Делегирование права принятия решения

Реализация решений

Когерентность решений

Под когерентностью в физике принято понимать согласованное протекание во времени нескольких колебательных или волновых процессов. В последнее время аналогичный подход к принятию решений развивает канадский ученый Пол Тагард. Он считает, что классическая теория принятия решений, разработанная Нейманом и Моргенштейном стала не адекватной, поскольку ее важнейший постулат транзитивности в жизни не работает.

Тагард и Мильграм (1997) предложили шесть принципов, которые более близко отражают реалии процесса принятия решения с точки зрения согласованности целей и действий человека, т.е. когерентности в психологическом смысле этого слова.

Принципы когерентности решений:

Принцип симметрии утверждает, что когерентность и некогерентность между решениями симметричны.

Принцип фасилитации утверждает, что если решения ведут к желаемой цели, то они когерентны ей и когерентны между собой.

Принцип неконгруентности предполагает, что решения плохо согласуемые друг с другом находятся в отношениях неконгруентности.

Принцип приоритета цели. Некоторые цели привлекательны по своим внутренним, а не конгруентным причинам.

Принцип оценки. Некоторые отношения зависят от когерентности цели с ее внешними, т.е. социальными оценками.

Принцип конечного решения гласит, что такое решение принимается на основе общей когерентности системы, включающей цели, решения, действия и внешние оценки.

Теория П.Тагарда направлена на сближение формальной нормативной теории принятия решений с противоречащими ей данными дескриптивной теории решений и психологией.

Не менее важная составляющая - эффективное использование своего времени и времени других людей, его правильное планирование. В центре этой составляющей удержание в сознании одновременно и общего плана действий, и мелких текущих деталей (Rees,W.D., 1988).

Здесь важно умение четко и подробно объяснить подчиненным их задание, не упуская из вида его целей и конкретных границ их полномочий и ответственности.

Следующее важное умение - делегирование полномочий подчиненным. Фактически им передается часть власти. Часто ошибка менеджера состоит в том, что он неосознанно идентифицирует себя и подчиненного, считает, что подчиненный сделает работу так же, как он сам. Это ошибка. Поэтому так важны подробные объяснения.

В реконструируемой компании необходимо начать изменения с преобразования менталитета рабочих и служащих (Pasmore, W.A., 1994). Главная ошибка руководителей состоит в том, что недооценивается потенциал сотрудников в принятии полезных решений. Ведь на них смотрят, прежде всего, с точки зрения того, каковы они в данный момент, но почти никогда, кем они могли бы стать. Руководитель должен дать каждому подчиненному шанс высказать его взгляд на проблему, научить принимать решения наравне с руководством. Все это могло бы быть полезным для фирмы.

Если мы хотим создать стабильную, отвечающую вызовам времени организацию не обойтись без того, чтобы постоянно проводить большую работу по привлечению сотрудников к участию в обновлении, дать сотрудникам понять, что судьба организации в большой мере зависит от них. Там, где менеджер и рядовой сотрудник размышляют сообща, и начинается процесс обновления.

Дата добавления: 2014-01-13