Семинарское занятие № 5

Тема: Общение как взаимодействие.

Цель: рассмотреть интерактивную сторону общения.

Основные понятии: межличностное взаимодействие, уровни общения, координация, взаимопонимание, согласование, межличностные ритуалы, совместимость.

Теоретическая часть:

1. Структура межличностного взаимодействия.

2. Ритуальное поведение в межличностном взаимодействии.

3. Межличностное взаимодействие в деловом общении и игре.

4. Стратегии и тактики влияния и манипулирования.

Практическая часть:

Задание №1. «Просьба».

Цель: развитие умений интерактивного общения.

Ход опыта: Задание выполняется в парах. Один член группы с помощью неречевых средств общения (жестов, мимики, поз и др.) передает информацию с просьбой выполнить какое – либо действие. Воспринимающий неречевые средства общения должен расшифровать содержание переданной информации.

В процессе выполнения упражнения обучаемые меняются ролями, а затем партнерами.

Задание 2. Игра «Кораблекрушение». Моделируется ситуация, в которой могут проявить­ся такие стили поведения участников, как кооперация или напори­стость. Суть игры — в выработке единого ранжированного списка пред­метов, обсуждение которого может носить характер конструктивного или деструктивного конфликта (спора).

Группа делится на две-три подгруппы, в каждой из которых заранее выбирается представитель от команды. В задачи этого человека входит: фиксировать выработанный в ходе обсуждения групповой список пред­метов и аргументы, принятые большинством группы. В процессе спора студенты наблюдают за собой и другими участниками, чтобы опреде­лить преобладающие у каждого стратегии взаимодействия в конфликт­ной ситуации.

По окончании формирования групповых списков представителям от команд предлагается сначала охарактеризовать тот стиль взаимодейст­вия, который доминировал при обсуждении в их команде. После этого представители от команд выходят к доске и начинают создавать общий список, стараясь отстоять мнение, выработанное в собственной под­группе.

Остальные члены подгрупп не должны вмешиваться в процесс обсу­ждения. В их задачи входит определение стратегий взаимодействия в си­туации спора, а также наблюдение за общением выступающих с точки зрения анализа вертикальной составляющей межличностного взаимо­действия:

• выбранных позиций и пристройки к позициям друг друга;

• используемых вербальных и невербальных средств оформления за­нятой позиции.

Домашнее задание:

5. Какие характеристики взаимодействия позволяют нам считать, что один из партнеров реализует «пристройку сверху» или «пристройку снизу»?

6. В чем находит свое выражение горизонтальная составляющая меж­личностного взаимодействия?

Какой способ регулирования конфликта является наиболее продук­тивным?

Задание 1. Сравните, как реагируют на сокращение дистанции при одних и тех же обстоятельствах (например, в лифте или перед доской объявлений) ваши знакомые, близкие и малознакомые люди. Просле­дите, какие физические барьеры они используют для сохранения дис­танции.

Задание 2. Ознакомьтесь с классификацией манипуляторов в кон­цепции Э. Шострома и проанализируйте, для каких типов манипуля­торов характерна «пристройка снизу».

Домашнее задание:

7. Какие характеристики взаимодействия позволяют нам считать, что один из партнеров реализует «пристройку сверху» или «пристройку снизу»?

8. В чем находит свое выражение горизонтальная составляющая меж­личностного взаимодействия?

Какой способ регулирования конфликта является наиболее продук­тивным Задания для самостоятельной работы

Задание 1. Сравните, как реагируют на сокращение дистанции при одних и тех же обстоятельствах (например, в лифте или перед доской объявлений) ваши знакомые, близкие и малознакомые люди. Просле­дите, какие физические барьеры они используют для сохранения дис­танции.

Задание 2. Ознакомьтесь с классификацией манипуляторов в кон­цепции Э. Шострома [5] и проанализируйте, для каких типов манипуля­торов характерна «пристройка снизу».

Дата добавления: 2014-10-22