Анализ документов. Методы сбора социологической информации

Методы сбора социологической информации

Основными методами сбора эмпирических данных в социологии выступают: наблюдение, анализ документов, опрос.

Наблюдение – прямая регистрация событий очевидцем.

В отличие от обыденного научное наблюдение отличается тем, что оно подчинено конкретной исследовательской задаче, проводится по заранее обдуманной процедуре, данные фиксируются в дневниках или протоколах.

Классификация наблюдений:

· по степени формализованности: контролируемое и неконтролируемое;

· в зависимости от позиции наблюдателя: включенное и не включенное;

· по характеру организации: полевое и лабораторное.

Несмотря на очевидные преимущества метода наблюдения, а именно, возможность непосредственно исследовать объект, в качестве самостоятельного он редко используется. Более распространено его применение в качестве дополнения к другим источникам получения информации. Он также является незаменимым на стадии общей разведки.

Ни одно социологическое исследование нельзя провести, не опираясь на использование документальных источников для получения информации. К ним относятся: статистические сборники и материалы переписей, ведомственные документы, художественные произведения и научные публикации, материалы прессы, речи политических лидеров, личные документы и т.д. Под документом, таким образом, понимается любая информация на любом материальном носителе.

Виды документов:

1. По способу фиксации:

ü письменные (материалы архивов, прессы, личные документы);

ü иконографические (картины, фотографии, видеоматериалы);

ü статистические (данные, изложенные в цифровой форме);

ü компьютерные.

2. По статусу:

ü официальные (данные статистики, протоколы заседаний);

ü неофициальные (личные письма, дневники, автобиографии).

3. По достоверности:

ü подлинники;

ü копии.

В социологии различают два метода анализа документов:

- качественный, основан на понимании текста, раскрытии его глубинного содержания;

- количественный, или контент-анализ, основан на переводе качественной текстовой информации в количественные показатели с последующей ее статистической обработкой.

Более подробно остановимся на процедуре контент-анализа.

Контент-анализ возник в сфере социологических исследований СМИ. Его суть заключается в том, что в документе выделяются такие признаки и свойства, которые отражают его содержание и которые можно подсчитать.

Процедура контент-анализа включает:

1. Выделение смысловых единиц – отдельных элементов или признаков того сообщения, которое необходимо изучить: понятий (слов, терминов, словосочетаний), имен людей, названий, фактов, событий и т.д. Смысловые единицы могут быть сгруппированы по единому основанию в так называемые категории анализа.

2. Установление единиц счета – количественной характеристики единицы анализа, фиксирующей регулярность, с которой встречается в тексте та или иная смысловая единица: частота упоминания в тексте единицы анализа, объем внимания, уделяемого ей в содержании текста (количество печатных знаков, абзацы, площадь текста, количество строк, страниц, время).

3. Подсчет частоты встречаемости выделенных единиц анализа в выборке в абсолютных и относительных величинах.

Опрос – незаменимый прием получения информации о субъективном мире людей, их склонностях, мотивах деятельности, мнениях. Опрос представляет собой метод сбора социологической информации об изучаемом объекте в ходе непосредственного или опосредованного социально-психологического общения социолога с опрашиваемым путем регистрации ответов респондента на вопросы, заданные социологом, вытекающие из целей и задач исследования. Искусство использования этого метода состоит в том, чтобы знать, о чем именно спрашивать, как спрашивать, какие задавать вопросы и, наконец, как убедить в том, что можно верить полученным ответам.

Существуют три больших класса опросных методов: интервью, анкетирование, социометрическая процедура.

Интервью – это проводимая по определенному плану беседа, предполагающая прямой контакт интервьюера с респондентом (опрашиваемым), причем запись ответов производится либо интервьюером, либо механически (на пленку).

Интервью можно классифицировать по различным основаниям:

а) По технике заполнения интервью подразделяются на:

- Свободное интервью – длительная беседа без строгой детализации вопросов. Его целью является получение информации об объекте исследования, углубление представлений о проблеме. Оно часто используется в разведывательных исследованиях.

