РОЗДІЛ 2 1 страница

ДОСЛІДЖЕННЯ Й АНАЛІЗ ФАКТОРІВ,ЩО ВПЛИВАЮТЬ НА ДІЯЛЬНІСТЬ ТОВ «ОТІС-ТАРДА»

2.1 Огранізаційно економічна характеристика ТОВ «Отіс-Тарда»

Підприємство ТОВ „ Отіс -Тарда ” засноване в 1992 році в місті Дніпропетровську і за минулий період є надійним, високотехнологічним і мобільним виробництвом, зусилля якого спрямовані на максимальне задоволення потреб замовників і партнерів. Воно знаходиться в м. Дніпропетровськ. В своїй діяльності керується законами України «Про підприємства в Україні», «Про господарські товариства», «Про підприємництво».

Фірма являється юридичною особою по законодавству України, має право відкривати філіали та представництва як в Україні так і за її межами,має самостійний баланс, рахунки у банківських установах, круглу печатку та штампи зі своєю повною назвою, бланки, емблему та іншу атрибутику юридичної особи, може від свого імені укладати договори, набувати майнові та пов’язані з ними немайнові права, нести обов’язки, бути позивачем та відповідачем в суді, господарському і третейському суді.

Управління Товариством здійснюється на основі рішення зборів засновників в обговорені і вирішені питань його діяльності.

Фірма може створювати філії і представництва як на Україні, так і за кордоном.

Вона створена для здійснення підприємницької діяльності з метою отримання прибутку від виробничої, комерційної, зовнішньо-економічної та інших видів діяльності і послуг, реалізації на основі отриманого прибутку соціальних і економічніх інтересів учасників, забезпечення соціальних гарантій та умов праці найманим робітникам.

Товариство з обмеженою відповідальністю є господарським товариством, що має статутний фонд, поділений на частки, розмір яких визначається установчими документами, і несе відповідальність за своїми обов’язками тільки своїм майном. Учасники товариства, які повністю сплатили свої вклади, несуть ризик збитків, пов’язаних з діяльністю товариства, у межах своїх вкладів.

Директор Андреєв Андрій Леонідович  

	Управляючий Партнер   Леськив Ярослав Володимирович		Управляючий Партнер   Чулаков Сергій Миколайович		Головний бухгалтер   Горбенко Анна Іванівна

Рис. 2.1. Організаційна структура ТОВ „ Отіс -Тарда ”

Основні показники діяльності ТОВ «Отіс-Тарда» у 2011-2012 році приведені в таблиці 2.1. Частина показників отримана з бухгалтерської і статистичної звітності підприємства, інші показники розраховані на їх основі. Показники господарської діяльності ТОВ «Отіс -Тарда» у 2011-2012році наведені у.(ДОДАТОК А)

Наведена інформація дозволяє відстежити динаміку результатів господарської діяльності компанії за два попередніх роки. У загальному виді

спостерігається позитивна тенденція росту валового і чистого доходу. Однак

подальший аналіз таблиці дозволяє зробити висновки про джерела такого росту.

Темпи росту витрат на збут готової продукції були вище, ніж ріст валового і чистого доходу. Іншим джерелом є ріст чисельності управлінського і виробничого персоналу компанії, хоча темпи росту кількості персоналу були більш низькими, ніж темпи росту доходу, а продуктивність праці в звітному періоді знизилася.

У компанії «Отіс-Тарда» відсутня єдина служба маркетингу, а витрати на рекламу і стимулювання збуту носять разовий і безсистемний характер. Таке положення справ дозволяє зробити висновок про те, що весь ріст витрат на збут продукції був отриманий за рахунок збільшення операційних витрат на утримання відділів продажу. Цей висновок підтверджує і той факт, що в 2011 році в компанії існував один відділ, а наприкінці 2012 року – три відділи, що структурно входили у знов сформований департамент продажу. Оцінити доцільність і ефективність даного заходу для компанії можна буде, тільки проаналізувавши дані наступних періодів.

