Проблемы сетевой печати

Программные проблемы

Проблемы драйвера принтера

Проблемы подключения

· Принтер печатает "тарабарщину". Вероятнее всего, источник этой проблемы следует искать в языке описания страниц, т.е. при передаче данных произошел сбой. Следует проверить соединение между принтером и компьютером: вначале разъем компьютера, затем кабель и разъем принтера.

· Принтер недоступен. Когда операционная система Windows не может отправить данные на принтер, она переводит драйвер принтера в автономный режим. В этом режиме можно продолжать печатать; задания печати будут помещаться в спулинг печати. Вся очередь будет распечатана, когда принтер будет доступен. Принтер может быть недоступен вследствие неправильной конфигурации порта, повреждения кабеля или поломки.

· Принтер не уведомляет Windows о проблемах с бумагой. Эта ошибка связана с коммуникационными проблемами. Проверяют разъемы компьютера и принтера и тестируют кабель.

· Разрыв соединения или частичная передача задания печати. Такая проблема может появляться вследствие некачественного подключения принтера к компьютеру. Проверяют разъемы компьютера и принтера, затем тестируют кабель, а также отключают все дополнительные устройства от порта принтера (если они подключены).

· В принтер загружены все данные, но печать не начинается. Это происходит, когда в буфер принтера помещена практически вся страница, а компьютер не передал команду начала печати. Чаще всего это случается при печати из DOS. Для начала печати необходимо нажать соответствующую кнопку на панели управления принтера.

· Некорректная печать шрифтов. Практически во всех лазерных принтерах встроены наборы шрифтов, и по умолчанию многие драйверы принтеров используют их вместо шрифтов TrueType и PostScript Type 1, установленных на компьютере. Такое несоответствие шрифтов часто приводит к появлению ошибок при печати.

· Ошибки полей печати. Практически во всех лазерных принтерах по краям листа установлены поля размером около 0,75 см, на которые не наносится тонер. Если уменьшить размер полей, при печати документа могут возникнуть проблемы. Одни принтеры могут проигнорировать данные в этой непечатаемой области, а другие сгенерируют ошибку. Размер непечатаемой области можно узнать из документации к принтеру.

· Невозможно печатать на сетевом принтере. Проверьте, обладаете ли вы правами печати на данном устройстве; для работы в сети (в том числе и для сетевой печати) необходимо зарегистрироваться. Все вопросы с правами доступа и регистрацией необходимо решать с сетевым администратором.

· Простые документы печатаются, а со сложной графикой - нет. Нужно проверить в окне свойств принтера временные параметры.

· Печать заданий некоторых пользователей не выполняется. Чаще всего эта проблема связана с неверным драйвером; нужно переустановить драйвер этого принтера на компьютере того пользователя, который не может напечатать свои задания.

Дата добавления: 2014-01-11