- Стандартизованное интервью – предполагает детальную разработку всей процедуры на основе заранее сформулированных вопросов и вариантов ответов. Его разделяют на глубинное и фокусированное. Первое предполагает получение полной и достоверной информации о внутренних побуждениях, мотивах, склонностях опрашиваемого. Цель второго – сбор мнений и оценок о конкретной проблеме, явлении или процессе. Например, группа студентов посмотрела рекламный видеоролик и дала ему оценку согласно критериям, заданным исследователем.

б) В зависимости от того, кто выступает объектом интервью:

- индивидуальное;

- групповое (студенческая группа, семья, бригада рабочих).

Проведение интервью требует хорошей подготовки. Большие требования предъявляются к личности интервьюера. Он должен обладать такими качествами как коммуникабельность, приветливость, иметь достаточно высокий уровень общей культуры, хорошо знать тему интервью. Немаловажными являются внешний вид и демографические характеристики интервьюера, а также «ситуация интервью»: место проведения интервью, время дня, продолжительность.

Инструментом для сбора данных выступает бланк интервью, который содержит инструкцию для интервьюера и список вопросов. Более подробно остановимся на том, что должна включать в себя инструкция для интервьюера. Ее основные моменты следующие:

а) сроки проведения интервью;

б) общая цель исследования и возможные способы использования его результатов;

в) способ отбора лиц, необходимых для исследования;

г) комментарии к отдельным вопросам, в том числе:

- о количестве ответов на тот или иной вопрос;

- об отношении к лицам, затрудняющимся или не желающим отвечать;

- о способах регистрации ответов.

Варианты ответов на вопросы (в случае стандартизованного интервью) следует помещать на карточки для демонстрации их респондентам: интервьюер задает вопрос и если он не предполагает простой вариант ответа «Да – Нет», то предоставляет опрашиваемому карточку с возможными вариантами ответов. Одним из преимуществ интервью является то, что интервьюер может фиксировать реакции отвечающих на вопросы, для которых в бланке интервью отводится специальное место.

Анкетирование – это письменный опрос, в котором общение между социологом и респондентом опосредуется анкетой, что позволяет в короткий срок опросить большие совокупности.

Анкета – это объединенная единым исследовательским замыслом система вопросов, направленных на выявление мнений и оценок респондентов и получение от них информации о социальных фактах, явлениях, процессах.

Анкета имеет строгую структуру и включает несколько элементов: вводную часть, основную и заключительную.

Вводная часть представлена обращением к респонденту, которое включает: сообщение о том, кто и с какой целью проводит исследование, инструкция к заполнению, выражение благодарности за то, что человек согласился отвечать на предложенные вопросы.

Основная часть содержит список вопросов. Каков должен быть порядок вопросов в анкете? Предлагается включать в опрос последовательно:

1) закрытый вопрос для выявления осведомленности респондента или наличия у него какого-то отношения к данной проблеме;

2) открытый вопрос для оценки общего отношения, обобщенной установки;

3) закрытый вопрос, содержащий описание конкретных аспектов, сторон проблемы;

4) открытый или полузакрытый вопрос, позволяющий респондентам обосновать свое мнение, объяснить, почему они так считают;

5) закрытый вопрос на интенсивность мнения, показывающий, насколько респондент убежден в своей точке зрения.

В заключительной части анкеты – так называемой «паспортичке» – выясняются социально-демографические характеристики опрашиваемых: пол, возраст, курс, факультет, доход студента.

Обычно все вопросы в анкете подразделяются по следующим основаниям:

1) По содержанию: о фактах, о поведении, о знаниях, о мотивах, мнениях и оценках.

2) По функциям:

Ø Контактные вопросы. Предназначены для установления контакта с респондентом, создания у него положительной мотивации на опрос.

Ø Вопросы–фильтры. Необходимы, когда исследователю нужно получить данные, относящиеся не ко всей совокупности опрашиваемых, а только к некоторой ее части.

Ø Контрольные вопросы. Имеют целью проверить логическую непротиворечивость, достоверность, искренность ответов респондентов. По существу, это повторные вопросы, но заданные по-иному, то есть смысл вопроса сохранен, но изменена его формулировка.

