туризм и досуг в последние 50 лет стали мощным фактором эконо­мического развития в странах Европы и Северной Америки с давними индустриальными традициями. Развивающиеся страны Азии, Ближ­него Востока, Латинской Америки, некоторые африканские государ­ства также поняли свои выгоды: там, где развивается туризм, отступа­ет бедность. Пришло такое время, когда практически любой уголок мира становится составной частью этого глобальною движения. По­мимо интереса человечества к окружающему миру развитие между­народного туризма обусловлено следующими факторами: повышение покупательной способности населения, наличие собственных автома­шин и дешевого автотранспорта, увеличение доли свободного от рабо­ты времени.

Туризм доказал свое значение в создании прибавленной стоимос­ти, богатства и новых рабочих мест. По своей природе туризм — мно­гогранное явление, которое можно представить в виде цепи, связыва­ющей такие понятия, как инфраструктура, гостеприимство, свободадвижения, качество турнродукта. И если есть проблемы в одном звене, то ухудшается качество турпродукта в целом. Особенно туризм стра­дает от войн, терроризма, транспортных проблем, социальных волне­ний, экономических катастроф. Но несмотря на эту уязвимость, ту­ризм удивительно живуч, так как обладает естественной способнос­тью к восстановлению.

Увеличение объема туризма, которое предвидится в ближайшие 20 лет, в случае недостаточно качественного управления отраслью мо­жет привести к катастрофическим последствиям: истощению природ­ной среды, серьезным нагрузкам на город, ущербу памятникам исто­рии и архитектуры, угрозе традиционной среде проживания многих народов.

Высокие доходы от туризма и его потенциал роста не дают воспри­нимать негативное воздействие неограниченного развития туризма. Управляемая либерализация бизнеса, совмещающаяся с потребнос­тью в устойчивом развитии, — вот первое требование, предлагаемое Всемирной туристической организацией.

Наибольшую выгоду от развития туризма получают страны треть­его мира, которые лишь экспортируют услуги, что помогает им финан­сировать свое развитие и уменьшать внешние долги. Развитые страны извлекают выгоду из развития туризма по двум причинам: туризм — это форма реализации спроса их потребительского рынка; их крупные предприятия, прежде всего транснациональные корпорации, имеют все возможности для более простого доступа к внешним рынкам.

Дата добавления: 2014-01-11