Управление процессом маркетингового исследования

Управление маркетинговыми исследованиями

Управление маркетинговыми исследованиями

• описательные и индуктивные методы;

• методы анализа зависимостей и взаимосвязей: регрессионный ана­лиз, вариационный анализ, дискриминантный анализ, факторный анализ, кластерный анализ и др.

Банк моделей — набор экономико-математических моделей, способ­ствующих принятию оптимальных решений, каждая из которых пред­ставляет некоторую реально существующую систему совокупности вза­имосвязанных переменных, некий реально существующий процесс или результат.

Управление маркетинговым исследованием обеспечивает тиражирова­ние операций (т. е. их осуществление разными людьми), их рациональ­ность (появляется возможность экономии ресурсов и сокращения вре­мени на выполнение операций) и обезличенность (т. е. независимость от личных качеств сотрудника, в том числе и интервьюера). Управле­ние обеспечивает возможность контроля над процессом маркетингово­го исследования.

Общие функции управления это планирование, организация, регу­лирование и контроль над человеческими, финансовыми, технологи­ческими, информационными ресурсами для достижения целей марке-1ингового исследования.

На рис. 2.3 приводится композиция целей и задач управления мар­кетинговыми исследованиями.

Процесс проведения маркетинговых исследований может быть пред­ставлен в виде некоторой модели, описывающей последовательность процедур для получения необходимой информации (рис. 2.4).

Процессу исследования уделяется пристальное внимание потому, что, во-первых, его регламентация помогает сформулировать назначе­ние информации и обеспечивает ее связь с процессом принятия реше­ния; во-вторых, проведение исследования в соответствии с общими i еоретико-методологическими принципами позволяет получить на­учно обоснованные результаты, применимые на практике; в-третьих, каждый этап не существует изолированно от других, поэтому, прини­мая решения на ранних стадиях, необходимо представлять, как они повлияют на последующие этапы.

Рис. 2.3. Цели и задачи маркетинговых исследований

Управление процессом маркетингового исследования предполагает: постановку задач маркетингового исследования, планирование програм­мы исследования, его реализацию, контроль и анализ результатов, подго­товку аналитического отчета.

Дата добавления: 2014-10-23