Специфіка господарської діяльності компанії полягає в тім, що уся виробнича діяльність будується на позамовному принципі. Задача пошуку замовників покладена на відділи продажу. Уся вироблена продукція реалізується замовнику цілком, у такий спосіб компанія практично не має залишків нереалізованої продукції на складі. [5]

Як і в більшості молодих компаній, усієї маркетинговою діяльністю на початкових етапах керував генеральний директор, що зосередив у своїх руках, практично, усі маркетингові функції. Така маркетингова політика компанії була доцільна у зв'язку з високою професійною підготовкою генерального директора, а також з погляду економії ресурсів і підтримки єдиного і динамічного стилю розвитку компанії.[3]Однак, у міру росту компанії, генеральним директором усе більше уваги віддавалося питанням загального управління компанією, і усе менше уваги питанням фінансового менеджменту, постачання, логістики, маркетингової діяльності.У 2011 році компанія була реструктузована й одержала дивізіонну структуру. Дивізіони компанії одержали назви «департаментів». На чолі департаментів були призначені директори, що разом складають раду директорів під керівництвом генерального директора.

В даний момент компанія містить у собі наступні департаменти:

· департамент продажу;

· департамент постачання і логістики;

департамент кадрів;

· департамент виробництва;

· фінансовий департамент.

На жаль, жодне з існуючих підрозділів не займається безпосередньо питаннями маркетингової діяльності компанії в цілому. Окремі маркетингові функції виконуються менеджером з маркетингу департаменту продажу. Однак загальне керівництво маркетинговою діяльністю на підприємстві відсутнє. На цьому тлі актуальність розглянутої теми для самої компанії дуже висока,тому що дозволяє переглянути відношення керівництва компанії до маркетингової діяльності в цілому й окремих її аспектів.

Основну діяльність «Отіс-Тарда» є виробництво і реалізація деталей екстер'єру і інтер'єру для авто, сільгосптехніки і залізничного транспорту найвищої якості для максимального задоволення запитів споживачів послуг в країнах СНД і інших країнах світової спільноти. ТОВ «Отіс –Тарда» підприємство з 20-річним досвідом роботи по:

-виробництву виробів з пластмас екстер'єру і інтер'єру для авто-; сельхоз-; техники і залізничного транспорту;

-проектування і виготовлення досвідченого і серійного оснащення;

-обробці металевих виробів;

-виробництву листових пластиків і терасної дошки

Учасники товариства мають право:

- брати участь в управлінні справами товариства;

- отримувати частку прибутку від діяльності товариства. Таке право мають особи, які є учасниками товариства на початок виплати відповідних платежів;

- брати участь в діяльності товариства на підставі трудового договору (контракту) або за договором цивільно-правового характеру;

- висувати на розгляд органів управління товариства пропозиції з питань діяльності товариства;

- придбати у пріоритетному порядку продукцію, роботи та послуги, що виробляються товариством;

- одержання дані та відомості щодо діяльності товариства, стану його майна, розмірів прибутків та збитків. На вимогу учасника товариство зобов’язане надавати йому для ознайомлення річні баланси, звіти товариства про його діяльність, протоколи зборів;

- обирати та бути обраними до органів управління товариства;

- вийти з товариства у встановленому порядку;

- учасники товариства зобов’язані:

- виконувати свої зобов’язання перед товариством;

- не розголошувати комерційну таємницю та конфіденційну інформацію про діяльність товариства;

- сприяти товариству в його діяльності;

- своєчасно вносити вклади у розмірі порядку та у спосіб, що передбачені статутом;

- утримуватися від всілякої діяльності, яка може заподіяти шкоду товариству;

- для виконання завдань та досягнення цілей передбачених статутом, товариство має право:

- від свого імені вчиняти правочини (договори, контракти), в тому числі договори купівлі-продажу, міни (бартеру), підряду, оренди, схову, доручення, застави тощо, набули майнові та особисті немайнові права, виступати позивачем та відповідачем в суді, господарському й третейському суді, арбітражі, здійснювати інші дії, що не суперечать чинному в Україні законодавству;

- випускати реалізацію, купувати цінні папери;

- страхувати власне майно;

- передавати юридичним та фізичним особам, в тому числі безкоштовно, продавати, здавати в оренду, надавати у тимчасове користування споруди, обладнання, транспортні засоби та інші матеріальні цінності;

- самостійно встановлювати ціни на товари, роботи та послуги, що реалізуються, виконуються та надаються товариством;

- на підставі довіреностей здійснювати представництво інтересів юридичних та фізичних осіб як українських, так і іноземних;

- користуватися на договірній основі банківським кредитом та надавати банку право використовувати свої грошові кошти;

- приймати на роботу працівників на умовах трудових договорів (контрактів), самостійно встановлювати для своїх працівників додатків відпустки та інші пільги, не заборонені чинним в Україні законодавством;

- за встановленим порядком вступати до зовнішньоекономічних відносин, самостійно проводити експортно-імпортні операції;

- отримувати позику від учасників та інших фізичних та юридичних осіб у встановленому законодавством України порядку;

- надавати безпроцентні позики працівникам та учасникам в порядку, передбаченому законодавством;

- товариство може також здійснювати і інші права, що не заборонені чинним законодавством України.

