РЕШЕНИЕ — это выбор альтернативы

Как способность к коммуникациям, так и способность принимать решения, это умение, развиваемое с опытом. Каждый из нас в течение дня принимает сотни, а на протяжении жизни — тысячи и тысячи решений.

ПОНЯТИЕ И ПРИРОДА УПРАВЛЕНЧЕСКОГО РЕШЕНИЯ

ОСНОВЫ ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ

Менеджером можно назвать человекатолько тогда, когда он принимает организационные решения или реализует их через других людей. Принятие решений, как и обмен информацией, — составная часть любой управленческой функции. Необходимость принятия решения пронизывает все, что делает менеджер, формулируя цели и добиваясь их достижения.

Принимать решения — значит находить ответы на ряд вопросов. Каждая управленческая функция связана с несколькими общими, жизненно важными решениями, требующими претворения в жизнь. Некоторые из них перечислены в табл. 2.

Таблица 2 - Функции управления и вопросы, требующие решения

Функции управления	Вопросы, требующие решения
Планирование	Какова сверхзадача или природа нашего бизнеса? Какими должны быть наши цели? Какие изменения происходят во внешнем окружении и как они отражаются или могут отразиться в будущем на организа­ции? Какие стратегию и тактику следовало бы выбрать для дости­жения поставленных целей?
Организация деятельности	Каким образом следует структурировать работу организации? Как целесообразно укрупнить блоки выполняемых работ? Как скоординировать функционирование этих блоков, чтобы оно протекало гармонично и не было противоречивым? Принятие каких решений на каждом уровне организации сле­дует доверять людям, в частности руководителям? Следует ли нам изменять структуру организации из-за измене­ний во внешнем окружении?
Мотивация	В чем нуждаются подчиненные? В какой мере эти потребности удовлетворяются в ходе дея­тельности, направленной на достижение целей организации? Если удовлетворение работой и производительность моих подчиненных возросли, то почему это произошло? Что можем сделать, чтобы повысить уровень удовлетворенно­сти работой и производительность подчиненных?

Продолжение таблицы 2

Контроль

Как следует измерять результаты работы? Как часто следует давать оценку результатов? Насколько организация преуспела в достижении своих целей? Если организация недостаточно продвинулись к поставлен­ным целям, то почему это случилось и какие коррективы сле­довало бы внести?

Говоря о природе управленческого решения С философской и психологической точки зрения решение - один из видов мыслительной деятельности и проявления воли человека.Решение характеризуется несколькими признаками:

1) альтернативность (возможность выбора из нескольких вариантов);

2) наличие цели (бесцельный выбор - это не решение);

3) необходимость волевого акта.

Выборочные исследования показывают, что 70 – 80 % времени работников аппарата управления расходуется на подготовку, принятие и выполнение собственных, а также поступивших сверху решений.

Управленческое решение (УР) - это:

1. Вид деятельности, протекающий в управляющей системе, в связи с выбором, подготовкой и реализацией определённых вариантов деятельности.

2. Вариант или форма воздействия управляющей системы на управляемую.

3. Организационно-практическая деятельность руководителя в подчинённом ему коллективе.

Требования, предъявляемые к управленческим решениям:

Дата добавления: 2014-01-11