Координация 7 страница

- Качество продукции или услуг определяется: реакцией потребителей.

- Классическая (административная) школа в управлении ставила своей целью создание универсальных принципов управления

- Ключевым фактором в любой модели управления являются люди

- Когда сотрудник получает дополнительное вознаграждение за перевыполнение нормы - это: стимулирование

- Конечной целью менеджмента является: обеспечение прибыльности фирмы

- Корпоративная культура основана: разделяемых большинством членов организации убеждениях и ценностях

- Кто был основателем административной школы? А.Файоль

- Кто не относится к категории стейкхолдеров? конкуренты

- Линейная организация управления позволяет сформулировать управленческую структуру, которая является стабильной и прочной

- Линейное программирования применяется для: оптимального распределения ограниченных ресурсов.

- Любое предприятие независимо от его правовой формы обязано иметь руководство

- Менеджмент - это наука

- Менеджмент - это наука, изучающая: управление интеллектуальными, финансовыми, сырьевыми и материальными ресурсами

- Менеджмент в основном занимается системами: открытыми

- На какие составляющие традиционно делятся задачи организации? Работа с людьми, работа с людьми и информацией и работа с предметом и людьми

- На какой рынок ориентирована стратегия дифференциации? массовый

- На что в первую очередь должна опираться система контроля качества на современном предприятии: на оценку качества продукциирабочими в ходе производственного процесса

- Наиболее частым источником конфликтов при изменении правил и процедур работы является: способ, каким руководство сообщает о новых правилах

- Одна из важнейших функций корпоративной культуры - это: поддержание социальной стабильности в организации

- Одной из основных функций менеджмента является: планирование

- Определите основные характеристики внешней среды для организации все перечисленное

- Определите основные этапы построения организации? Определение характера выполнения работы. Распределение работы между отдельными позициями менеджмента. Классификация позиций менеджмента, построение на этой основе логических групп управления.

- Определите принципы, лежащее в основе менеджмента? Все перечисленные

- Организационная структура - это система управления, определяющая состав, взаимодействие и подчиненность ее элементов

- Организационные изменения встречают наибольшее сопротивление вследствие: неправильной последовательности действий

- Организация - это группа людей, деятельность которых сознательно координируется для достижения общей цели

- Основное отличие открытой системы от закрытой заключается в наличии взаимодействия с внешней средой

- Основной характеристикой организации как открытой системы является: способность адаптировать методы ведения бизнеса к изменяющимся условиям внешнего окружения

- Основные функции управления: планирование, организация, мотивация, контроль

- Основным в управлении по целям является выработка целей сверху вниз по цепи инстанций

- Основным отличием команды от обычной рабочей группы является: наличие синергетического эффекта

- Основным правилом при определении уровни зарплаты является абсолютно точное и объектное определение характера вложенного труда и исследующая всесторонняя и беспристрастная его оценка

- Основными компонентами модели коммуникации являются: источник, сообщение, канал, получатель

- От какого фактора не зависит тип производственной системы? От региональных программ обеспечения занятости

- Отличительной чертой формальной организации является: сознательная координация действий двух или более лиц

- Отцом научного управления "часто называют: Ф.Тейлора - он пытался обосновать дневную норму рабочего методами хронометрожа и изучение его трудовых движений

- Партисппативность - это вовлечение работников в анализ проблем и их решения

- Планирование действий - это создание следующего звена между постановкой цели и программой ее реализации

- Поведение, ориентированное на контроль - это действия подчиненных направленные на то, что хочет увидеть руководство при проверки их деятельности

- Почему именно США стали родиной современного управления все перечисленные

- Почему методы прямого принуждения и страха наказания постепенно вытесняются методами социального принуждения? Механизм принуждения перестал обеспечивать развитие производства

- Правило - это гарантия выполнение конкретных действий конкретными способами и спецефической единичной ситуацией

- Практика управления возникла: вмести с объединением людей в организованные группы, например, племена

- Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является бюджет

- Пределом использования автоматизации является невозможность исключения непредвиденных ситуаций

- При формировании организационной структуры соблюдение принципа единоначалия является обязательным: нет

- При формировании структур управления необходимо принимать во внимание следующее: количество уровней управления. Степень формальности их взаимодействия. Степень централизма. Сложность организационной структуры

- Пример влияния через разумную веру - это отношение пациента с лечащем врачом

- Принцип теории "Зет" являющийся приоритетом для повышения производительности труда - участие и руководства, и работников в принятии решений, касающихся их работы

- Приступая к выполнению той или иной работы, человек с определенной степенью вероятности ожидает, что затраченные им усилия принесут необходимый результат, который также с той или иной степенью вероятности должен быть замечен руководителем и соответствующим образом вознегражден". Данное положение отвечает: теории ожидания Врума

- Процедра - это последовательность действий, которые следует предпринимать в конкретной ситуации, имеющей тенденцию к повторению

- Процесс делегирования полномочий включает в себя передачу полномочий от старшего руководителя нижестоящим руководителям на выполнение специальных заданий. Какая ситуация свойственна этому процессу? Передаются полномочия нижестоящему руководителю, а всю ответственность продолжает нести старший руководитель.

