Сутність та вимоги до категорії ціль

Цільова настанова і ціль у системі

Тема 3

Питання для самоперевірки

1. У чому сенс системного мислення в сучасних соціально-економічних умовах?

2. У чому полягає зміна ролі і характеру наукової теорії в епоху науково технічної революції?

3. Що таке проблема?

4. Що таке комплекс і комплексний підхід?

5. Які Ви можете привести приклади недостатнього застосування комплексного підходу?

6. Що вирішується на етапі декомпозиції комплексного підходу?

7. Які існують стратегії декомпозиції?

8. Що здійснюється на етапі аналізу комплексного підходу?

9. Які Ви можете привести приклади використання комплексного підходу?

10. Що таке система?

11. Що таке емерджентна властивість?

12. Які Ви приклади по формуванню емерджентної властивості?

13. Які існують складові системи?

14. Що таке вивчення зовнішнього середовища системи?

15. Які принципи виділення систем з навколишнього середовища?

16. Що таке велика система і надсистема?

17. Що таке стани рівноваги і нерівноваги?

18. Які особливості ієрархії в системі?

3.1. Сутність та вимоги до категорії ціль.

3.2. Стадії процесу формування цілей у системі.

3.3. Особливості формування цілей у цілеспрямованих системах.

3.4. Особливості формування цілей у ціленаправлених системах.

3.5. Особливості формування цілей у комбінованих системах.

3.6. Методи формування цілей організації.

3.7. Сутність й класи цільових настанов та підходи до їх формування.

Однієї із широко використовуваної, і дуже дискусійної в науковому світі є категорія цілі. Це порозумівається як різноманіттям можливих підходів до інтерпретації властивостей систем, так і бажанням звести складні теоретичні проблеми до простих методів, що були б застосовані на практиці. У зв'язку з цим, приведемо деякі з існуючих визначень.

Зокрема, мету визначається як передбачення в мисленні результату діяльності і шляхи його досягнення за допомогою визначених засобів. Як безпосередній мотив ціль направляє і регулює свідому людську діяльність, додаючи їй послідовність чи системність[5].

У даному випадку з другою частиною цілком можна погодитися. У той же час перша частина викликає серйозні сумніви. Дійсно, «передбачення» може бути як свідомим установленням чого, так і формальним прогнозуванням. Крім цього, у цьому визначенні зведені в єдине різні поняття: результат, шляхи досягнення, засобу.

Проаналізуємо наступне визначення. «Ціль організації — конкретний стан окремих характеристик організації, якого вона прагне досягти за певний період. Будь-яка ціль охоплює такі елемен­ти: 1) показник, за яким перевіряють виконання кри­терію, 2) засіб вимірювання або масштаб для оцінки величини цього показника, 3) завдання — певне зна­чення масштабу, якого організація прагне досягти”[6].

До недоліків цього визначення можна віднести наступні. В – перших, у його рамках розглядаються тільки окремі характеристики. В – других, ціль як категорія зводиться до показника, що являє собою більш просте поняття.

Існують різні визначення поняття цілі[7]:

■ ціль — ідеальний образ бажаного, можливого і необхідного стану керованої системи;

■ ціль указує загальне «напрямок», у якому ми повинні рухатися для досягнення кращого результату;

■ ціль... визначає бажаний стан об'єкта;

■ ціль описує бажаний кінцевий результат діяльності. Вона виділяє ядро, головні характеристики проблемної ситуації й описує новий, стійкий стан управлінського процесу;

■ ціль — це конкретні кінцеві чи стани шукані результати, який хотіла б домогтися група, працюючи разом;

■ ціль будь-якого дослідження операцій полягає в тім, щоб з'ясувати, що очікує одержати в результаті його проведення керівник. Іншими словами, потрібно визначити, які передбачувані результати завершення проекту;

■ ціль — це стан об'єкта керування, до досягнення якого прагне організація.

Розглянемо розповсюджену в даний час точку зору щодо формування цілі підприємства, висловлену П. Друкером: «ціль повинна лежати за межами самого підприємства. По суті, вона повинна знаходитися в суспільстві, тому що підприємство є орган суспільства. І є тільки одне визначення, що витримує перевірку, цілі підприємства: створити споживача. … Звичайно, об'єктивні закони в чомусь направляють діяльність кожного підприємства і всієї їхньої сукупності, але вони не детермінують ні цієї діяльності, ні її результатів…Покупець є фундамент підприємства, і підтримує його існування. Він один дає роботу. Щоб задовольняти бажання і нестатки споживача, суспільство довіряє виробляючі багатство ресурси діловому підприємству. Саме довіряє, воно не бажає надавати ці ресурси кому-небудь іншому»[8].

