Сектор навчальних послуг

Послуги, зв'язані з навчанням або консультуванням, поширені дуже широко, тому що необхідні абсолютно всім користувачам. Безліч подібних послуг ми одержуємо зовсім безкоштовно або у формі порад друзів і знайомих, або як додаток до купленої техніки або ПЗ. Якщо у вас немає безкоштовних каналів одержання цих послуг, то їх можна придбати.

Навчання як платна послуга з'явилася практично одночасно з масовим поширенням комп'ютерів у державних і комерційних організаціях (початок 90-х). Загальна комп'ютерна безграмотність нашого населення сприяла процвітанню фірм, що пропонували скорочені курси операторів ПЕОМ. Однак зараз попит на цей вид послуг значно впав, скоротилася кількість оголошень, що пропонують навчання роботі з ПК, розклеєних будь-де. Свою роль тут зіграли і вузи, що впровадили в навчальні програми спеціальні курси, і спеціалізовані фірми. Останні, як правило, пропонують навчання не тільки комп'ютерним, але і багатьом іншим спеціальностям: менеджер, бухгалтер, секретар, економіст тощо. Послуги, пропоновані ними, здебільшого купуються приватними особами з метою працевлаштування в майбутньому. Деякі фірми практикують допомогу в працевлаштуванні випускників або пропонують послуги кадрових агентств.

Як правило, виникає необхідність в трьох типах послуг:

· навчання комп'ютерної грамотності;

· навчання роботі з конкретним програмним продуктом;

· консультації з якихось конкретних проблем.

Програмне забезпечення постійно оновлюється, і далеко не усі здатні самостійно його освоїти. Особливо це актуально для організацій, що масово переходять на якусь нову систему. Компанії, що експлуатують інформаційну систему, змушені погодитися з необхідністю навчання системних адміністраторів, але заощаджують на навчанні основної маси співробітників.

Найбільш популярними є авторизовані курси по підготовці системних адміністраторів Novell і Microsoft. Спеціально ж розроблений компанією п'ятиденний курс для користувачів Microsoft Office 95 залишається незатребуваним, швидше за все, через високу вартість курсів - $200.

Якщо вас цікавить навчання який-небудь комп'ютерної спеціальності з видачею сертифіката на трьох мовах, можна звертатися у фірму, що займається підготовкою фахівців. Багато хто з них існують на базі вузів (наприклад, «Перспектива-ХХ століття» і «Софт-Украина» у НТУУ «Київський політехнічний інститут»), і заняття проводять професійні викладачі. Вартість звичайного курсу для початківців із забезпеченням необхідною літературою складає 120-140 грн, поглибленого -180 грн. У деяких фірмах даються 10%-ні знижки школярам і студентам. Курси підготовки професійних користувачів (дизайнер комп'ютерної графіки, верстальник) коштують дорожче (200-250 грн).

Організаціям, зацікавленим у навчанні своїх співробітників, краще звертатися в спеціалізовані фірми. Навчання може проводитися на території замовника. При цьому вартість послуги складе 10-15 грн за годину на кожного користувача, а при підготовці адміністратора інформаційної системи - до 40 грн за годину.

При комплексному обслуговуванні інформаційної системи у фірмі, що дає таку послуги, біля 70% навчальних послуг йде в складі пакетів послуг. У цьому випадку майже 90% тих, яких навчають, є користувачами і тільки 10% - адміністраторами ЛОМ.

Дата добавления: 2014-01-11