I. Вступление

Эффективное двухстороннее сотрудничество между поставщиками и потребителями товаров и услуг всех видов является жизненно необхо­димым для любого современного общества. Растущие международные связи и взаимозависимость подчеркивают эту необходимость. Для это­го поставщик ст ремится информировать потребителя с помощью раз­личных форм информационно-рекламной деятельности о том, что и где можно приобрести. С другой стороны, разнообразные запросы потреби­теля должны быть известны тем, кто отвечает за удовлетворение по­требностей как в частном, так и государственном секторах экономики, и это вызывает необходимость расширения исследований.

Маркетинговые исследования направлены на изучение рынков това­ров и услуг всех видов. В частности, маркетинг включает в себя систе­матическое изучение поведения, ожиданий и мнений как отдельных людей, так и организаций. Оценка общественного мнения в социальных, политических и других областях также долгое время связывалась с областью маркетинговых исследований, а в последние годы похожие подходы стали широко применяться и в более широких социальных ис­следованиях.

ЧСретовИ.И Маркетинг на предприятии. М.: Фиистатииформ, 1994. С. 141-154

Международный кодекс МТП и ЕСОМАР по практике исследований 451

Хотя объекты маркетинговых и социальных исследований имеют тенденцию ко все более заметным различиям, все же они характеризу­ются общими интересами, методами и проблемами. Оба направления связаны с анализом имеющихся данных или со сборами и анализом новой информации, с использованием отбора образцов, проведением опросов и другой принятой в этих исследованиях техники. Поэтому положения данного Кодекса относятся одинаково к обеим областям исследований, поскольку в них используются похожие методы и тех­ника.

Данное положение являлось основополагающим при подготовке ко­декса по практическому применению маркетинговых исследований. Первый кодекс был издан в 1948 г., а последний пересмотрен в 1972 г. Европейским обществом по изучению общественного мнения и марке­тинга (ЕСОМАР). Этот кодекс вызвал появление целого ряда кодек­сов, подготовленных национальными организациями, занимающимися маркетинговыми исследованиями. В 1971 г. Международная торговая палата (МТП), представляющая международное общество по маркетин­гу, поставила целью проанализировать и отобрать наиболее рациональ­ные положения существовавших кодексов и после проведения сов­местных консультаций со всеми организациями, занимающимися маркетингом, опубликовала свой международный кодекс.

С 1971 г. практика маркетинговых исследований продолжала разви­ваться. Сложились новые ситуации, появилась необходимость защиты ряда положений, которые вошли в целый ряд национальных кодексов. В 1976 г. ЕСОМАР и МТП решили, что пришло время совместными усилиями пересмотреть существующий кодекс, принять во внимание все изменения и подготовить единый международный кодекс вместо двух различных. Для этого была организована совместная рабочая груп­па из представителей двух организаций, которая подготовила новый вариант кодекса, одобренный и принятой этими организациями.

Настоящий международный кодекс предназначен для того, чтобы от­дельные специалисты и заинтересованные организации руководствова­лись основными правилами, принятыми во всем мире. Кодекс может применяться для всех международных и национальных проектов. В не­которых странах действуют национальные кодексы или положения по применению насюящего международного кодекса, которые содержат более глубокие подходы к специфическим вопросам практического ис­пользования маркетинга. Эти национальные требования (которые в любом случае совместимы с положениями настоящего кодекса) в таких случаях гакже должны учшываться. Национальная и международная

Приложение П-1

практика в любом случае должна соответствовать законам и правилам, действующим в каждой конкретной стране.

Дата добавления: 2014-10-23