Ø Буферные вопросы. Предназначены для переключения внимания респондента на новый тематический блок, для нейтрализации влияния предыдущих вопросов.

3) По структуре:

Ø Открытые вопросы. Вопросы без заранее сформулированных ответов. Респондент может ответить в любой форме и все то, что пожелает. Подобные вопросы имеют как ряд достоинств, так и недостатков, к которым можно отнести трудность ответа на него респондентом, неудобство его обработки. В анкете необходимо стараться использовать такой тип вопроса в крайних случаях.

Ø Закрытые вопросы. Вопросы, содержащие возможные варианты ответов, из которых респонденту предлагается выбрать один или несколько. Следует помнить, что вопрос не открывает и не дает нового знания! Он только проверяет, верно или неверно то знание, которое уже выработано исследователем на стадии осмысления проблемы и выдвижения на его основе ряда предположений!

В случае, если концепция вопроса четко определена исследователем, остается только подтвердить или не подтвердить ее, выбрав один из вариантов ответа «да» или «нет». Но жизнь многообразна и нередко не представляется возможным четко и однозначно определить ответ. Помимо привычных дихотомических вопросов «да – нет» наиболее распространенными форматами ответа на простые закрытые вопро­сы являются: контрольный список (меню); выбор между суж­дениями, выражающими установку или мнение; оценочная шкала; ранжирование:

Социометрический опрос направлен на изучение и измерение межличностных отношений в малых группах путем анализа выборов, сделанных ее членами по тому или иному критерию. Он позволяет:

а) измерить степень сплоченности – разобщенности в группе;

б) выявить «социометрические позиции», т.е. соотносительный авторитет членов группы по признакам симпатии – антипатии, где на крайних полюсах оказывается лидер группы и аутсайдер;

в) обнаружить внутригрупповые подсистемы – сплоченные образования, во главе которых могут быть неформальные лидеры.

Суть социометрической процедуры заключается в том, что респонденту предлагается по тому или иному критерию выбрать одного или нескольких членов группы. Критерии формулируются в виде вопросов, ответы на которые служат основанием для установления межличностных связей в группе. Социометрические критерии делятся на:

- официальные («Если бы перед вами встала задача выбрать старосту группы, то кого бы вы предложили на эту роль?», «Кого из своих товарищей из группы Вы бы попросили в случае необходимости предоставить Вам помощь в подготовке к занятиям?»), направленные на изучение деловых, рабочих взаимоотношений в группе;

- неофициальные («К кому в своей группе Вы обратились бы за советом в трудной жизненной ситуации?», «Если бы все члены вашей группы жили в общежитии, с кем из них Вам хотелось бы поселиться в одной комнате?»), вскрывающие личные, доверительные отношения в группе.

Критерии могут быть сформулированы как в положительной, так и в отрицательной форме («Кого из группы Вы не хотели бы видеть на своем дне рождении?»).

Обязательное условие проведения социометрического опроса состоит в том, что он должен проводиться посторонним лицом. Результаты опроса заносятся в социоматрицу, компактно представляющую первичную информацию и упрощающую математическую обработку собранных данных. Данный метод получил широкое применение в социальной психологии, в практике формирования эффективно действующих производственных бригад, творческих групп.

Литература:

1. Добреньков В.И. Методы социологического исследования: учебник / В.И. Добреньков, А.И. Кравченко. – М.: ИНФРА–М, 2004. –768 с.

2. Зборовский Г.В. Прикладная социология: учеб. пособие / Г.В. Зборовский, Е.А. Шуклина. – М.: Гардарики, 2004. – 176 с.

3. Основы прикладной социологии: учебник/ под ред. Ф. Э. Шереги, М. К. Горшкова. – М.: Интерпракс, 1996. – 184 с.

4. Ядов В. А. Социологическое исследование: методология, программа, методы / В. А. Ядов. – М.: Изд-во «Самарский университет», 1995. – 340 с.

Учебное издание

Евгения Анатольевна Сафонова

Дмитрий Сергеевич Голосманов

Дата добавления: 2014-10-31