Социальные результаты от проектов совершенствования системы и технологии управления персоналом

Затраты на совершенствование системы и технологии управления персоналом включают текущие и единовременные затраты (Табл.13.3).

Затраты на совершенствование системы и технологии управления персоналом

Текущие затраты

Единовременные затраты

§ основная и дополнительная зарплата сотрудников службы управления персоналом § отчисления на соцстрах § расходы на командировки § канцелярские и типографские, почтово-телеграфные и телефонные расходы § расходы на содержание и эксплуатацию зданий, помещений и инвентаря § расходы на содержание и эксплуатацию ЭВМ, оргтехники § расходы на подготовку, повышение квалификации персонала системы управления персоналом § прочие расходы

§ затраты на НИОКР § капитальные вложения в управление, связанные с внедрением мероприятий § сопутствующие капитальные вложения в производство, вызванные осуществлением мероприятий § сопутствующие капитальные вложения при использовании продукции, произведенной после осуществления мероприятий

13.3. ЗАТРАТЫ НА ПЕРСОНАЛ: ПОНЯТИЕ, СУЩНОСТЬ, СОСТАВ, ЭФФЕКТИВНОСТЬ ЗАТРАТ НА ПЕРСОНАЛ. ЗНАЧЕНИЕ И ЗАДАЧИ УПРАВЛЕНИЯ ЗАТРАТАМИ НА ПЕРСОНАЛ

Издержки – это то, чем необходимо пожертвовать ради обладания какими-либо ресурсами/выгодами. Издержки включают затратную составляющую (потребленная часть издержек) и активную (то, что способно принести будущую пользу/доход). При анализе человеческих ресурсов обычно используются понятия[176]:

· Первоначальные издержки на персонал включают затраты на поиск, приобретение и предварительное обучение работников;

· Восстановительные издержки на персонал (издержки замещения) это сегодняшние затраты, необходимые для замены работающего сейчас работника на другого, способного выполнять те же функции. В зависимости от объекта восстановительные издержки бывают[177]:

Ø Позиционные, т.е. в ситуации, если руководитель желает заменить уволенного работника на человека с такими же профессиональными качествами, то издержки относятся не к личности работника, а к его рабочему месту/позиции;

Ø Личностные, т.е. в ситуации, когда руководитель стремится заменить не то, что работник делал на рабочем месте, а все его личные способности, то издержки на такую замену относятся не к месту, а к личности.

Затраты на персонал – это интегральный показатель, включающий совокупность расходов, связанных с привлечением, вознаграждением, стимулированием, решением социальных проблем, организацией работы и улучшением условий труда персонала. Затраты на персонал частично подлежат отнесению на себестоимость продукции, а частично осуществляются за счет прибыли.

Согласно действующей инструкции Госкомстата РФ от 19.07.95, издержки работодателя на персонал включают три группы затрат:

o Расходы на оплату труда (фонд заработной платы);

o Расходы, не относящиеся к фонду заработной платы и выплатам социального характера.

Расходы на персонал являются основой для разработки производственных и социальных показателей организации. Все расходы организации на персонал регулируются посредством:

§ регулирования численности персонала (ограничения числа работающих, прекращение приема на работу, активное сокращение персонала);

§ регулирования денежных выплат (замораживание выплат сверх тарифов, пересчет повышения тарифов на внетарифные выплаты, корректировка внутренних фондов социального обеспечения);

§ анализа общих расходов и путей их снижения;

§ повышения эффективности и соизмерения результатов и затрат.

Основными задачами анализа затрат на персонал являются[178]:

1. предоставить информацию, необходимую для принятия решений в области управления персоналом как для менеджеров по персоналу, так и для высшего руководства;

2. обеспечить менеджеров методами численного измерения стоимости человеческих ресурсов, необходимых для принятия конкретных решений;

3. мотивировать руководителей думать о людях не как о затратах, которые следует минимизировать, а скорее как об активах, которые следует оптимизировать.

Анализ затрат на персонал проводится с помощью следующих показателей: общие и удельные затраты на персонал; доля затрат на персонал в объеме реализации; затраты на одного сотрудника; затраты на один производительный час.

13.4. ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ РАБОТЫ СЛУЖБЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ.