Основні оператори ринку не устоялися. Відносно низька конкуренція у всіх сегментах ринку й універсальність устаткування дозволяють досить швидко змінювати спеціалізацію друкарень і вид продукції, що випускається. Виходячи з усіх вище названих причин, менеджмент компанії визначив основні ознаки ринку для трьох напрямків на підставі методу експертних оцінок. Як експертів виступали співробітники відділів продажів «Отіс -Тарда», клієнти компанії і фахівці галузевих періодичних видань. Конкуренція на ринку Проектування та виробництво деталей з пластичних мас для автомобільної промисловості, сільськогосподарської техніки та залізничного транспорту, досить висока, але трохи однобока.[10]

Вона обумовлена, як і скрізь на українському ринку, не великою кількістю пропозицій, а убогістю бюджету клієнта. Іншими словами, має місце криза псевдо надвиробництва в умовах нестачі мінімально необхідної купівельної спроможності клієнта. Ця особливість ситуації на ринку і породжує фірми-одноденки, що, спекулюючи на бажанні клієнта заощадити якнайбільше, друкують з дуже низькою якістю і примітивною доробкою, «розбещуючи» тим самим і клієнта і кінцевого споживача.

Сезонні коливання ринку послуг – неминучий процес, з яким приходиться миритися. Пік продажів приходиться на осінь – початок зими і весну.

2.2 Аналіз факторів макро та мікросередовища підприємства

Цілком ймовірно, що благополуччя компанії «Отіс-Тарда» залежить не тільки від діяльності самої компанії та її співробітників, але і від протиборства комплексів маркетингу, застосовуваних різними фірмами, від тенденцій і подій, що відбуваються в маркетинговому середовищі. Як уже відзначалося в теоретичній частині даної роботи, маркетингове середовище являє собою сукупність сил, які «не піддаються контролю», з врахуванням яких компанія повинна розробляти власний комплекс маркетингу. Згідно Ф. Котлеру, маркетингове середовище – сукупність активних суб'єктів і сил, що діють за межами компанії і впливають на можливості керівництва службою маркетингу встановлювати і підтримувати з цільовими клієнтами відносини успішного співробітництва.

Будучи мінливою, що накладає обмеження і невизначеність на діяльність компанії, маркетингове середовище глибоко торкається діяльності підприємства.Маркетингове середовище складається з мікросередовища і макросередовище. Розглянемо послідовно обидва з цих явищ.[12]

Почнемо з макросередовища підприємства. Макросередовище представлене силами широкого соціального плану, що впливають на саме підприємство і на його мікросередовище. До таких сил, на думку автора, варто відносити фактори демографічного, економічного, природного, технічного, політичного і культурного характеру.

При аналізі макросередовища підприємства автором була застосована методика складання й аналізу експертних оцінок. Для кожного окремого факторамакросередовища виділялися найбільш істотні критерії, що були внесені в опитувальні аркуші. В опитувальних аркушах група експертів повинна була проставити не тільки ступінь впливу того чи іншого критерію на діяльність компанії, але і тенденцію (вектор) впливу даного критерію як доброчинного (вектор зі знаком «+») чи негативного (вектор зі знаком «-»). В якості групи експертів виступали співробітники компанії (менеджмент і рядовий персонал),клієнти компанії, співробітники ведучих операторів ринку.

Результати експертного опитування були зведені в таблиці по кожному окремому фактору. Перший стовпчик кожної з нижче приведених таблиць носить найменування фактора, друга – важливість даного фактора для ринку поліграфічних послуг, третя – вплив на діяльність компанії, четверта –напрямок впливу даного фактора, і п'ятий стовпчик – ступінь важливості даного фактора для діяльності компанії. Дані п'ятого стовпчика таблиць отриманий як добуток другого третього і четвертого.

