Склад основних функціональних підсистем системи управління

В системі управління прийнято розрізняти наcтупні функції:

- Конкретні (КФУ)

- Загальні (ЗФУ)

Кожна із названих функцій може бути розділена на ряд процедур, а процедура включає декілька операцій:

Конкретні функції управління - це функції, які визначаються по належності до діяльності організації в цілому або конкретна стадія виробничого процесу. Ці функції можуть також встановлюватись по направленості на конкретні фактори виробництва чи по змісту задач забезпечення управління.

За ознакою впливу на всі сфери діяльності підприємства в цілому КФУ бувають:

- Перспективне і поточне економічне та соціальне планування

- Облік і звітність

- Економ, аналіз та ін.

За ознакою впливу на окремі стадії виробничого процесу:

- Управління технічною підготовкою виробництва

- Організація виробництва

- Управління технологічними процесами

- Технологічний контроль і випробування

- Маркетинг та ін.

За ознакою впливу на окремі фактори виробництва:

- Управління персоналом

- Управління організацією праці і з/пл.

- Організація фін. діяльності

- Капітальне будівництво тощо

В перелік загальних функцій входять:

- Планування

- Організація

- Мотивація

- Керівництво

- Контроль

Під управлінською процедурою розуміють сукупність взаємопов'язаних управлінських операцій, які виконуються над певним видом інформації і мають закінчену хоча і обмежену мету. В набір процедур входять:

• Інформаційна підготовка і розробка рішень

• Погодження

• Прийняття рішень

• Затвердження заходу

• Організація виконання і контроль

В залежності від того, яка із процедур переважає в складі функцій управління, функція може бути:

a) Адміністративною у випадку, якщо серед її процедур пріоритетною є "процедура прийняття рішення" чи "затвердження рішення"

b) Технологічною при пріоритетних процедурах - "розробка рішення", "погодження" чи "організація виконання рішення"

c) Патронажною, якщо в наборі відсутні пріоритетні процедури

Адміністративна функція формує лінійну частину структури управління, технологічні - функціональні, а патронажні - штабну частину структури управління.

Кожна процедура може включати в себе набір операцій, наприклад підготовка рішення включає операції по створенню баз даних і баз знань, проведення нарад тощо.

Операція - це назва складової частини розділу документу, який описує взаємодію людей шляхом документів і технічних засобів. Кількість операцій в процедурі не регламентовано.

Кожна функція, процедура і операція мають три головні параметри:

1. Трудоємкість (визначається в годинах)

2. Складність - має три рівні, рівень складності визначається характером виконуємих операцій:

• Високий рівень – характеризується перевагою творчої діяльності, включає дії, засновані на прийнятті нестандартних рішень. КЗ

• Середній рівень - характеризується перевагою логічних операцій. К2

• Низький рівень складності характеризується переважанням технічних операцій. КІ

При розрахунках розглядається і нульовий рівень складності, що характеризується відсутністю правил, інструкцій і документаційного супроводу виконання.

3. Вартість - визначається на основі калькуляції всіх видів операцій, що складають конкретну функцію управління.

Взаємозв'язок трудоємкості визначається так:

Трудоємкість визначається як сума трудоємкості планування, організації, мотивації і контролю.

Рівень складності визначається як сума загальних функцій, поділених на 4.

Взаємозв'язок між трудоємкістю загальної функції визначається сумою 5-ти названих вище процедур.

Взаємозв’язок між рівнем складності загальної функції і процедурами виражається:

Сума складності всіх процедур/5

Норми керованості підпорядкованості виражає кількість робітників, підпорядкована даному керівникові, при якій трудоємкість виконуємих функцій наближалась би до нормативної трудоємкості (8 год/день, 40 год/тиждень тощо). При цьому слід враховувати, що сучасні керівники, як правило, виконують функції і менеджера, і спеціаліста, особливо на малих підприємствах. В цьому випадку рівень трудоємкості слід коректувати, тобто збільшувати на суму часу роботи в якості, припустімо, спеціаліста.

На побудову структури апарату управління суттєво впливають також наступні характеристики виконуємих функцій:

a) Актуальність. Визначається значущістю, сучасністю, важливістю функції, що виконується. Цей параметр впливає на склад апарату управління. Виділяють три рівні актуальності: високий (2), середній (1), низький (0,5). Кожному відповідає коефіцієнт актуальності.

b) Поєднуваність (можливість поєднувати).

c) Насиченість. Визначається відношенням нормативної трудоємкості до реальної *100%. Насиченість має діапазон 50%-200%.

d) Гнучкість. Виділяють три рівні: високий (2), середній (1), низький (0,5). Значення названих параметрів в тому, якщо їх не враховувати, то можуть виникнути протиріччя між функціональною і організаційною структурою.

Дата добавления: 2014-01-11