Оценка результатов деятельности подразделений управления организаций – это систематический, четко организованный процесс, нацеленный на интенсификацию управленческого труда, организацию здоровой конкуренции между подразделениями управления организации, соблюдение принципа социальной справедливости, принципа оплаты по труду[179].

Система критериальных показателей оценки деятельности службы управления персоналом включает:

§ показатели общей экономической эффективности работы организации (прибыль, себестоимость продукции, затраты на 1 руб. продукции, затраты на управление, суммарный годовой эффект от внедрения новой техники и технологии и т.п.);

§ показатели качества, сложности и результативности труда (производительность труда, соотношение темпов роста производительности труда и заработной платы, среднегодовая зарплата работников, общие потери рабочего времени в расчете на одного работника, уровень сдачи продукции ОТК с первого предъявления, выход высших сортов продукции и т.п.);

§ показатели социальной эффективности работы службы управления персоналом (текучесть персонала, уровень трудовой дисциплины, уровень абсентеизма, соотношений различных категорий работающих, надежность работы персонала, равномерность загрузки персонала, социально-психологический климат в коллективе и т.п.).

§ частные оценочные показатели, непосредственно отражающие специфику и результаты деятельности службы управления персоналом - снижение текучести кадров и потерь рабочего времени, сокращение случаев травматизма, уровень обеспечения организации кадрами, уровень квалификации кадров, уровень охвата работающих различными формами переподготовки и повышения квалификации и т.п.;

§ показатели эффективности отдельных кадровых мероприятий и программ (таблица 13.4.).

Направления расчета экономического эффекта от некоторых мероприятий по работе с кадрами [180]

Затраты	Направления расчета эффекта
Мероприятия по обучению и повышению квалификации персонала
На: 1.Создание и поддержание учебных помещений; 2.отвлечение оборудования и материалов из основного производства; 3.компенсациюроста брака и снижение темпа работы на период обучения; 4.отвлечение специалистов для обучения и наставничества из основной деятельности и на привлечение сторонних специалистов; 5.организацию учебного процесса; 6.направление лиц на обучение в коммерческие/хозрасчетные учебные заведения за пределами организации	1.Рост индивидуальной производительности труда; 2.Общий рост объема выпуска продукции и повышения ее качества, за счет экономии материалов – после завершения обучения; 3.Стабилизация трудового коллектива; 4.Снижение условно-постоянных расходов на единицу продукции; 5.Высвобождение специалистов от несвойственных функций
Мероприятия по совершенствованию оргструктуры организации
На: 1.анализ существующей структуры (изучение документооборота, документопотоков, загрузки отдельных подразделений); 2.Выработку рекомендаций по улучшению существующей структуры; 3.Разработку новых положений о подразделениях и должностных инструкций; 4.Перестройку структуры и ее освоение; 5.Трудоустройство высвобождаемого персонала	1.Экономия зарплаты и расходов на содержание закрываемых подразделений; 2.Увеличение выпуска продукции в расчете на одного управленца; 3.Рост качества выполняемых функций 4.Снижение условно-постоянных расходов
Мероприятия по оценке работ и работников
На: 1.Исследование уровня отдачи работающего персонала; 2.Выбор систем оценки для различных подразделений и категорий работников; 3.Формирование штата профессиональных экспертов; 4.Внедрение системы в практику	1.Рост производительности труда у работающих путем эффективного контроля за их работой; 2.Сокращениечисленности занятых; 3.Рост качества работ; 4.Четкое закрепление обязанностей за определенными работниками
Мероприятия по совершенствованию процедуры найма
На: 1.Внедрение соответствующей процедуры (подбор работников, подготовку помещений, печатного материала, медосмотра и т.п.); 2.мероприятия по профориентации и профотбору; 3.Контакты со службами трудоустройства, биржами труда и т.п.	1.Снижение текучести 2.Стабилизация трудового коллектива

1. Что представляет собой оценка деятельности подразделений управления персоналом?

2. Какие расходы на персонал следует учитывать при оценке эффективности кадровых служб?

3. Какие формы проявления экономических и социальных результатов от управления персоналом Вы знаете?

Адаптация работника – это взаимное приспособление работника и организации, основывающееся на постепенной врабатываемости сотрудника в новых профессиональных, социальных и организационно-экономических условиях труда.