- Процесс побуждения себя и других к деятельности по достижению личных целей или целей организации это: мотивация

- Процесс принятия решений начинается с: выявления проблемы

- Развитию принципов научного управления в США способствовало: формирование крупных отраслей промышленности и предприятий

- Реальное влияние при управлении по целям имеют руководители: высшего уровня

- Руководитель исследовательской организации опирается преимущественно на следующие формы власти (расставьте источники в порядке приоритетности: 1 – высший приоритет, 5 – низший приоритет): экспертная власть - харизма - эталоновая власть - власть, основанная на вознаграждении - власть, основанная на принуждении

- Рутинные технологии требуют усиления операционного контроля: да

- Самый трудный и дорогостоящий элемент контроля - это измерение результатов

- Система контроля в организации обычно состоит из предварительного, текущего и заключительного.

- Создание магазина по продаже полочек, стульев, столов и тумбочек при предприятии по изготовлению мебели - это стратегия: вертикальной интеграции;

- Стресс на рабочем месте требует: регулирования.

- Ступени мотивации по Маслоу - это потребность развития и признания, социальная потребность и потребность в защищенности, основные потребности

- Суть делегирования состоит: передаче властных полномочий вниз и принятии их менеджером низшего звена

- Тактика - это краткосрочная стратегия

- Теория бюрократии Макса Вебера обосновывает эффективность распределения полномочий в организации по типу: "Елочки"

- Технология мелкосерийного или единичного производства обычно применяются в таких компаниях как "Боинг"

- Технология непрерывного производства обычно применяются при производстве такой продукции как: переработка нефти, выплавка чугуна

- Трехфазная модель управления изменениями К. Левина (размораживание - движение - новое замораживание) предполагает необходимость создания у работников ощущения дискомфорта: при «размораживании» ситуации

- У менеджера среднего звена больше всего должны быть развиты: человеческие навыки

- Укажите, что характерно для японской компании "Сони" в отношениях между руководителями и подчиненными: отсутствие дифференцированного отношения к людям

- Успехи японских корпораций в конкурентной борьбе с американскими компаниями обусловлены главным образом: использованием особенностей национального характера японцев при организации бизнес-процессов

- Факторы, улияющие на индивидуальное поведение и успешность деятельности - это все перечисленное

- Функцией чего является неопределенность внешней среды? недостатка информации для принятия решений

- Функции стратегического управления президента фирмы не подлежат делегированию: нет

- Целт, которые могут быть использованы в качестве стандартов для контроля отличает следующее: временные рамки, конкретный критерий

- Целью классической школы управления было создание универсального принципа управления

- Целью контроля является: обеспечение руководства информацией для корректировки плана

- Целью планирования деятельности организации является определение целей, сил и средств

- Чаще прибегают к ротации в Японии

- Чем опасно чрезмерное число подчиненных? Потерей управляемости коллектива

- Чем отличаются миссия и цели организации? степенью конкретизации

- Чем характеризуется компромисс при принятии решения? Уменьшение выгоды в одной области с целью уменьшения нежелательных последствий в другом

- Что должно содержаться в документе "Распределение обязанностей"? Все перечисленные

- Что называется "социотехническими системами"? Люди, участвующие в процессах производства

- Что не входит в пирамиду потребностей А.Маслоу? потребность во власти

- Что означает «принцип исключения»? необходимо контролировать исключительные ситуации в исключительных случаях

- Что означает стратегия «центрированной диверсификации»? когда фирма осуществляет производство нового продукта на основе той же технологии

- Что озночает "принять решение"? Отдать распоряжение к реализации конкретного плана

- Что относится к категории "Внутреннего вознаграждения" сама работа

- Что понимается под понятием «кодирование»? выбор способа обозначения содержания информации

- Что понимал А.Файоль под единоначалием? один подчиненный должен подчиняться только одному руководителю

- Что порождает семантический барьер? различие в жизненном опыте, образовании, ценностях, установках между отправителем и получателем информации

- Что согласно теории Ф.Герцберга является мотивирующим фактором? содержание работы

- Что такое "побуждение"? Ощущение недостатка в чем-либо, имеющее определенную направленность и сконцентрированное на достижении цели (желание сделать что-либо)

- Что такое "Социотехническая система" организации с высокой технологией производства: интегрирование персонала и технологии, делегирование ответственности за конечный результат.

- Что такое «шум» в коммуникационном процессе? все, что может повлиять на искажение информации

- Что является первоочередной необходимостью успешной работы сотрудника на новом месте? Социальная адаптация.

- Является ли управление производственным трудом? Да, поскольку этот вид деятельности неизбежен при высоком уровне специализации производства и призван обеспечить целостность трудового организма

«Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как детский дом, национальная библиотека

«Консультативный» тип организационной культуры в классификации Р. Акоффа свойственен таким организациям, как лечебное заведение, учебное заведение

Автором концепции «узкой базы» в отечественной теории управления был А. К. Гастев

Автором социально-трудовой концепции управления производством в отечественной теории управления был Н. А. Витке

Автором теории «административной емкости» в отечественной истории управления был Ф. Р. Дунаевский

Автором теории иерархии потребностей в менеджменте был А. Маслоу

Автором шведской модели социализма, получившим по итогам своих исследований Нобелевскую премию, является Г. Мюрдаль

Административные (организационно-распорядительные) методы управления характеризуются обязательностью выполнения и дисциплинарными требованиями

Административные методы управления основаны на принципе единоначалия

Акционерная форма собственности стала доминирующей практически во всех

Американский исследователь Уильям Оучи выделил такие виды организационных культур, как рыночная культура, бюрократическая культура

Благодаря управленческому решению организации удалось уменьшить арендную плату офисного помещения на 20 тыс. рублей в текущем году. Затраты на подготовку и реализацию решения составили 1 тыс. рублей. Экономическая эффективность данного управленческого решения в процентах составила 2000

Бригадную структуру управления организацией изображают в виде пирамиды, в которой на каждом уровне иерархии размещаются бригады разного назначения и профиля, связанные между собой процессами решения проблем

В «основе административных (организационно-распорядительных) методов управления лежит принуждение

В 1912 году впервые принципы менеджмента сформулировал Г. Эмерсон

В зависимости от стиля управления и степени привлечения работников к установлению целей, по Р. Акоффу, при автократическом подходе формируется корпоративный тип культуры.

В зависимости от траектории движения человека в рамках профессии выделяются такие виды карьеры, как специализированная, внутриорганизационная

В информационном аспекте исследуемая производственная система может быть представлена иерархической структурой, на нижнем уровне которой находятся участки технологического процесса, узлы управления

В истории развития менеджмента под управленческой революцией понимается переход от одного качественного состояния к другому

В истории развития менеджмента под управленческой революцией понимается переход от одного качественного состояния менеджмента к другому

В качестве основных методов обучения персонала на рабочем месте используются направленное приобретение опыта, методы усложняющихся задач

В классификации организационных культур С. Хонди выделяют культуру власти, роли

В контексте современных условий и задач экономического развития механистический тип организационных структур не способствует росту потенциала людей

В концепцию стратегического управления не входит такой элемент, как решения органов государственной власти

В крупной организации вопросами обеспечения детскими учреждениями, развитием культуры и физического воспитания занимается отдел социальной защиты

В линейной, линейно-штабной и линейно-функциональной структурах отображаются отношения между объектом и субъектом, субъектом и функциями и управления.

В линейно-функциональной структуре функциональные подразделения выполняют функции как штабных подразделений, оказывая помощь линейному руководителю так и специального функционального руководства нижестоящими звеньями

В менеджменте авторитарный деловой стиль характеризуется следующим: сохранением дистанции, подчеркиванием превосходства

В менеджменте в соответствии с принципом коллегиальности реализуется выработка коллективного решения на основе мнений руководителей разного уровня, а также исполнителей конкретных решений.

В менеджменте выделяют следующие виды коммуникаций: межличностные, межуровневые

В менеджменте выделяют следующие группы методов управления: социально-психологические, экономические, административные (организационно-распорядительные)

В менеджменте демократический деловой стиль характеризуется равноправием участников, неформализацией общения

В менеджменте достоинством демократического стиля управления является коллегиальность в решении вопросов

В менеджменте заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе, называется авторитетом

В менеджменте заслуженное доверие, которым пользуется руководитель у подчиненных, вышестоящего руководства и коллег по работе, называется авторитетом

В менеджменте информация, закодированная с помощью символов в коммуникационном процессе, называется сообщением

В менеджменте к источникам личностной основы власти можно отнести власть примера

В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относится качество голоса

В менеджменте к средствам невербальной коммуникации относят культуру времени

В менеджменте метод эмоционального влияния, предполагающий усвоение и дальнейшее использование действий, поступков, манеры поведения и способа мышления других лиц, называется подражанием

В менеджменте недостатком авторитарного стиля управления является тенденция к сдерживанию инициативы

В менеджменте одной из основных преград организационных коммуникациях является информационная перегрузка

В менеджменте перевод символов отправителя в мысли получателя в коммуникационном процессе называется декодированием

В менеджменте по степени проявления конфликты делятся на открытые, скрытые

В менеджменте под методами управления понимается совокупность приемов и способов воздействия управляющего субъекта на объект управления для достижения определенных целей

В менеджменте последовательность действий, из которых формируется воздействие субъекта управления на объект управления, называется процессом управления.

В менеджменте примерами опосредованной формы общения являются сообщение электронным письмом, передача предложений о намерениях сотрудничества факсом

В менеджменте принцип единоначалия предполагает единоличное принятие решений руководителем конкретного уровня управления, которые входят в его компетенцию.

В менеджменте принцип дисциплины предполагает подчинение условиям соглашения между руководством и работником предприятия

В менеджменте принцип коллегиальности и единоналичия означает, что каждй работник отвечает за свой участок работы и за принятие на своем уровне решения

В менеджменте принцип ответственности и полномочия определяет соответствие права на принятие решения и ответственности за него

В менеджменте принцип сочетания прав, обязанностей и ответственности предполагает, что каждый подчиненный, наделяясь правами и неся ответственность

В менеджменте процесс коммуникации начинается с этапа зарождения идеи

В менеджменте прямое воздействие на персонал осуществляется через распоряжения и задания

В менеджменте разработка инструкции по технике безопасности работника в производственном подразделение относится к методам организационного воздействия

В менеджменте разработка инструкции по технике безопасности работника в производственном подразделении относится к методам организационного воздействия.

В менеджменте разрешение конфликта обеспечиваются за счет устранения конфликтной ситуации, исчерпания инцидента

В менеджменте с точки зрения причин конфликтной ситуации выделяют конфликт целей, конфликт познания, чувственный конфликт

В менеджменте сообщение при передаче информации может быть закодировано с помощью вербальных и невербальных символов.

В менеджменте специфической формой общественных отношений, характеризующейся стремлением людей к успеху, первенству, достижениям и самоутверждению, является соревнование

В менеджменте способами разрешения межличностных конфликтов являются компромисс, сглаживание

В менеджменте средством передачи информации в коммуникационном процессе является канал связи

В менеджменте управление конфликтами включает педагогические и административные группы методов разрешения конфликтов.

В менеджменте управления персоналом к подсистеме управления трудовыми отношениями относятся управление производственными конфликтами и стрессами, контроль за соблюдением этических норм взаимоотношений

В менеджменте факторами воздействия на собеседника в процессе непосредственного общения являются содержание беседы, авторитет инициатора, достаточность информации по обсуждаемой теме

В менеджменте функции обучения, переподготовки, повышения квалификации кадров, оценки кандидатов на вакантную должность, реализации деловой карьеры, организации работы с кадровым резервом относятся к функциональной подсистеме управления развитием персонала

В менеджменте характерными чертами конструктивной модели поведения личности в конфликтной ситуации являются нацеленность на поиск приемлемого решения, лаконичность и доброжелательность в поведении

В многопрофильных организациях, особенно на период решения программных задач, относящихся к инновационной сфере, объединяются отдельные виды деятельности из существующих подразделений, существующие подразделения

В настоящее время существуют морфологический и функциональный подходы к определению организационной структуры управления.

В нормативной модели рациональной бюрократии М. Вебера дается представление об организациях, предъявляющих жесткие требования людям, структурам, в рамках которых они работают

В нормативной модели рациональной бюрократии М.Вебера дается представление об организациях, предъявляющих жесткие требования к структурам, в рамках которых они работают, и людям

В организации был проведен ряд управленческих мероприятий, в результате которых была достигнута экономия за счет высвобождения численности работников - 150 тыс. рублей, за счет экономии канцелярских принадлежностей - 25 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил 175

В организациях существуют одновременно формальная и неформальная организационные структуры управления.

