Передбачати можливість інтеграції застосовуваних технологій

Інформаційні технології потрібно створювати таким чином, щоб вони підтримували всі потреби підприємства з позиції поліпшення тимчасових і функціональних показників, а інфраструктура інформаційних технологій забезпечувала б зростання всього підприємства за рахунок поліпшення рівня задоволеності клієнтів.

Відомо, що керівництво підприємства і користувачі сприймають цінність інформаційних технологій різним чином. Чим вище рівень в ієрархії керівництва, тим більше послаблюється увага до інформаційних технологій і зростає увага до діяльності підприємства.

Кваліфікації службовців в області інформаційних технологій.

Наявності партнерства між підрозділами, зайнятими основною

Легкості використання, стійкості та безпеки, інтегрованості, точності та

V Наскільки добре підприємство продумало свої цілі?

V Чи зменшується чисельність фахівців з інформаційних технологій на підприємстві і наскільки успішно кваліфіковані фахівці залучаються в вашу організацію?

V Як часто зусилля в сфері інформаційних технологій носять «пожежний» характер, а не служать поліпшенню діяльності?

V Чи є інвестиції в сфері інформаційних технологій прозорими?

V Як довго приймаються визначальні рішення з інформаційних технологій?

V Який середній перевитрата бюджету при експлуатації інформаційних технологій (як часто і наскільки проекти з інформаційних технологій перевищують бюджет)?

V Наскільки керовані проекти з аутсорсингу у сфері інформаційних технологій?

V Чи достатній рівень компетенції персоналу в сфері інформаційних технологій для досягнення стратегічних цілей підприємства?

V Чи достатні ІТ-ресурси і рівень готовності інфраструктури для досягнення стратегічних цілей підприємства?

V Чи задоволені кінцеві користувачі якістю ІТ-послуг?

V Чи є рівень звітності старших менеджерів з інформаційних технологій відповідним важливості інформаційних технологій для підприємства?

V Наскільки виправдані понесені витрати для придбання вигод (наскільки часто проекти з інформаційних технологій зазнають невдачі)?

R зміна діяльності.

На підприємствах, що використовують інформаційні технології, часто виникають наступні питання:

v Наскільки критичними є інформаційні технології для розвитку і зростання підприємства (чи є ясність в задачах інформаційних технологій)?

Відповідь на питання, яку додаткову цінність вносять інформаційні технології в діяльність підприємства, залежить від наступних моментів:

– наявності необхідних додатків;

– адаптованості до перспективних потреб;

– прийнятних значень часу відгуку і часу обслуговування;

своєчасності одержуваної інформації;

– можливості управління витратами і часом;

діяльністю, і ІТ-службами;

Для того щоб реалізувати цю мету, необхідно:

– володіти своєчасної, придатною до використання і надійною інформацією;

– використовувати продуктивні та ефективні методи та засоби (вимірювання характеристик, управління знаннями і т. д.);

Дата добавления: 2014-11-16