КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
АВС- и XYZ-анализАнализ АВС – вспомогательное средство для классификации задач и мероприятий, функций и основан на анализе затрат их реализации. Метод позволяет распределить анализируемые элементы на основе объема или веса в общей структуре. После анализа принимается решение о приоритетах дальнейшего исследования, для оптимизации финансовых или временных затрат. Результатом проведения анализа является диаграмма Парето. Алгоритм проведения АВС-анализа: - структуризация выполняемых функций и оказываемых услуг (номенклатура работ); - сортировка функций по возрастанию затрат (частота использования); - разграничение областей А (80% затрат), В (следующие 15%), С (оставшиеся функции). 20% объектов, с которыми приходится иметь дело, дают, как правило 80% результатов этого дела, и/или занимают большую часть стоимости и времени (это соотношение еще называют парадокс Парето - 20/80, правило большого пальца: поднятый вверх большой палец правой руки символизирует 20% объектов, а сжатые в кулак 4 пальца обозначают значимость поднятого вверх – 80%, парадокс любителей пива: 20% потребителей покупают 80% пива и т.п.). Элементы, входящие в зону А требуют максимального внимания и анализа, т.к. обеспечивают 80% затрат, в зону С - минимального, т.к. дают всего 5% параметра. Анализ XYZ. С помощью этого метода номенклатура выполняемых работ распределяется в зависимости от частоты их выполнения: X – имеют постоянную частоту выполнения, небольшие колебания и высокую точность предсказания; Y – имеют заранее известную тенденцию (сезонные колебания); Z – выполняются нерегулярно, тенденции отсутствуют. Алгоритм расчета: - определение номенклатуры работ; - определение относительного коэффициента вариации по СКО: , где - частота выполнения работы в период , - средняя частота выполнения работы, - общее количество периодов. - сортировка и суммирование анализируемых элементов в соответствии с возрастанием коэффициента вариации; - распределение по областям. Эмпирические зависимости показывают, что элементы, определяющие 10% вариации по накопленному итогу, составляют около 55% от их общего числа; а 25% - 87%. Другими словами, работы с постоянной частотой выполнения занимают примерно 55 % трудозатрат, с известной сезонностью – 22%. Оставшаяся часть приходится на «непредвиденные» работы, т.е. с низким уровнем прогнозируемости.
Результатом совместного проведения анализов АВС и XYZ является матрица, состоящая их девяти различных классов. После установления класса для каждого выполняемого мероприятия, задачи появляется критерий для выбора подходящего метода реализации (в т.ч. закрепление по сотрудникам), степени автоматизации выполнения, а также хранения соответствующего статистического, нормативного и прочего материала. В частности, работы, характеризующиеся классом АХ, являются наиболее благоприятным полем для оптимизации с помощью автоматизации процедур, создания БД и других мер, позволяющих снизить затраты на реализацию и затем отнести их классу ВХ или СХ.
Определим основные элементы деятельности отдела по работе с территориями и общественностью. Прежде всего, это непосредственное взаимодействие с населением, с комитетами территориального общественного самоуправления (табл.).
Таблица
В табл. элементы отсортированы по частоте, определено значение каждого элемента в процентах к итогу и по нарастающему итогу.
Таблица
Элементы разбиваются на 3 группы в соответствии с накопленными частотами. Принадлежность элементов к зоне А ограничивается проекцией точки пересечения 80% с графиком, к зоне В - проекцией пересечения 95% с графиком, оставшиеся точки принадлежат к зоне С (рис.).
Рисунок – Диаграмма Парето
В табл. приведено разбиение элементов на группы.
Таблица
Проведенный анализ показал, что наибольшее внимание надо уделять непосредственной работе с населением, его информированию, работе с комитетами территориального общественного самоуправления. Немаловажной является и работа с политическими партиями, депутатами.
Средние значения частот по номенклатуре работ, их коэффициенты вариации приведены в табл.
Таблица
Для нашей проблемы описанные выше пропорции представлены на рис., а зоны выделены в табл.
Рисунок – XYZ-анализ
Таблица
Совмещенная матрица представлена в табл. В графах таблицы приведены номера работ, попавших в соответствующие зоны.
Таблица
Стоит отметить, что соотношение элементов по зонам достаточно сбалансировано – важные дела являются планируемыми, а менее значимые появляются периодически или по ситуации. В категорию важных постоянных дел, на которые прежде всего необходимо уделять особое внимание, относится работа с комитетами ТОС, работа с устными обращениями граждан и исходящими обращениями к населению (табл.). Достаточно большую значимость и постоянство во времени имеют такие функции, как работа с входящими письмами от населения, от вышестоящих инстанций и работа с политическими партиями.
Таблица
Работа с обращениями граждан по горячей линии, хотя и является значимой, проводится нерегулярно, что должно быть скорректировано. Большой удельный вес и значимость исходящих и входящих обращений граждан, организаций, комитетов ТОС, свидетельствует о необходимости проведения работ по совершенствованию информационного взаимодействия территориального управления района с широкой общественностью, объединениями граждан.
Дата добавления: 2014-01-13; Просмотров: 453; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |