Маркетинговая информационная система. Типы контроля маркетинговой деятельности

Типы контроля маркетинговой деятельности

Внедрение маркетинга и усиление творческого потенциала организации

А). Внедрение маркетинга - это процесс превращения маркетинговый планов в рабочие задания и их реализация, позволяющая достичь поставленных целей.

План маркетинга не имеет особой ценности без надлежащего исполнения. Стратегия маркетинговых действий отвечает на вопросы что и почему, а ее внедрение — кто, где, когда и как.

Стратегия и внедрение - вещи взаимосвязанные, так как каждый стратегический уровень выдает другим более низким, задания по осуществлению соответствующих действий.

Б). Усиление творческого потенциала организации – это создание компанией своего собственного потенциала стратегического новаторства, вместо того чтобы копировать сильные стороны и стратегии конкурентов. Способность к такому новаторству есть результат соединения инструментов, процессов, навыков и критериев, позволяющих фирме генерировать больше, по сравнению с конкурентами, свежих и полезных идей.

Отдел маркетинга должен постоянно отслеживать и контролировать всю маркетинговую деятельность.

Выделяют четыре типа (этапа) контроля маркетинговой деятельности:

1) контроль ежегодных планов. Отвечают за это – высшее руководство и менеджеры среднего звена. Цель контроля – узнать, достигаются ли запланированные результаты. Подходы: анализ сбыта и доли рынка, сравнение затрат и продаж, финансовый анализ и оценочный анализ рынка;

2) контроль прибыльности. Отвечает за это – маркетинговый контролер (инспектор). Цель контроля – определить, куда идут и где теряются деньги компании. Подходы: оценить прибыльность по продуктам, территориям, покупателям, сегментам рынка, каналам сбыта и размерам заказов;

3) контроль эффективности. Отвечают за это – линейные и функциональные менеджеры, а также маркетинговый контролер (инспектор). Цель контроля – оценить и улучшить эффективность расходования средств и влияние маркетинговых расходов. Подходы: оценить эффективность торгового персонала, рекламы, стимулирования сбыта и распределения;

4) стратегический контроль. Отвечают за это – высшее руководство и маркетинговый аудитор. Цель контроля – выяснить, использует ли компания свои максимальные возможности в смысле рынков, товаров и каналов. Подходы: инструменты оценки эффективности маркетинга (маркетинговый аудит, пересмотр качества маркетинга, пересмотр этической и социальной ответственности).

Дата добавления: 2014-11-25