Анализ работы – это процесс систематического исследования работы по выявлению наиболее существенных ее характеристик, а также требований к исполнителям данной работы.

Аттестация работы - это метод анализа и определения относительной ценности (достоинства) конкретной работы в рамках широкого спектра выполняемых видов деятельности в организации с точки достижения организационной цели.

Аттестация персонала - это форма комплексной оценки кадров, призванная оценить соответствие (несоответствие) уровня труда, качеств и потенциала личности требованиям выполняемой работы.

Аттестация рабочего места - это комплексная оценка рабочего места на соответствие его нормативным требованиям и передовому опыту по трем направлениям: техническому; организационному; условиям труда и техники безопасности.

Высвобождение персонала – вид деятельности, предусматривающий комплекс мероприятий по соблюдению правовых норм и организационно-психологической поддержке со стороны администрации при увольнении сотрудников.

Деловая оценка персонала – это целенаправленный процесс установления соответствия качественных характеристик персонала (способностей, мотиваций и свойств) требованиям должности или рабочего места

Делопроизводственное обеспечение - это организация работы с документами, циркулирующими при функционировании системы управления персоналом.

Информационное обеспечение системы управления персоналом - это совокупность мер по организационному оформлению массива информации, информационных потоков, технологического процесса переработки информации.

Кадровая политика государства – формирование стратегии кадровой работы, установление целей и задач, определение научных принципов подбора, расстановки и развития персонала, совершенствование форм и методов работы с персоналом в конкретных исторических условиях того или иного периода развития страны.

Кадровая политика организации - целостная кадровая стратегия, объединяющая различные формы кадровой работы и планы по использованию рабочей силы.

Кадровое обеспечение системы управления персоналом включает в себя совокупность действий, направленных на ее укомплектованность квалифицированными специалистами.

Кадровое планирование -целенаправленная, научно-обоснованная деятельность организации, имеющая целью предоставление рабочих мест в нужный момент времени и в необходимом количестве в соответствии со способностями, склонностями работников и предъявляемыми требованиями.

Кадровый контроллинг -это координация целеполагания, планирования, контроля и информации.

К арьера - это индивидуально осознанные позиция и поведение человека, связанные с накоплением и использованием возрастающего человеческого капитала на протяжении его рабочей жизни.

Методология управления персоналом предполагает рассмотрение сущности персонала как объекта управления, процесса формирования поведения индивидов, соответствующего целям и задачам организации, методов и принципов управления персоналом.

Найм на работу - это ряд действий, предпринимаемых предприятием, организацией для привлечения кандидатов, обладающих качествами необходимыми для достижения целей поставленных организацией.

Нормативно-методическое обеспечение системы управления персоналом – это совокупность документов организационного, технического и экономического характера, а также нормативно-справочные материалы, устанавливающие нормы, правила, требования, характеристики, методы и другие данные, используемые при решении задач организации труда и управления персоналом и утвержденные в установленном порядке компетентным соответствующим органом или руководством организации.

Образование – процесс и результат усвоения систематизированных знаний, умений, навыков и способов поведения, необходимых для подготовки человека к труду.

Обучение персонала – это целенаправленно организованный, планомерно и систематически осуществляемый процесс овладения знаниями, умениями, навыками и способами общения под руководством опытных преподавателей, наставников, специалистов, руководителей и т.п.

Описание работы – это фиксация данных о содержании конкретной работы (обязанностях, правах ответственности) и ее параметрах.

Отбор кандидата на должность - это кадровая процедура, направленная на выявление возможностей и взглядов кандидата для определения его на соответствие условиям и особенностям работы.

Оценка деятельности кадровой службы организации – это процесс определения того, насколько служба способствует достижению целей организации и выполнению поставленных перед ней задач

Оценка деятельности персонала - это процесс определения эффективности выполнения сотрудниками своих должностных обязанностей для достижения организационных целей.

Персонал – это совокупность всех наемных работников, работающих собственников и совладельцев в рамках определенной организационной единицы, совместно реализующих цель по производству товаров или оказанию услуг, действующих в соответствии с определенными правилами и процедурами в рамках определенной формы собственности.

Правовое обеспечение системы управления персоналом – это совокупность средств и форм юридического воздействия на органы и объекты управления персоналом с целью достижения эффективной деятельности организации.

