Этап 6. Организация проведения периодических обследований товарного рынка

Этап 4. Проведение дополнительного обследования по выбранным на этапе 3 видам услуг и анализ полученных результатов.

На данном этапе проводится работа, аналогичная первичному обследованию (интервью с производителями и опрос потребителей), однако составление анкет и разработка интервью подчинены другим целям — получению конкретных количественных показателей, необходимых для прогнозирования состояния рынка. Опрос может охватывать так же следующие аспекты:

- реакцию и предложения потребителей на новые виды услуг, изменение форм обслуживания, совершенствованию работы.

- мотивы обращения потребителей к услугам частных лиц и причины удовлетворения потребностей в услугах придорожного сервиса путем самообслуживания;

- сезонные колебания спроса и факторы сглаживания сезонности;

- особенности формирования спроса на товары и услуги в районах, прилегающих к крупным городам, в зонах культурно-исторического значения;

- затраты времени потребителей на получение услуг;

- структурные различия в потреблении услуг придорожного сервиса по общественным группам потребителей и районам.

На основании опроса проводится расчет количественных показателей и прогнозирование величины неудовлетворенного спроса.

На этом этапе целесообразно провести интервью с производителями с целью получить информацию для количественной оценки предложения и факторов, влияющих на него. В частности, выявляются наиболее важные сдерживающие факторы и причины, мешающие удовлетворять спрос. В связи со сложностью формализации факторов, влияющих на предложение и частичной необъективности интервьюируемых, возможно проводить прогнозирование предложения на основе экспертных оценок.

Этап 5. Формирование вариантов управленческих решений на основе прогнозирования уровня неудовлетворенного спроса и анализа территориального размещения предприятий.

Основной целью этого этапа является выработка стратегии и тактики управляющих воздействий на выбранные объекты на основании соотношения прогноза предложения, прогноза неудовлетворенного спроса и комплекса критериев, выбранных для оценки эффективности принятых решений.

На данном этапе выполняется корректировка объектов воздействия, уточнение критериев и показателей, формирование дополнительных информационных блоков для использования в последующих периодических обследованиях с целью получения новых и дополнения старых показателей, определяются сроки сбора информации и согласовываются методы анализа информации.

Целью данного этапа является формирование инфраструктуры товарного рынка на основе единой методики подготовки и проведения периодических обследований рынка путем интервью с производителями и анкетного опроса потребителей, анализа полученной информации и подготовки данных для оценки эффективности принятых ранее управляющих воздействий. Проведение опросов и интервью, первичная обработка данных осуществляется организацией, проводящей мониторинг. Возможны несколько вариантов организации работ, в зависимости от целей и финансовых возможностей заказчика, в частности:

- выделение специальной группы сотрудников;

- привлечение маркетинговой фирмы;

- использование студентов, в рамках их профессиональной практики.

Комбинированный подход к формированию инфраструктуры товарного рынка, основанный на системе мониторинга объектов поможет рационально разместить объекты, обеспечит опережающие темпы их развития и повысит уровень конкурентоспособности.

Дата добавления: 2014-10-23