Требования к информационным ресурсам

Здесь выделяют две основные составляющие: требования к содержанию информации и технологические требования к форме.

С содержательной точки зрения, данные должны быть:

· достоверны;

· актуальны.

Актуальность означает в данном случае, что содержание данных адекватно времени запроса; следовательно, данные в информационном ресурсе организации должны обновляться как можно скорее после их обновления в источнике информации либо непосредственно в момент этого обновления.

С технологической точки зрения форма информационного ресурса должна удовлетворять следующим требованиям:

Технологичности – возможности эффективной обработки различными технологическими компонентами КИС.

Информативности – компоненты информационного ресурса должны содержать формальную логическую и технологическую информацию, обеспечивающую эффективную и бесконфликтную обработку содержательной части данных как человеком, так и программными компонентами КИС.

Технологической безопасности формы во времени – компоненты информационного ресурса с длительным жизненным циклом следует хранить в такой форме, которая обеспечит полную сохранность информации в течение многих лет и возможность ее прочтения и обработки спустя много лет современными к тому моменту программными средствами.

Предсказуемости логической структуры и формального описания – компоненты информационных ресурсов должны быть организованы так, чтобы знание структуры и формального описания части информационного ресурса позволило пользователю работать с другими частями этого ресурса.

Независимости от аппаратно-программных платформ и ненадежных систем обработки.

Требования к коммуникационной инфраструктуре.

В идеале коммуникационная инфраструктура должна быть незаметна для персонала, удовлетворяя следующим основным требованиям:

· полноте – обеспечению связи между всеми взаимодействующими компонентами КИС и технической возможности доступа к любому компоненту информационных ресурсов системы из любой точки территориального размещения ее структурных элементов;

· достаточной пропускной способности каналов передачи данных;

· надежности;

· безопасности.

Единое информационное пространство КИС образуют:

· система информационных хранилищ;

· единая система классификации и кодирования информации (лингвистическое обеспечение);

· средства (инструментальные, технологические, организации) размещения информации в хранилища (интерфейсы вывода);

· средства обмена данными между хранилищами;

· средства контроля и верификации;

· средства автоматизации и обеспечения безопасности, включая средства резервного копирования.

Модели корпоративных информационных систем

Различают следующие классы корпоративных ИС:

общеуправленческие ИС (MIS – management information system и EIS – executive information system);

специализированные ИС по отраслям производства – банковские учетные и управленческие системы, управление дискретным промышленным производством, системы профилактической и режимной деятельности органов МВД и др.;

специализированные ИС по видам деятельности: управление работой склада, система маркетинговых исследований, аналитическая система для работы на фондовом рынке и др.;

адаптивные универсальные ИС по применяемым методам обработки информации – электронный архив, корпоративная система управления процессом выполнения офисных работ, система статистических расчетов и др.

Каждому типу производства соответствуют свои методы управления:

Предприятия единого производства – сетевые модели (PERT, MRP).

Предприятия мелкосерийного, серийного и крупносерийного типа производства – метод MRPII.

Предприятия массового производства – методы JIT (Just-In-Time) или «кан-бан».

ERP - системы (Enterprise Resourse Planning) используются крупными предприятиями для управления потоками данных и их хранения. Эти системы способствуют развитию электронного бизнеса.

MRP-системы (Manufacturing Resourse Planning) – это стандарт методов управления производством и дистрибуции. Он разработан Американской ассоциацией по контролю производством и запасами(APICS) и представляет собой набор проверенных на практике принципов, моделей и процедур управления и контроля, направленных на повышение эффективности деятельности предприятия. В 60-70-х голы регламентировалась лишь сфера планирования потребностей в материалах, основываясь на данных о заказах (Material Requirement Planning).

В конце 70-х – начале 80-х годов рассматривалось уже планирование потребностей в материалах по замкнутому циклу (Closed hoop Material Requirement Planning). В конце 90-х годов была охвачена сфера прогнозирования, планирования и контроля за производством на основе данных, полученных от поставщиков и потребителей. К началу 21-го века стандарт MRPII описывает планирование потребностей в распределении и ресурсов на уровне предприятия (Enterprise Resource Planning u Distributed Requirements Planning).

Основное влияние MRPII направлено на управление производственными ресурсами Методы ERP претендуют на управление всеми ресурсами, имеющимися у предприятия (персоналом, финансами). ERP лучше учитывает корпоративную структуру предприятия, его международный масштаб. Такие системы реализуют управление удаленными предприятиями и сбытовыми подразделениями по всему миру.

Ассоциация APICS регламентирует содержание современной системы управления предприятием, соответствующей концепции ERP:

· Управление цепочкой поставок: SCM – Supply Chain Management, ранее DRP – Distribution Resource Planning.

· Усовершенствованное планирование и составление расписаний: APS – Advanced Planning and scheduling.

· Управление данными об изделии: PDm – Product Data Management.

· Модуль автоматизации продаж: SFA – Sales Force Automation.

