Факс-Модем 32

Оценка эффективности переговоров

Для оттачивания мастерства после проведения переговоров проанализируйте их положительные и отрицательные моменты. В анализе эффективности переговорного процесса вам поможет техника А.С. Огнева ТОР (см. материалы хрестоматии).

Примерная схема анализа может выглядеть и так:

1. Как расположились участники общения?

2. Удалось ли создать атмосферу сотрудничества?

3. Какой подход преобладал на переговорах?

4. Четко ли сформулирована цель и основные проблемы переговоров?

5. Как участники изложили свои позиции (насколько четко, полно, доказательно)?

6. Какие общие и различные интересы выявлены?

7. Кто выдвигает конкретные варианты решения спорных вопросов?

8. Как предлагаемые альтернативы аргументируются?

9. Какая сторона склонна завышать требования?

10. Кто подводил итог переговоров?

11. По каким вопросам не удалось прийти к соглашению?

12. Какие решения приняты, какие документы подписаны?

Даже если успех в переговорах не будет достигнут, вы имеете реальную возможность новыми знакомствами расширить границы вашего делового сотрудничества, т.е. на практике реализовать коммуникативную функцию переговоров.

В вашей дальнейшей практике при выборе стратегии взаимодействия с партнерами по переговорам ориентируйтесь на итог соотнесения получаемых результатов и понесенных затрат. При этом помните, что строго разграничить варианты стратегий на «плохие» и «хорошие» в общем виде невозможно. Основным критерием для выбора в пользу того или иного варианта должны служить его целесообразность, подтверждаемая эффективностью.

5.6 Hayes-совместимыми……………………………………………………..33

Тема 6. Области администрирования компьютерных сетей

6.1 Безопасность сети………………………………………………………34

6.2 Угрозы безопасности…………………………………………………….35

Тема 7. Реализация мер безопасности…………………………………..36

7.1 Законодательные меры………………………………………………….37

7.2 Управленческие решения……………………………………………….37

7.3 Организационные механизмы……………………………………………….38

7.4 Физическая защита……………………………………………….39

7.5 Основные программно-технические меры ……………………………..40

7.5.1 Идентификация и аутентификация…………………………………….40

7.5.2 Экранирование (межсетевые экраны, от англ. firewall)…………………..41

7.5.3 Защита от вирусов……………………………………………………………41

7.5.4 Резервирование электропитания……………………………………………..43

7.5.5 Резервное копирование данных……………………………………………43

7.5.6 Криптография………………………………………………..46

ТЕМА 8. Сеть INTERNET

8.1 История INTERNET…………………………………………..50

Развитие сети Интернет в республике Беларусь……………………….54

8.2 Сеть Интернет……………………………………………………………….….55

8.3 Адресация сети Интернет…………………………………………………..…56

8.4 Виды доступа в Internet……………………………………………………….59

8.4.3 Доступ в Интернет по выделенному каналу………………………………...60

8.4.7 Подключение по сетям кабельного телевидения…………………………...63

8.5 Сервисы Интернет………………………………………………………………63

8.5.1 World Wide Web……………………………………………………………………64

8.5.2 Электронная почта (e-mail)………………………………………………………65

8.5.3 FTP (File Transfer Protocol, протокол передачи файлов)……………………..69

8.5.5 Группа новостей (телеконференция)…………………………………………….71

8.5.6 IRC (Internet Relay Chat, беседа через Интернет)……………………………….72

8.6 Организация поиска в сети Интернет…………………………………………..74

8.6.1 Каталоги……………………………………………………………………..75

8.6.2 Поисковые системы………………………………………………………..76

8.6.3 Язык запросов на примере поисковой системы Yandex……………………78

8.6.4 Порядок выполнения информационного поиска в Интернет………….80

Дата добавления: 2014-01-13