Подбор кандидатов - это создание достаточно представительного списка квалифицированных претендентов для последующего отбора.

Профессиональная ориентация – это комплекс взаимосвязанных экономических, социальных, медицинских, психологических и педагогических мероприятий, направленных на формирование профессионального призвания, выявления способностей, интересов, пригодности и других факторов, влияющих на выбор профессии или смену рода деятельности.

Расстановка персонала – рациональное распределение работников организации по структурным подразделениям, участкам, рабочим местам в соответствии с принятой в организации системой разделения и кооперации труда, с одной стороны, и способностями, психофизиологическими и деловыми качествами работников, отвечающими требованиям содержания выполняемой работы – с другой.

Самомаркетинг - это совокупность действий носителя рабочей силы, направленных на создание максимально благоприятных условий для накопления и использования человеческого капитала.

Система управления персоналом предполагает формирование целей, функций, организационной структуры управления персоналом, установление вертикальных и горизонтальных функциональных взаимосвязей руководителей и специалистов в процессе обоснования, выработки, принятия и реализации управленческих решений.

Содержание работы – это состав и объем трудовых функций, действий работника, определяющих профессионально-квалификационные требования к нему.

Стратегическое управление персоналом - это управление формированием конкурентоспособного трудового потенциала организации с учетом происходящих и предстоящих изменений в ее внешней и внутренней среде, позволяющее организации выживать, развиваться и достигать своих целей в долгосрочной перспективе.

Стратегия управления персоналом - это разработанное руководством организации приоритетное, качественно определенное направление действий, необходимых для достижения долгосрочных целей по созданию высокопрофессионального, ответственного и сплоченного коллектива и учитывающих стратегические задачи организации и ее ресурсные возможности.

Техническое обеспечение системы управления персоналом - это взаимосвязанная, непрерывно действующая структура, включающая персонал, оборудование и процедуры сбора, обработки и передачи адекватной, своевременной и достоверной информации для использования при принятии решений в рамках маркетинговой программы предприятия.

Трудовой потенциал - это совокупность различных качеств, определяющих трудоспособность как отдельного, так и совокупного работника.

Управление персоналом организации – целенаправленная деятельность руководящего состава организации, руководителей и специалистов подразделений системы управления персоналом, включающая разработку концепции и стратегии кадровой политики, принципов и методов управления персоналом организации.

Человеческие ресурсы – это списочный состав работников в рамках определенной организационной единицы.

Эффективность управления персоналом - это результат различных видов деятельности по управлению процессами формирования, распределения и использования человеческих ресурсов организации, обеспечивающих достижение стоящих перед объектом управления целей при наименьших затратах

[1] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.8

[2] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.8-9

[3] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.47-48

[4] Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2000. – С. 47

[5] Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2000. – С. 48-50

[6] Материал данного раздела построен с использованием: Апенько С.Н. Поведение ворганизации: Учебное пособие: Учебное пособие. – Омск: Омск.гос.ун-т, 2002. С.131-174; Спивак В.А. Организационное поведение и управление персоналом. – СПб.: Питер, 2000. – С. 138-167; Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 426-447

[7] Мескон М.Х., Альберт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента. – М.: Дело,1992. – С.171

[8] Апенько С.Н. Поведение ворганизации: Учебное пособие: Учебное пособие. – Омск: Омск.гос.ун-т, 2002. С.131

[9] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 426

[10] Энциклопедический словарь. – М., 2000. – С.367

[11] Социология труда: Учебник /Под ред. Н.И.Дряхлова, А.И.Кравченко, В.В.Щербины. – М.:Изд-во МГУ, 1993. – С.218

[12] Социология организаций: Словарь справочник. – М.: Изд-во «Союз», 1996. – С.12

[13] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 8-9; Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп. И перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.22

[14] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.111, 115, 128

[15] Экономика труда (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.34

[17] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп. И перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.51

[18] Экономика труда (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.37-38

[19] Экономика труда (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.44-45

[20] Экономика труда (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.49

[21] Экономика труда (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.42

[22] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп. И перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.51

[23]Вопрос, связанный с методами и принципами управления персоналом как элемента методологии управления персоналом, будет рассмотрен в теме 1.4.