Демографічні фактори роблять на діяльність підприємства самий глобальний та істотний вплив, тому що вони визначають портрет споживача його товарів і послуг, співробітників, партнерів, конкурентів і т.п. У виробничій сфері обов'язково необхідно мати на увазі результати дослідження демографічних факторів і соціального середовища, особливо в області структурних змін. Саме соціальне середовище впливає на формування споживчих переваг, від яких залежитьспрямованість і розмір споживчого попиту, а значить і можливості компанії реалізувати свою продукцію. В аналізі демографічних факторів і соціального середовища необхідно виявити вплив наступних факторів:

· кількість потенційних споживачів (структура населення, зміни в

окремих групах);

· наявність і потенційна кількість робочої сили;

· кваліфікаційні характеристики робочої сили.

Найважливішою складовою частиною соціального середовища є соціально-культурне середовище, до складу якого входять життєві цінності і традиції населення.[6]

Дослідження цих факторів досить важливе для стратегічного управління, тому що вони впливають на мотивацію споживачів і співробітників. До соціально-культурного середовища можна віднести наступні аспекти:

· традиції і культурні цінності, рівень освіти;

· відносини членів суспільства один до одного;

· прийняття чи неприйняття приватного підприємництва;

· відносини підприємство – громадські організації;

· відношення до іноземців;

· профспілкова діяльність і вплив профспілок на формування суспільної

думки.

Дані про вплив демографічних факторів приведені в таблицях 2.1 і 2.2.

Дані таблиці 2.1 дозволяють зробити наступний висновок: найбільший позитивний вплив на діяльність компанії робить кількість потенційних споживачів і кваліфікаційні характеристики робочої сили.

Фактори соціально-культурного характеру зведені в таблицю 2.2.

Таблиця.2.3. Вплив соціально-культурного середовища на діяльність компанії. (ДОДАТОК Б)

Дані таблиці 2.3 свідчать про істотний вплив традицій, культурного рівня і рівня освіти, а також відношення до іноземців.

. Вплив соціального середовища на діяльність компанії.

Таблиця 2.1

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Кількість потенційних споживачів (структура населення, зміни в окремих групах та їх доходах)			+1
Наявність і потенційна кількість робочої сили			+1
Наявність і потенційна кількість робочої сили			+1
Кваліфікаційні характеристики робочої сили			+1

Розглянемо тепер економічні фактори. Вивчення економічного середовища дозволяє зрозуміти, яким чином формуються і розподіляються ресурси суспільства. Цілком очевидно, що ці знання є життєво необхідними для компанії, оскільки вона (компанія) саме будує свою діяльність на використанні ресурсів. При розгляді впливу економічного середовища підприємства слід звернути увагу на наступні фактори:

· характер економіки й економічних процесів (у тому числі вплив

інфляції і дефляції);

· система оподатковування і якість економічного законодавства;

· масштаби урядової підтримки окремих галузей;

· загальна коньюктура національного ринку;

· розміри і темпи зміни розмірів ринку;

розміри і темпи росту сегментів ринку відповідно до інтересів компанії;

· стан фондового ринку;

· інвестиційні процеси;

ставка банківського відсотка;

система ціноутворення і рівень централізованого регулювання цін;

вартість землі.

В даний момент складається в загальному позитивна макроекономічна ситуація в економіці України. За результатами економічного розвитку в 2011 році досягнуть загальний ріст ВВП. Національна валюта, гривня, демонструє високу стабільність. Рівень інфляції за даними 2012 року склав 12,7%.

До основних дестабілізуючих факторів варто віднести суперечливість і нестабільність податкового законодавства, нерозвиненість фондового й інвестиційного ринку, досить високий ступінь державного втручання в систему ринкового ціноутворення і відсутність розвинутої законодавчої бази у сфері земельних відносин (не дивлячись на прийняття Верховною Радою Закону України «Про землю»).

У зв'язку з прийняттям Верховною Радою Закону України «Про внесення змін у деякі закони України з питань оподатковування» від 22.03.01 прогнозується різке зростання ринку поліграфічних послуг[7]. Закон припускає:

звільнення від оплати митного збору і ПДВ на імпортовані

поліграфічні матеріали, сировину, устаткування, запасні частини;

звільнення від включення до складу загальних валових

доходів платника податку доходів, отриманих від продажу видавничої продукції замовнику чи безпосередньому споживачу. Вплив економічних факторів зведено у(ДОДАТКУ В).

