Психологія спілкування

Тема 7

ТЕОРЕТИЧНА ЧАСТИНА

І. Поняття про спілкування.

1. Визначення спілкування.

2. Функції спілкування (комунікативна; інтерактивна; перцептивна).

3. Засоби спілкування (мова, інтонація, міміка, жести, відстань).

ІІ. Структура спілкування.

1. Стратегії спілкування:

а) відкрите – закрите спілкування;

б) монологічне – діалогічне спілкування;

в) рольове – особисте спілкування.

2. Тактики спілкування:

а) прихильна;

б) нейтральна;

в) ворожа;

г) пристройка зверху;

д) пристройка поруч;

е) пристройка знизу.

3. Рівні спілкування:

а) стандартизований;

б) примітивний;

в) маніпулятивний;

г) діловий;

д) ігровий;

е) духовний;

є) поліфонічність реального діалогу.

ІІІ. Засоби спілкування:

1. Вербальні (мова і мовлення):

2. Невербальні (паралінгвістичні, екстралінгвістичні, організація простору і часу, міміка, жести).

Підготувати реферати:

1. Види конфліктів та причини їх виникнення.

2. Типи поведінки у конфліктній ситуації.

2. Способи розв’язання конфліктних ситуацій.

Рекомендована література:

1. Анцупов А.Я., Малышев А.А. Введение в конфликтологию: как предупреждать и разрешать конфликты. — К.: МАУП, 1996. – 104 с.

2. Бабич Н.Д. Основи культури мовлення. Навч. посібн. для студентів університетів. – Л.: Світ, 1996. – 223 с.

3. Берн Э. Игры, в которые играют люди. Психология человеческих взаимоотношений. Люди, которые играют в игры. Психология человеческой судьбы. – Мн.: Прамеб, 1992. – С. 5–154.

4. Выготский Л.С. Собр. соч.: В 6 тт. – М.: Педагогика, 1982. – Т. 2. – С. 6–361.

5. Етика ділового спілкування: Курс лекцій / Упор. Т.К. Чмут, Г.Л. Чайка, М.П. Лукашевич, І.Б. Осечинська. – К.: МАУП, 1999. – 208 с.

6. Карнеги Д. Как завоёвывать друзей и оказывать влияние на людей; Как вырабатывать уверенность в себе и влиять на людей, выступая публично; Как перестать беспокоиться и начать жить: Пер. с англ. – М.: Прогресс, 1989. – 720 с.

7. Леви К. Искусство быть другим. – М.: Знание, 1981. – 208 с.

8. М’ясоїд П.А. Загальна психологія: Навч. посібн. – К.: Вища школа, 2001. – С. 210–224.

9. Обозов Н.Н., Щёкин Г.В. Психология работы с людьми: Учебн. Пособ. – К.: МАУП, 1999.

10. Основи психології: Підручник / За заг. ред. О.В. Киричука, В.А. Роменця. – К.: Либідь, 1997. – С.577–579. (спілкування людини з людиною).

11. Пиз А. Язык телодвижений: Пер. с англ. – СПб: Изд. дом Гутенберг, 1977. – 248 с.

12. Психология и педагогика / Под ред. К.А. Абульхановой, Н.В. Васиной, Л.Г. Лаптева, В.А. Сластенина. – М.: Изд-во „Совершенство”, 1998. – С. 251–267 (конфлікти).

13. Скотт Д.Г. Конфликты и пути их преодоления: Пер. с англ. – К.: Внешторгиздат, 1991. – 190 с.

14. Щёкин Г.В. Как читать людей по их внешнему облику. – К.: Україна, 1992. – 239 с.

Дата добавления: 2014-11-06