[24] Половинко В.С. Управление персоналом: системный подход и его реализация: Монография /Под науч.ред. Ю.Г.Одегова. – М.: Информ-Знание, 2002. - С.230-231

[25] Менеджмент организации: Учебное пособие /Под ред. Румянцевой З.П., Саломатина Н.А., Акбердина Р.З.- М.: ИНФРА-М, 1996. – С.365-366

[26] Экономика труда (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.428

[27] Экономика труда /Под ред. Винокурова М.А., Горелова Н.А. – СПб.: Питер, 2004. – С.580

[28] Экономика труда /Под ред. Винокурова М.А., Горелова Н.А. – СПб.: Питер, 2004. – С.178

[29] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп. И перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 463-464

[30] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп. И перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 454

[31] Экономика труда /Под ред. Винокурова М.А., Горелова Н.А. – СПб.: Питер, 2004. – С.180-182

[32] Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., Шило С.И., Ильинский С.В., Салимжанов И.Х. Управление перосналом: Учеб.пособие. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001. – С. 59-60; Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С. 12-13; Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп. И перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.25

[33] Управление персоналом в условиях социальной рыночной экономики /Под ред. Р.Марра, Шмидта.- М.: изд-во МГУ, 1997. – С.37

[34] Пугачев В.П. Руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2000. – С. 40-42

[35] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001- С.15

[36] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 441

[37] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 441

[38] Пугачев В.П. руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2000. – С.57

[39] Пугачев В.П. руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2000. – С.58

[40] Пугачев В.П. руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2000. – С.58

[41] Пугачев В.П. руководство персоналом организации: Учебник. – М.: Аспект Пресс, 2000. – С.65-66

[42] Одегов Ю.Г., Карташова Л.Г. Управление персоналом, оценка эффективности:Учебное пособие для вузов. – М.: Изд-во «Экзамен», 2002. – С.9

[43] Материал данного раздела построен с использованием: Управление персоналом организации: Учебник / под ред. Кибанова А.Я. – 2-е изд., доп. И перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. С.119-170; Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 426-467

[44] Файоль А., Эмерсон Г., др. Управление - это наука и искусство. - М., 1992. - 350с. -С.308

[45] Более подробно вопросы делопроизводственного обучения будут рассмотрены в рамках учебной дисциплины «Делопроизводство в кадровой службе»

[46] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.472

[47] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп. И перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.185

[48] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.476

[49] Государственная служба: кадровая политика: зарубежный опыт. – М., 1995. – С.47

[50] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.482-483

[52] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.473

[53] Экономика труда и социально-трудовые отношения /Под ред. Г.Г.Меликьяна, Р.П.Колосовой. – М.: Изд-во МГУ, Изд-во ЧеРо, 1996. – С.566-579

[54] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С.91-93

[55] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.147

[56] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2003. – С. 148-152

[57] Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., Шило С.И., Ильинский С.В., Салимжанов И.Х. Управление персоналом: Учеб.пособие. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001. – С.168-169

[58] Самыгин С.И., Столяренко Л.Д., Шило С.И., Ильинский С.В., Салимжанов И.Х. Управление персоналом: Учеб.пособие. – Ростов-на-Дону: «Феникс», 2001. – С. 175-176

[59] Егоршин А. П. Управление персоналом: Конспект лекций. – Н.Новгород, 2001.- С.17-18

[60] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.210

[61] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.199-201

[62] Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. – М.: Дело, 1993. – С.33

[63] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002.- с.106

[64] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 558-559

[65] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 233

[66] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.579

[67] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.579

[68] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002.- сС.116

[69] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.581

[70] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 241

[71] Материал данного раздела построен с использованием: Кибанов А.Я., Ивановская Л.В. Стратегическое управление персоналом: Учебно-практическое пособие для студентов заочного обучения. – М.: Финстатинформ, 2000. – с. 123-126

[72] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С.467

[73] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 561

[74] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.248

[75] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.250

[76] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.251

[77] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.253

[78] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.250-251

[79] Планирование потребности в персонале, производительности труда и показателей по труду будет рассматриваться в учебной дисциплине «Экономика и социология труда»

[80] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С. 223-225

[81] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 355

[82] Цит. по: Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж: Изд-во Воронежского гос.ун-та, 1998. – С. 11-13

