Пример составления SWOT анализа для розничной торговли

Данный пример SWOT анализа магазина является наглядной инструкцией и может быть использован для любой точки розничной торговли: аптеки, продуктового магазина, отдела игрушек, одежды, бытовой техники и т.п. Пример может быть успешно применим и к интернет-магазину.

Особенности SWOT анализа магазина

Для того, чтобы магазину быть эффективным, необходимо предоставить покупателю возможность купить то, что он хочет; там, где он хочет; тем способом, который для него наиболее приемлем; по приемлемым для него ценам; с гарантией того, что он не понесет дополнительные финансовые затраты.

Все факторы внутренней и внешней среды, которые участвуют в SWOT анализе должны быть связаны с перечисленными выше критериями успеха.

Варианты сильных и слабых сторон для магазина

Именно среди данных факторов необходимо искать сильные и слабые стороны компании:

• Широта ассортимента и наличие топового ассортимента

• Представленность известных брендов и производителей

• Цены и наличие специальных ценовых акций на топовые товары

• Удобство расположения для целевого покупателя и уровень географической экспансии

• Легкость навигации среди ассортимента в магазине = легкость найти то, что необходимо

• Внешний вид точки – заметность и привлекательность вывески

• Обстановка торговой точки: чистота, дизайн интерьера, размер торговых площадей, качество выкладки в магазине

• Комфортность перемещения по торговой точке для покупателя, в т.ч. с детьми

• Наличие возможности заказов по интернет (или доставка по телефону)

• Наличие программ лояльности для постоянных покупателей

• Квалифицированность персонала и скорость обслуживания

• Возможные формы оплаты

• Упаковка товара

• Гарантия возврата и постпродажный сервис

• Наличие программ для управления запасами

• Реклама торговой точки

• Современные технологии обслуживания

• Знание торговой марки магазина и доверие к магазину

Варианты угроз и возможностей для магазина

Основные возможности роста для розничного магазина заключаются в:

• увеличение кол-ва ТТ или экспансия в более мелкие регионы и города

• увеличение траффика на 1 ТТ

• выход на интернет-аудиторию (как один из способов привлечения новых покупателей)

• расширение ассортиментных групп

• увеличение объема покупки на покупателя (с помощью акций, спецпредложений, активных продаж)

• поиск и отслеживание способов снижения стоимости аренды, стоимости затрат на хранение товара, на ведение бухгалтерии, на персонал и прочие организационные расходы

• поиск методов снижении налогового бремени

Основные угрозы для розничного магазина заключаются в:

• Изменение предпочтений потребителей, изменении моды, появлении новых интересов (как следствие новых требований к ассортименту магазина)

• Снижение дохода у целевой аудитории, как следствие экономического спада или нестабильности в экономике

• Снижение фактических располагаемых средств у покупателя, как следствие роста ипотечного кредитования и потребительских кредитов

• Увеличение затрат на арендную плату и затрат на поддержку торговой марки в большем размере, чем потенциальный рост продаж

• Рост отпускных цен на товары

• Изменение правового и налогового регулирования отрасли

Появление конкурентов, продающих сопоставимый товар или более дешевые товары-заменители

Дата добавления: 2014-11-18