Фирменный стиль туристической организации

Дайте определение понятия «фирменный стиль». Назовите цели использования фирменного стиля. Охарактеризуйте элементы и носители фирменного стиля.

13. Связи с общественностью в туризме.

Дайте определение понятия «связи с общественностью». Раскройте сущность связей с общественностью. Объясните особенности формирования общественных связей с целевыми аудиториями.

Понятие «PR» (буквально – «публичные отношения», чаще переводят как «связи с общественностью») первоначально сформировалось в сфере бизнеса.

Связи с общественностью (пропаганда) – деятельность, направленная на создание и поддержание доброжелательных отношений между организацией и общественностью.

В комплексе маркетинговых коммуникаций связи с общественностью выполняют следующие функции:

· информационную, связанную с предоставлением сведений о предприятии;

· формирование имиджа;

· управленческую, направленную на регулирование позиции предприятия на рынке с учетом мнения общественности;

· сохранения жизнеспособности.

Общей целью по связям с общественностью является установление взаимопонимания с целевыми аудиториями и обществом в целом.

Средства и приемы определяются в зависимости от установленных целей, которые достигаются благодаря проведению мероприятий по след. направлениям:

· формирование связей по СМИ (пресса, телевидение, радио, а именно, сообщение для прессы – это статья информационного характера с целью сделать известными новые данные о деятельности предприятия)

· организация связей с целевыми аудиториями (деловые партнеры, учебные заведения, постоянные покупатели; банки).

· установление отношений с государственными и общественными организациями

Установление связей со СМИ позволяет использовать их для распространения соответствующих сведений с целью привлечения внимания к турфирме и к ее продукту.

Установление и поддержание связей с целевыми аудиториями

Формирование отношений с органами государственной власти и управления

Дата добавления: 2014-11-18