[83] Цит. по: Дуракова И.Б. Управление персоналом: отбор и найм. Исследование зарубежного опыта. – Воронеж: Изд-во Воронежского гос.ун-та, 1998. – С. 11-13

[84] Использован источник: Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.355

[85] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.332-333

[86] Егоршин А.П. Управление персоналом: Конспект лекций. - Н-Новгород: НИМБ, 2001. – С. 98

[87] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 333

[88] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 358

[89] Егоршин А.П. Управление персоналом: Конспект лекций. - Н-Новгород: НИМБ, 2001 – С.44-46

[90] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 382

[91] Управление трудовыми ресурсами: Справочное пособие /Под общ. Ред. Л.А.Костина. – М.: Экономика, 1987. – С.300

[92] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.289-295

[93] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.307-308

[94] Экономика труда /Под ред. Винокурова М.А., Горелова Н.А. – СПб.: Питер, 2004. – С. 160

[95] Экономика труда /Под ред. Винокурова М.А., Горелова Н.А. – СПб.: Питер, 2004. – С. 160-161

[96] Экономика труда /Под ред. Винокурова М.А., Горелова Н.А. – СПб.: Питер, 2004. – С. 163

[97] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 87

[98] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 203

[99] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 87

[100] Экономика труда /Под ред. Винокурова М.А., Горелова Н.А. – СПб.: Питер, 2004. – С. 583

[101] Экономика труда /Под ред. Винокурова М.А., Горелова Н.А. – СПб.: Питер, 2004. – С. 583

[102] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 203

[103] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 90

[104] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 90

[105] Егоршин А.П. Управление персоналом: Учебник для вузов. – 3-е изд. – Н. Новгород: НИМБ, 2001. – С.296

[106] Профессиональное развитие персонала: Терминологический словарь. - Обнинск, 2001. – С.45

[107] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.358

[108] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.409

[109] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.408

[110] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002.- С.187-188

[111] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002.- С. 186

[112] Кибанов А.Я. Основы управления персоналом: Учебник. – М.: ИНФРА-М, 2002.- С.186

[113] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.360-361

[114] Грэхем Х.Т., Беннет Р. Управление человеческими ресурсами:Учебное пособие / Пер. с англ. Под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л.Еремина. – М.: ЮНИТИ –ДАНА, 2003. - С. 420

[115] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.362-363

[116] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С. 431

[117] Плотников А. Планирование и управление служебной карьерой //Кадры. - 1996. - N11. - С. 14-15

[118] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.277-278

[119] Служебная карьера: уч. -метод. пособие / Под общ.ред. Охотского Е.В. М.: ОАО «Изд-во «Экономика», 1998. – С.262

[120] Более подробно технология управления карьерой рассматривается в учебной дисциплине «Управление карьерой»

[121] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 591

[122] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.296

[123] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.296

[124] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.296-297

[125] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.304-306

[126] Использован источник: Егоршин А. П. Управление персоналом: Конспект лекций. – Н.Новгород, 2001. – С.163-174

[127] Егоршин А.П. Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 1999. – С.556-587

[128] Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Экзамен», 2002. – С. 220-221; Экономика труда и социально-трудовые отношения. - М.: Изд-во М.: Изд-во МГУ, 1996. – С. 392-393

[129] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 445

[130] Шкатулла В.И. Настольная книга менеджера по кадрам. - Изд. 2-е, изм. и доп. – М.: НОРМА, 2000.

[131] Холлинг Х., Кокавеч И. Оценка профессиональной деятельности //Иностранная психология. – Т.3. - № 5. – 1995.

[132] Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка; учеб. пособие. – М.: «Экономика», 1998. - С.52; 71.

[133] Егоршин А.П. Управление персоналом. - Н-Новгород: НИМБ, 1999. – С.67-68

[134] Бизюкова И.В. Кадры управления: подбор и оценка. – М.: «Экономика», 1998. - С. 79.