· Модуль электронной коммерции: EC – Electronic Commerce.

· Модуль интеллект-бизнеса, OlAP – технологии: BI – Business Intelligence.

· Автономный модуль, отвечающий за конфигурирование: SCE – Stand Alone Configurаtion Engine.

· Окончательное планирование ресурсов: FRP – Finite Resource Planning.

Планирование внедрения КИС является реформированием системы управления предприятием. Поэтому грамотно подготовленный план позволяет избежать множество проблем, возникающих при внедрении системы и её последующей эксплуатации. Изменение системы управления в первую очередь связано с применением новейших методов работы с информацией. Реформирование касается процессов управления бизнесс-процессами, планирования, бюджетирования, контроля.

Применение КИС в определенной степени меняет роль финансовых функциональных подразделений, повышая ответственность их руководителей. Происходит это еще и потому, что руководители предприятия получают возможность непосредственного контроля над любыми результатами деятельности каждого подразделения. Наряду с изменением сущности информационных потоков происходит также снижение трудоемкости выполнения стандартных операций.

Несмотря на то, что нет стандартов, определяющих функционирование КИС, рассмотрим широко распространенные методологии: MRPII (Manufacturing Resource Planning) и ERP (Enterprise Resource Planning) американской исследовательской компании Gardner Group. Исходными данными для КИС являются данные об основных ресурсах, которыми необходимо управлять (финансовых, материальных, кадровых, информационных), которые на выходе трансформируются в результат основной деятельности предприятия. По мере движения вверх по управленческой пирамиде происходит структурирование первичной информации, ее отбор; отчеты для высшего руководства содержат только несколько значимых для выработки стратегических решений величин.

Интегрированные системы управления предприятием охватывают слой, осуществляющий оперативный учет OLTP (On-Line Transaction Processing), и слой, в котором хранятся структурированные (то есть систематизированные в соответствии с требованиями среднего управляющего персонала) корпоративные данные. Вместе они образуют управленческую информационную систему нижнего уровня MIS (Management Information System), позволяющую управленцам видеть информацию, интересующую конкретно их. Используемые на этом уровне специальные математические методы позволяют прогнозировать динамику различных показателей, анализировать затраты по разным видам деятельности, уяснять их детальную структуру, формировать подробные бюджеты по разным схемам.

Стандарт MRPII точно соответствует основным функциональным группам КИС:

· составление плана производства (Master Production Scheduling);

· планирование материальных потребностей (Material Requirement Planning);

· планирование производственных мощностей (Capacity Requirement Planning);

· материально-техническое снабжение (Purchasing);

· финансовое планирование (Financial Planning);

· моделирование (Simulation);

· оценка результатов деятельности (Performance Measurement).

При правильной организации создания и применения информационных систем по стандарту MRPII могут быть обеспечены следующие функции:

· информирование руководства предприятия о результатах деятельности всехподразделений;

· оптимизация потоков материальных ресурсов;

· оперативное, краткосрочное, среднесрочное, долгосрочное планированиедеятельности предприятия;

· автоматизация финансовой деятельности и предоставление ее результатовна уровень руководства предприятием;

· уменьшение совокупной стоимости владения средствами информационных технологий;

· гибкое изменение системы в зависимости от нужд предприятия.

При формировании информационных систем уровня предприятия необходимо четко определить последовательность и сформулировать содержание каждого этапа работы. Первой задачей является формирование управляющего звена группы внедрения или реформирования информационной системы. Функцией управления здесь будет выбор стандарта, согласно которому создается система, ее проектирование и текущие управляющие воздействия.

Среди задач группы внедрения можно особо выделить администрирование ядра системы и приложений, а также формирование конкретных надстроек, характерных для предприятия. К последним можно отнести блоки для финансовых (учетная политика, финансовые документы, учетные регистры, сопроводительные документы), бухгалтерских подразделений (план-счета, шифры аналитического учета) и блок учета материалов (справочник-кодификатор материалов, стандарты учета товародвижения, методы управления складскими запасами), блок производства (с характерными чертами конкретного основного и вспомогательного производства).

После завершения формирования рабочей группы можно предложить следующую поэтапную работу.

На первом этапе следует провести анализ сложившихся бизнес-процессов, о которых шла речь выше, и сделать выводы относительно путей их совершенствования.

На втором этапе проводится анализ текущих потребностей и потребностей в информационных продуктах, которые могут возникнуть в будущем. Разрабатываются концепции технологического перевооружения программных средств.

На третьем этапе следует формализовать требования к корпоративной информационной системе, провести ее гипотетическое структурирование.

Четвертый этап реализует предварительные наработки третьего, воплощая их в реальное планирование путем множества согласований. Здесь происходит учет таких ресурсов как время, финансовые возможности, планы производства.

На пятом этапе окончательно формируется четкое решение, открывающее возможность внедрения корпоративной информационной системы.

Дата добавления: 2014-01-13