Психологи в банковском деле

ПСИХОЛОГ В АДМИНИСТРАТИВНЫХ ОРГАНАХ

ПСИХОЛОГ НА ПРОИЗВОДСТВЕ

Термин мне самому не нравится. Слишком общий, неконкретный. Ведь и школа, и лечебные учреждения, и все остальное — тоже.производство. Но я здесь имею в виду заводы, фабрики, сельскохозяйственные предприятия и пр. Конечно, нескоро в цехе или сельхозбригаде появится психолог. Давайте смотреть

­ Конец страницы 179 ­

¯ Начало страницы 180 ¯

в будущее. Когда мы в 1979 г. начали заниматься психологией, то ничего, кроме неприятностей, не имели. Но когда пришло наше время, мы уже не были начинающими. Мы знали, что нужно делать. Это все то, о чем я говорил выше. Ведь на производстве работает группа риска, которая становится потом больными неврозами и психосоматическими заболеваниями, алкоголиками, наркоманами и вообще несчастными людьми. Здесь задача психолога — убедить руководство перенести психологическую помощь людям непосредственно на производство и не ждать, когда работники попадут в критическую ситуацию. Кстати, хочу заметить, что лучше не искать освободившееся рабочее место, а самому это рабочее место создать, что успешно делают многие мои ученики, в том числе и на крупных производствах. Вот вам и заработки, и руководящая должность, и престиж. Все зависит от вас.

Сейчас умные администраторы не обходятся без постоянной помощи психологов. Но, к сожалению, большинство прибегают к их консультациям в критические периоды, например, во время предвыборной кампании, в случае чрезвычайных происшествий, ревизий и пр. Решив текущую проблему, они практически сразу прекращают пользоваться их услугами. Если со временем психологическая культура у нас вырастет, то психолог в административных органах станет центральной фигурой среди «серых кардиналов». Здесь нужно уметь

Где делает психолог свое дело?

­ Конец страницы 180 ­

¯ Начало страницы 181 ¯

держаться в тени. Кстати, многие психологи терпят поражение, потому что не понимают этого.

Готовить себя для работы в административных органах следует уже сейчас, еще до поступления в вуз, а тем более после поступления. Здесь необходимо тщательно изучить психологию толпы, ибо толпой управляет вождь. А имидж вождя и его психологические приемы резко отличаются от приемов руководителя. Подробно и понятно об этом написано в книге Лебона «Психология толп».

И здесь работы для психолога непочатый край. Приведу лишь некоторые примеры. Один из быстро развивающихся банков попросил меня определить, почему в некоторых филиалах вкладчики меньше размещают вкладов, чем в других. Я пошел оформлять небольшой по размеру вклад. Пока я его оформлял, меня сотрудники неосознанно раз пять оскорбили. Это были взгляды, жесты, замечания типа: «Так мало», хотя, если бы они были психологически хорошо обучены, то с радостью принимали бы вклад любого размера. Был с сотрудниками проведен цикл занятий по психологии общения. Показатели у многих сотрудников стали расти. С теми, кто не хотел работать над собой, банку пришлось расстаться.

­ Конец страницы 181 ­

¯ Начало страницы 182 ¯

Дата добавления: 2014-11-25