Практическое занятие №2

Урок №9

Тема: Определение главной цели деятельности фирмы (миссии)

Ситуация для анализа

Исполнительная реализация стратегии на фирме “Тойз’P’Ас”

Фирма “Тойз’P’Ас” является крупнейшей розничной компанией по продаже игрушек в США, объём продаж – свыше 2,3 млрд. в 1986 г., 295 магазинов в США, Канаде, Великобритании, Сингапуре и Гонконге. Эту фирму часто хвалят за революцию деятельности, что повлечет за собой строительство, по меньшей мере, 200 магазинов за рубежом в течение последующих 10 лет.

“Тойз’P’Ас” имеет базовую формулу действий, которой она следует в США и использует при расширении своей международной деятельности. Фирма наращивает мощности на уровне 10% в год. Она завоевывает рынки в новых географических районах каждый год и в каждом районе строит склад с несколькими магазинами, сгруппированными вокруг этого склада. Региональный склад позволяет “Тойз’P’Ас” пополнять запасы магазинов за ночь и хранить большие объемы товаров, которые закупаются у изготовителей по низким ценам в «мертвый сезон».

Компания всегда размещает свои магазины на основной транспортной магистрали около крупного торгового центра. Эта политика даёт возможность привлекать покупателей торгового центра, но позволяет избегать высокой арендной платы за размещение на его территории. Каждый магазин представляет собой огромное отдельно стоящее здание со стеллажами типа складских, на которых от пола до потолка хранятся более 18 тыс. изделий, и тележками для отбора товаров и облегчения процесса покупки.

“Тойз’P’Ас” никогда не проводит дешевых распродаж, но предлагает «повседневно низкие цены», что стимулирует покупки в «мертвые сезоны». Компания придерживается умеренной рекламной практике. Она использует телевизионную рекламу, когда впервые попадают на новый рынок, но весьма ограниченную печатную рекламу после организации магазинов. Располагая 18 тыс. изделий в каждом магазине и создав для покупателей процедуру возврата товара, “Тойз’P’Ас” претендует на то, чтобы стать единственным местом по продаже игрушек и сопутствующих товаров.

В компании практикуется процедура централизованного принятия решений. Все магазины построены в соответствии с точными инструкциями главного правления фирмы. Магазины имеют идентичную планировку, товары размещены на стеллажах по чертежам, полученным из главного правления. С помощью сложной системы автоматизированного прогнозирования и учета материальных запасов прослеживается объём продаж по каждому товару и каждому магазину. Данные об объёме продаж используется в главном правлении для прогнозирования будущих продаж и для принятия решений относительно повторных заказов ходовых товаров и снижения цен на неходовой товар. Так, тщательно следя за продажами, “Тойз’P’Ас” могла закупать достаточное количества модных товаров, чтобы избежать отсутствия таких товаров на складе, избавиться от тех товаров, которые теряют популярность, и освободить полки для ходовых изделий.

Вопросы:

1. Определите главную цель деятельности фирмы (миссию)

2. «Базовая формула» фирмы “Тойз’P’Ас” представляет собой по существу политику, которая направляет планирование и принятие решений. Какова политика компании в области размещения и планировки предприятий, маркетинга, закупок и административного контроля?

3. Как эта политика помогает “Тойз’P’Ас” в формулировании целей?

4. Как, по вашему мнению, будет ли эта политика такой же эффективной за рубежом, как в США? Да или нет, почему?

Дата добавления: 2014-01-14