Понедельник, 7 ноября, 15.30

«Наконец‑то вот она долгожданная статистика по нашим продажам за выходные», – обрадовалась Оля, получив электронное письмо. Практически полдня она ничего не могла делать, ей было ужасно интересно, как повлияло открытие «БКФ» на их продажи и посещаемость магазинов.

«Так, наши продажи за субботу пятого ноября, день открытия «БКФ», меньше прошлой субботы практически на тридцать процентов, – углубилась в цифры девушка, – и это при том, что посетителей в субботу в наших магазинах было меньше на шестьдесят пять процентов. Это явно непростые флуктуации значений, в среднем в течение года, за исключением праздников, понедельные показатели отличаются на три‑четыре процента. Ничего странного, получается, эти шестьдесят пять процентов поехали на открытие магазинов «БКФ». Но выходит, что те тридцать пять процентов, которые накупили на семьдесят процентов дневного оборота, шли в наш магазин целенаправленно за покупками.

А что у нас с почасовой разбивкой? Да, что и требовалась доказать. Минимум посетителей в утреннее и дневное время и всплеск вечером, это при том, что по субботам практически всегда равномерное распределение покупателей в течение дня. Значит, часть покупателей шла к нам уже после открытия «БКФ». Это радует. С субботой все ясно, что же воскресенье? Продажи меньше прошлого воскресенья на двенадцать процентов, посещаемость на восемнадцать».

Ольга не знала, как реагировать на полученную статистику за выходные дни. Девушка ждала, что падение посещаемости и продаж будет выше в несколько раз, а сейчас, получив данные, она начала сомневаться в их достоверности.

«Как‑то странно получается, – думала она, – если вычесть стандартные недельные колебания, то выходит, что открытие шести магазинов «БКФ» уменьшило наши продажи за субботу на двадцать пять процентов, а в воскресенье всего лишь на восемь. Это не похоже на правду, тут возможны два варианта: первый, что их покупатели – те слои населения, до которых мы не смогли дотянуться своей рекламой, а у них получилось, второй вариант – они оттянули клиентов у наших оставшихся конкурентов, а наших клиентов не затронули». Возможность того, что «БКФ» совсем не привлекли покупателей в свои магазины, Оля допустить не могла.

«Есть только один способ узнать, какой из этих вариантов ближе к истине, – это проверить посещаемость их магазинов и сравнить с нашей», – решила Ольга и позвонила Семену Николаевичу.

Уже через пять минут она согласовала с директором проведение в течение месяца подсчета покупателей в магазинах «БКФ» и для сравнения еще в двух компьютерных магазинах города. Через два часа она нашла агентство, которое согласилось заняться подсчетом, и к концу дня у нее уже было подтверждение от финансиста на выделение бюджета на эту активность.

«Люблю, когда вопросы быстро решаются. Со среды уже начнут считать посетителей компьютерных магазинов. Теперь осталось самое сложное – ждать месяц для получения результатов подсчета», – выделила главную трудность Оля.

Дата добавления: 2014-11-25