КАТЕГОРИИ: Архитектура-(3434)Астрономия-(809)Биология-(7483)Биотехнологии-(1457)Военное дело-(14632)Высокие технологии-(1363)География-(913)Геология-(1438)Государство-(451)Демография-(1065)Дом-(47672)Журналистика и СМИ-(912)Изобретательство-(14524)Иностранные языки-(4268)Информатика-(17799)Искусство-(1338)История-(13644)Компьютеры-(11121)Косметика-(55)Кулинария-(373)Культура-(8427)Лингвистика-(374)Литература-(1642)Маркетинг-(23702)Математика-(16968)Машиностроение-(1700)Медицина-(12668)Менеджмент-(24684)Механика-(15423)Науковедение-(506)Образование-(11852)Охрана труда-(3308)Педагогика-(5571)Полиграфия-(1312)Политика-(7869)Право-(5454)Приборостроение-(1369)Программирование-(2801)Производство-(97182)Промышленность-(8706)Психология-(18388)Религия-(3217)Связь-(10668)Сельское хозяйство-(299)Социология-(6455)Спорт-(42831)Строительство-(4793)Торговля-(5050)Транспорт-(2929)Туризм-(1568)Физика-(3942)Философия-(17015)Финансы-(26596)Химия-(22929)Экология-(12095)Экономика-(9961)Электроника-(8441)Электротехника-(4623)Энергетика-(12629)Юриспруденция-(1492)Ядерная техника-(1748) |
Элементы управления (поведенческие элементы)
Характер управления во многом определяет успех или неудачу в деятельности организации. Несмотря на то что управление представляет собой сложный процесс, его можно описать, выделив основные элементы. К их числу относятся инициативность, информированность, защита своего мнения, принятие решений, разрешение конфликтных ситуаций, критический анализ. Все шесть элементов имеют важное значение с точки зрения обеспечения эффективного управления, так как ни один из элементов не может компенсировать отсутствие или избыток любого другого. Каждый элемент (поведенческое действие руководителя) характеризует (аттестует) шесть высказываний типа А, В, С, D, Е, F. Данные высказывания играют определенную роль при описании управления как процесса взаимодействия людей при решении различных вопросов деятельности организации. Рассмотрим это на конкретных примерах. Поведенческие (бихевиористские) элементы 1. Инициативность - проявляется во всех случаях, когда A. Я затрачиваю ровно столько усилий, сколько требует ситуация. B. Я предпринимаю такие действия, которые помогают другим и C. Я стремлюсь поддерживать равномерный темп деятельности. D. Я побуждаю себя и подчиненных к более энергичным действиям. E. Я придаю важное значение преданности подчиненных и всячески
F. Я предпринимаю энергичные усилия, и другие с энтузиазмом 2. Информированность - позволяет руководителю полу A. Я обхожусь теми фактами, которые получаю от подчиненных. B. Я ищу те факты и убеждения, которые свидетельствуют, что C. Я воспринимаю происходящее как само собой разумеющееся. D. Я исследую факты и убеждения с тем, чтобы проконтролировать E. Я перепроверяю информацию, полученную от других, и мораль F. Я собираю информацию и проверяю ее истинность. Я поощряю 3. Защита своего мнения - предполагает занятие опреде A. Я руководствуюсь собственными представлениями, однако все B. Я учитываю мнения, отношения и представления других, хотя и C. Я выражаю мнения и представления, не делая окончательных выводов,
D. Я защищаю свое мнение, хотя это и связано с отрицанием взгля E. Я придерживаюсь сильных убеждений, но позволяю высказывать F. Я считаю важным высказывать свое мнение. Откликаюсь на здра 4. Разрешение конфликтных ситуаций - в зависимости A. Я сохраняю "авторитет", стремлюсь к невмешательству в кон B. Я избегаю конфликтных ситуаций, но когда они все же возникают, C. Если конфликт возникает, то я занимаю позицию, устраиваю D. Пытаюсь пресечь конфликт либо доказать преимущество E. В конфликтной ситуации я прекращаю споры и дискуссии, но вы F. При возникновении конфликта я пытаюсь определить причины, 5. Принятие решений - эффективность управленческого решений. Решение может приниматься единолично руководителем либо такое право предоставляется другим членам коллектива, т.е. осуществляется коллективная работа в процессе подготовки, принятия и реализации управленческих решений. А Я представляю право другим принимать решения и принимаю как должное все последствия этого. B. Я стремлюсь к эффективным решениям, с которыми согласны C. Я стремлюсь к эффективным решениям, с которыми согласны D. Я придаю важное значение самостоятельному принятию реше-ч E. Последнее слово я оставляю за собой и искренне стремлюсь к F. Я придаю важное значение принятию грамотных решений, доби
6. Критический анализ - совокупность методов, приеме* изучения (исследования) и решения проблем. Речь идет прежде всего о выявлении альтернативных возможностей повышения эффективности управленческого труда. Это изучение предшествующего опыта, критического анализа явлений и процессов. На основе анализа строится обратная связь в системе руководитель-подчиненный. A. Я избегаю обратной связи. B. При получении положительных результатов я поощряю подчи C. Я даю неформальные или косвенные оценки информации в отно D. Я привлекаю внимание подчиненных к недостаткам или неспо E. Я реагирую на результаты деятельности подчиненных и рассчи F. Я поощряю двустороннюю обратную связь в интересах повыше Рассмотренные шесть типов управления (А,...,F), которые представлены нами в виде высказываний, вытекают из определенных посылок, связанных с представлениями о путях решения производственных и личностных задач. Как видно, все поведенческие действия руководителя "укладываются" в некую 252 систему допущений. Однако, какими бы ни были эти допущения, они становятся частью мировоззрения руководителя и управляют его поведением. Эти допущения - предмет теории личного управления. Без допущений и представлений поведение руководителя становится произвольным, лишенном цели, в нем трудно найти рациональный смысл, его трудно прогнозировать. Следует иметь в виду, что для эффективного управления необходим весьма ограниченный круг допущений. Для руководителя важно принять систему собственных допущений. Понимая свои представления и допущения о содержании управления, мы можем уяснить себе характер влияния нашего поведения на усилия подчиненных и коллег по работе. Осознав глубину и характер собственных допущений, мы можем подвергнуть их анализу и выделить положительные и отрицательные последствия наших поступков. ГРИД помогает руководителю понять совокупность допущений, которыми они пользуются в управленческой деятельности.
Дата добавления: 2014-10-15; Просмотров: 893; Нарушение авторских прав?; Мы поможем в написании вашей работы! Нам важно ваше мнение! Был ли полезен опубликованный материал? Да | Нет |