[135] Более подробно см.: Маслов Е.В. Управление персоналом предприятия: Учебное пособие /Под ред. П.В.Шеметова. - М., Новосибирск: ИНФРА-М, 1999. – С.233-243

[136] Методические рекомендации по оценке сложности и качества работы специалистов (для установления квалификационных категорий и дифференциации должностных окладов: Нормативно-производственное издание. - М.: Экономика, 1989. -54с

[137] Термин «центр оценки» не обязательно означает существование некоего обособленного в физическом смысле центра. Эта технология может быть реализована временной группой работников в организации - внутренний центр оценки или специализированной консультативно-оценочной организацией - внешние центры оценки

[138] Экономика труда и социально-трудовые отношения. - М.: Изд-во М.: Изд-во МГУ, 1996. – С.391

[139] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.325-343

[141] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С. 329-343

[142] Экономика труда и социально-трудовые отношения. - М.: Изд-во М.: Изд-во МГУ, 1996. – С. 391-392

[143] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.260

[144] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.164-165

[145] Одегов Ю.Г., Журавлев П.В. Управление персоналом. - М.: Финстатинформ, 1997.

[146] Егоршин А. П.Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 1999. –С. 416-417

[147] Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.484

[148] Викерстафф С., Герчиков В. Управление персоналом. – Новосибирск: Со РАН, 1996.- С.64

[149] Управление персоналом организации: Учебник / Под ред. А.Я.Кибанова. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.490

[150] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001.

[151] Дикарева А.А., Мирская М.И. Социология труда: Учеб. пособие. – М.: Высшая школа, 1989. – С.164

[152] Экономика труда /Под ред. Винокурова М.А., Горелова Н.А. – СПб.: Питер, 2004. – С.227

[153] Егоршин А. П.Управление персоналом. – Н.Новгород: НИМБ, 1999. – С.416

[154] Викерстафф С., Герчиков В. Управление персоналом. – Новосибирск: изд-во СО РАН, 1996. – С.66-68

[155] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 346

[156] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 347

[157] Экономика труда: (социально-трудовые отношения) /Под ред. Н.А.Волгина, Ю.Г.Одегова. – М.: Изд-во «Экзамен», 2003. – С. 522

[158] Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С.214

[159] Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С.198

[160] Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С.215

[161] Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С.215

[162] Менеджмент социальной работы: Учеб. пособие /Под ред. Е.И.Комарова, А.И.Войтенко. – М.: Гуманит. Изд. Центр ВЛАДОС, 2001. С.270-271

[163] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.290

[164] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.289-295

[165] Армстронг М. Стратегическое управление человеческими ресурсами: Пер. с англ. – М.: ИНФРА-М, 2002. – С.217-218

[166] Иванцевич Дж.М., Лобанов А.А. Человеческие ресурсы управления: основы управления персоналом. – М.: Дело, 1993. – С.167

[167] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.316

[168] Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Экзамен», 2002. – С. 15

[169] Мескон М.Х., берт М., Хедоури Ф. Основы менеджмента /Пер. с англ. – М.: Дело, 1992.

[170] Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Экзамен», 2002. – С. 54

[171] Одегов Ю.Г., Карташова Л.В. Управление персоналом, оценка эффективности: Учебное пособие. – М.: Изд-во «Экзамен», 2002. – С. 54-58

[172] Магура М.И. Создание системы управления персоналом организации. /Управление персоналом. – 1997. - № 7. – С.14

[173] Одегов Ю. Г., Карташова Л.В. Управление персоналом: оценка эффективности:Учебное пособие для вузов. – М.: Изд-во «Экзамен», 2002. – С. 177-178

[174] Таблица составлена с использованием: Одегов Ю. Г., Карташова Л.В. Управление персоналом: оценка эффективности:Учебное пособие для вузов. – М.: Изд-во «Экзамен», 2002. – С. 178

[175] Методические рекомендации по оценке эффективности инвестиционных проектов и их отбору для финансирования //Госстрой, минэкономики, Минфин, Госпром РФ от 31.03.94 № 7-12/47. – М., 1994

[176] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.134-135

[177] Управление персоналом: Учебник для вузов /Под ред. Т.Ю.Базарова, Б.Л.Еремина. – 2-е изд., перераб. и доп. – М.: ЮНИТИ, 2001. – С.136

[178] Flamholtz E.G. Human Resource Accounting/ - N.-Y.^ Jossey-Bass Public, 1985.

[179] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.572

[180] Управление персоналом организации: Учебник /Под ред. проф. А.Я.Кибанова. – 2-е изд., доп и перераб. – М.: ИНФРА-М, 2003. – С.581