В основе механистических организационных структур управления лежит представление о предприятиях, предъявляющих жесткие требования как к людям, так и к структурам, в рамках которых они действуют

В основе подразделения методов менеджмента на три группы: административные (организационно-распорядительные), экономические и социальнопсихологические – лежат способы воздействия на управляемую систему

В оценке управленческих решений менеджера используются показатели производственной, управленческой и социальной, экономической эффективности

В перечень обязательных общих функций управления по А. Файолю не входит маркетинг

В поведенческих теориях лидерства при авторитарном стиле управления распределение ответственности определяется полностью руководителем

В поведенческой теории лидерства К. Левина выделяются стили управления демократический, либеральный, авторитарный

В практике менеджмента корректирующие действия по результатам контроля могут быть направлены на изменение стандартов, модификацию целей, пересмотр планов, перераспределение заданий, устранение или нейтрализацию причин, порождающих отклонения

В практике менеджмента одной из основных задач процесса повышения квалификации и развития руководителей является выявление сотрудников организации, имеющих потенциал для занятия руководящих должностей

В практике менеджмента социально-психологические методы управления включают формирование мотивов трудовой деятельности

В производственном подразделении разработан план повышения квалификации персонала. В этом случае задействован принцип плановости

В производственном подразделении разработан план повышения квалификации персонала. В этом случае задействован принцип плановости

В процессе построения организаций и их структур используют такие методы, как метод аналогии и экспертно-аналитический

В процессе построения организаций и их структур используют такие методы, как метод аналогии, экспертно-аналитический

В рамках поведенческой теории лидерства К. Левина инициатива подчиненных при либеральном стиле управления полностью передается подчиненным

В рамках согласительных административных (организационно-правовых) методов управления применяются компромисс и консультация

В результате автоматизации ряда учетных и контрольных операций на предприятии удалось добиться экономии - 100 тыс. рублей, за счет создания собственной ремонтной базы — 150 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от реализации данных мероприятий составил 100 тыс. рублей.

В результате автоматизации ряда учетных и контрольных операций на предприятии удалось добиться экономии - 100 тыс. рублей, за счет создания собственной ремонтной базы - 150 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от реализации данных мероприятий составил 100 тыс. рублей.

В результате внедрения системы «электронной кассы» в банке, на которое было потрачено 50 тыс. рублей, прибыль банка в этом квартале выросла на 100 тыс. рублей, так как многие клиенты, уходившие в другие банки, стали делать платежи с помощью кассовых банкоматов. Таким образом, эффективность принятого в данном квартале управленческого решения по внедрению «электронной кассы» составила 2

В результате замены старого оборудования на новое, на приобретение которого было потрачено 500 тыс. рублей, прибыль организации выросла на 100 тыс. рублей. Кроме того, реализация старого оборудования принесла 30 тыс. рублей прибыли. Таким образом, эффективность реализованного управленческого решения составила (в процентах) 26

В результате реализации ряда мероприятий по совершенствованию организации труда на предприятии удалось добиться экономии за счет высвобождения численности временно занятых - 140 тыс. рублей, путем экономии на запасах за счет автоматизации складских операций - 200 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил 190 тыс. рублей.

В результате реализации ряда мероприятий по совершенствованию организации труда на предприятии удалось добиться экономии за счет высвобождения численности временно занятых - 140 тыс. рублей, путем экономии на запасах за счет автоматизации складских операций - 200 тыс. рублей при затратах на осуществление данных решений в размере 150 тыс. рублей. Экономический эффект от данных мероприятий составил 190 тыс. рублей.

В Российскую трехстороннюю комиссию по регулированию социально-трудовых отношений входят объединения работодателей, Правительство РФ

В системе управления контроль выполняет корректирующую функцию, заключающуюся в том, что на основе полученных результатов состояние и поведение объекта изменяются таким образом, чтобы обеспечивалась устойчивость его функционирования

В системе управления контроль выполняет функции корректирующую, диагностическую

В содержание коллективного договора включаются условия, которые не противоречат действующему законодательству, не ухудшают положения работника в соответствии с действующими положениями

В содержание коллективного договора включаются условия, которые не ухудшают положения работника по сравнению с действующими соглашениями и не противоречат действующему законодательству

В соответствии с классификацией организационных культур С. Хонди по критерию взаимосвязи культуры и структуры организации культура, характерная для небольших предпринимательских организаций с большой централизацией и преимущественно линейной структурой, является культурой власти

В соответствии с личностно-возвышающей функцией положительный имидж позволяет руководителю создать облик личности, продемонстрировать незаурядность личности

Дата добавления: 2014-11-25