Методы поддержания организационной культуры

Созданную в организации культуру необходимо со­хранять. Существует ряд методов, с помощью которых культуру компании поддерживают на должном уровне.

1. Декларация лозунгов, провозглашающих миссию, цели, правила и принципы организации, которые опре­деляют ее отношение к своим сотрудникам и обществу в целом.

2. Ролевое моделирование, выражающееся в ежеднев­ном поведении руководителей, их отношении к подчи­ненным. Лично демонстрируя подчиненным желатель­ные нормы поведения, руководитель помогает формиро­вать определенные аспекты организационной культуры.

3. Внешние символы, включающие систему поощре­ния, присуждение статусных символов, критерии, лежа­щие в основе кадровых решений. Культура в организации может проявляться через систему наград и привилегий. Привилегии тесно связаны с образцами поведения и ука­зывают на ценности, имеющие большее значение для от­дельных руководителей и организации в целом.

4. Истории, легенды, мифы и обряды, связанные с воз­никновением организации, ее основателями или выда­ющимися членами. Многие ценности, находящиеся в ос­нове культуры организации, выражаются не только через легенды и мифы, становящиеся частью организационно­го фольклора, но и через различные ритуалы, обряды, традиции.

Обряды — стандартные и повторяющиеся мероприя­тия коллектива, осуществляемые в установленное время и по специальному поводу для оказания влияния на по­ведение и понимание работниками организационного окружения.

5. Акцентирование внимания руководителем на желае­мых особенностях поведения. Это один из самых эффек­тивных методов поддержания культуры в организации, так как своими повторяющимися действиями руководи­тель показывает сотрудникам, что является важным и что ожидается от них. Мера участия руководителей в тех или иных церемониях позволяет подчиненным субъективно ранжировать эти мероприятия по степени важности.

6. Поведение высшего руководства в кризисных ситуа­циях. В зависимости от глубины и размаха кризиса может потребоваться введение некоторых новых ценностей и норм, меняющих организационную культуру наряду с поддержанием старых.

7. Кадровая политика организации. Кадровая полити­ка, включающая принятие на работу, продвижение и увольнение работников, является одним из главных ме­тодов поддержания культуры в организации. Анализи­руя принципы руководства кадровым процессом, можно понять, какой организационной культуры придержива­ется компания. Критерии принятия кадровых решений могут помочь, а могут и помешать укреплению сущест вующей в организации культуры. Для поощрений и пре­доставления возможности должностного роста важная роль отводится определению критериев (выполнение поставленной задачи, достижение цели Организации). Акцент на том, что организация связывает поощрения и должностной рост работников с их усердием и эффек­тивностью, может сильно повлиять на формирование поведения сотрудников.

В целом культура организации представляет собой цель управленческих действий высшего руководства. Эффективный руководитель должен:

• сбалансировать по срокам и объемам различные типы ресурсов;

• уметь предвидеть и объективно оценивать ситуацию;

• проявлять гибкость поведения;

• учиться сам и уметь обучать сотрудников.

Особенность: изучение и обобщение конкретных про­явлений организационной культуры является долгим и трудоемким процессом, который включает анализ всех вышеперечисленных методов.

Необходимо отметить, что определяющее влияние на организационную культуру оказывают действия высших руководителей. Поведение руководителя, провозглашен­ные им лозунги и нормы поведения являются главными ориентирами поведения работников.

Дата добавления: 2014-11-06