Узагальнення цих і інших визначень дає можливість сформувати вимоги, яким повинна задовольняти ціль як категорія теорії систем.

1) Ціль повинна відбиватися як у самій системі, так і в зовнішнім середовищі.

2) Ціль повинна бути певним чином, тобто представленням у свідомості ідеалу майбутнього, тобто бажаного, можливого і необхідного, але в той же час повинна бути досяжної.

3) Ціль повинна бути конкретної і досягти її неможливо без визначених свідомих дій. Іншими словами ціль не досягається «автоматично», на підставі тільки об'єктивних законів, а містить елемент суб'єктивізму.

4) Ціль повинна бути прив'язана до визначеної тимчасової осі.

5) Повинні існувати можливості встановлення ступеня досягнення цілі.

6) Незважаючи на те, що необхідно мати повне представлення про шляхи досягнення цілі при існуючих особливостях внутрішнього і зовнішнього середовища, вона не повинна зводитися до цих можливостей

7) Об'єктивно існує безліч цілей, принаймні дві (щодо власне системи і зовнішнього середовища). Тому узагальнена ціль повинна формуватися на підставі принципів системного підходу, тобто володіти емерджентною властивістю.

8) Цілі повинні бути достатнім образом обґрунтовані в тому числі і шляхом визначених логічних міркувань (тобто не повинні бути «волюнтаристичні»).

Розглянемо, наприклад питання необхідності використання цілі в системі управління. По-перше, її відсутність приводить до втрати орієнтації в особистісному, соціальному й економічному просторах. По-друге, ціль конкретизує функції аналізу і синтезу, тобто здатності до збору, з'єднанню і використанню різних фактів і ознак. По-третє, наявність цілі змінює критерії, використовувані при прийнятті рішень. По-четверте, орієнтація на досягнення цілей приводить до пошуку нових можливостей і мобілізації трудових зусиль колективу і потенціалу організації. По-п'яте, ціль підвищує ступінь обґрунтованості оцінки результатів діяльності.

Ціль впливає як на структуру, так і на поводження системи і поряд з функцією повинна бути визнана системоутворюючим фактором, але при вирішальній ролі функції.

Усупереч досить розповсюдженому, зокрема серед тих, хто розробляє і здійснює соціальні реформи, волюнтаристичному погляду, система може досягти цілі не з будь-якого стану, не при будь-якій початковій умові і тим більше не в будь-який проміжок часу. Щоб досягти цілі, система повинна знаходитися в “області досяжності”, що означає, що параметри як самої системи, так і її середовища повинні досягти визначених значень.

Немаловажне значення має питання про співвідношення функції і цілі системи, тим більше що нерідко мета і функція або ототожнюються, або функцію вважають підлеглої цілі. По визначенню, функція відбиває призначення системи, її роль у середовищі і є об'єктивно обумовленим середовищем; ціль, навпаки, виражає внутрішні потреби системи, що має внутрішній блок керування, отже, про ототожнення цілі і чи функції підпорядкуванні одного іншому мова йти не може. Може затверджуватися лише, що кожна з них у стані перешкоджати здійсненню інший, чи не перешкоджати. При цьому чільна роль належить функції, оскільки саме від її залежить можливість самого існування системи: якщо функція не виконується, вплив середовища може бути для системи руйнівним, у той час як зворотне вірно не завжди - якщо система виконує свою функцію, то недосягнення (чи досягнення) цілі, як правило, не несе безпосередньої погрози руйнування. Наприклад, якщо яка-небудь фірма не задовольняє потреб споживачів своєї продукції (функція), те чи рано пізно вона розориться. Якщо ж, цілком задовольняючи потреби, фірма не одержує заданий рівень прибутку (одна з можливих цілей), вона цілком може існувати значний час.

Звичайно, ціль впливає як на структуру, так і на поводження системи і поряд з функцією повинна бути визнана системоутворюючим фактором, але при вирішальній ролі функції.

Дата добавления: 2014-11-06