Оплата труда на туристическом предприятии

Эффективность деятельности любого предприятия непосредственно зависит от качества управления разными ресурсами. И прежде всего успех предприятий во многом определяется интеллектуальным потенциалом предприятия, качественным составом сотрудников, которые, как правило, связано не только с их квалификацией, но и тем энтузиазмом, самоотдачей, творческим подходом, с которым они исполняют свои обязанности. Без инициативы, предприимчивости, способности к инновациям невозможное успешное функционирование предприятий в условиях рынка. Особого значения управления персоналом приобретает на предприятиях туриндустрии, поскольку здесь основным товаром является услуга, а качество туристских услуг непосредственно зависит от профессионализма и качества работы сотрудников.

Следует отметить, что с экономической точки зрения люди являются чрезвычайно дорогим ресурсом и, следовательно, должны использоваться с максимальной эффективностью. Перед руководителями стоит задача открыть все возможности сотрудника, найти соответствующие стимулы ради развития способностей рабочего, который в свою очередь нуждается в знаниях в способах и инструментах мотивации персонала. Ограниченность финансовых ресурсов предприятий обуславливает поиск новых или развитие уже существующих методов мотивации.

Оплата труда является мотивирующим фактором, только если она непосредственно связана с итогами работы. Работники должны быть убеждены в наличии стойкой связи между получаемым материальным вознаграждением и производительностью работы. В заработной плате обязательно должна быть присутствующей составляющая, зависимая от достигнутых результатов.

Материальная мотивация выражена в оплате работы работникам предприятия. В последнее время на турпредприятиях часто используют методы поощрения в виде дополнительных стимулов. На рис. 2.19. представленные дополнительные материальные стимулы на разных уровнях управления организации.

Рис.2.19. Дополнительные материальные стимулы на разных уровнях управления организации.

На туристическом предприятии бонус является дополнительным вознаграждением работника, выплачиваемый по факту (подтвержденному актом или накладной и счетом фактуры), или раз на месяц, или раз в квартал, за результаты своей деятельности значительные для организации. Это могут быть: повышение объема реализации туруслуг, усовершенствование качества турпродукта или услуги, повышение производительности работы, уменьшение расходов производства, выполнение дополнительной задачи свыше запланированного и т.п.

Из-за разной специфики деятельности представителей разных профессий и специальностей бонус имеет свои виды.

Рис.2.20. Виды бонуса на туристическом предприятии

Механизм расчета бонус для работника каждой из этих звеньев, естественно, должен быть свой, через принципиальное отличие специфики деятельности этих звеньев организации.

Тантьема является дополнительным вознаграждением из чистой прибыли промышленных, торговых, банковских предприятий, акционерных обществ, которые выплачиваются, как правило, руководителям и высшим служащим.

В туриндустрии тантьема является дополнительным вознаграждением (премия) представителям высшего управленческого звена, которое выплачивается за взнос руководителя на стратегическому (принципиальному) равные в важное улучшение общих финансово-хозяйственных и корпоративно-командных показателей. Например, повышение общей прибыли предприятия, продвижение и закрепление нового товара/услуги на рынке, успешную реализацию стратегических установок, важное снижение величины расходов производства, значительную экономию ресурсов, повышение эффективности производства и т.д.

Дата добавления: 2014-01-13