Як видно з приведеної таблиці, фактори економічного середовища роблять негативно і позитивний вплив на діяльність компанії. При цьому найбільший позитивний вплив мають наступні фактори:

· розміри і темпи зміни розмірів ринку;

· розміри і темпи росту сегментів ринку відповідно до інтересів компанії;

· інвестиційні процеси.

А найбільший негативний вплив становлять фактори:

загальний рівень економічного розвитку;

· система оподатковування і якість економічного законодавства;

· рівень розвитку конкурентних відносин.

У деяких теоріях природно-екологічні фактори займають одне з ведучих місць. Основною причиною, що пояснює таке відношення до природного середовища в цих теоріях, є теза про те, що розвиток підприємництва стримується обмеженістю ресурсів.

Природно-екологічне середовище характеризується наступними факторами:

· природно-кліматичні умови;

розміщення великих промислових центрів;

територіальне розміщення корисних копалин і природних ресурсів;

стан екологічного середовища і її вплив на виробництво.

Аналіз природно-екологічних факторів приведений у таблиці 2.5.

Вплив природно-екологічного середовища на діяльність компанії.

Таблиця 2.5.

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Природнокліматичні умови			+1
Територіальне розміщення корисних копалин і природних ресурсів			-1	-6
Розміщення великих промислових центрів			+1	-4
Стан екології та її вплив			-1	-9

.

З таблиці видно, що природно-екологічне середовище несе в цілому негативний вплив на діяльність компанії. З’ясовується даний факт тим, що основною сировиною у виробничому процесі є папір, а запаси целюлози і промислової деревини дуже обмежені, через що ціни на папір постійно зростають. Вплив науково-технічних факторів виявляється в загальносвітовій тенденції розвитку електронних засобів комунікації, що впливає на поліграфічну індустрію

У зв'язку з економічним відставанням України даний фактор почне впливати не раніше ніж через 5-7 років. В даний час у розвинутих країнах спостерігається тенденція «розповзання тиражів», суть якої полягає в тому, що тиражі поліграфічної продукції друкуються в місцях їх безпосереднього споживання, а не розвозяться готовими по території країни. Такий підхід дозволяє замовникам враховувати регіональні споживчі смаки і знизити транспортні витрати. У відповідь на цю тенденцію виробники поліграфічного устаткування ведуть розробки технологій оперативної поліграфії, наприклад «цифровий друк», «computer-to-plate». Фактори науково-технічного середовища проаналізовані в таблиці 2.6

Науково технічне середовище впливає на діяльність компанії, що пояснюється високим рівнем механізації й автоматизації поліграфічного виробництва. Серед факторів, що роблять найбільший позитивний вплив, слід зазначити:

· появу «технологічних проривів»;

· вимоги до кваліфікації кадрів.

Політико-правові фактори чинять найбільш істотний вплив на діяльність компанії особливо в перехідних економіках, якою є економіка України. Вивчення цих факторів повинне зосереджуватися на з'ясуванні того, як уряд і законодавчі органи відносяться до розвитку тієї чи іншої галузі національної економіки, які зміни в законодавстві та правовому регулюванні можливі в наслідок прийняття нових законодавчих актів

Вплив науково-технічного середовища на діяльність компанії.

Таблиця 2.6.

Фактори середовища	Важливість для галузі	Вплив на компанію	Напрямок впливу	Ступінь важливості для компанії
Поява «технологічних проривів»			+1
Скорочення чи продовження життєвого циклу технологій			+1
Питома вага наукомістких технологій у виробництві			+1
Вимоги до науково-технологічного рівня виробництва, що забезпечують конкурентноздатність			+1
Вимоги до кваліфікації кадрів			+1
Вимоги до науково-технічного рівня конкурентноздатної продукції			+1

Загальна політична обстановка на Україні досить складна.. Існуючий розклад усіх політичних сил веде до нестабільної економічної політики і частої зміни урядів. Політико-правове середовище представлені у ДОДАТКУ Д

Аналіз показує, що політико-правове середовище має загальний негативний вплив на діяльність компанії. Серед позитивних факторів слід зазначити деяку лібералізацію митної політики в комплексі з її практичною реалізацією, а також наявність авторитетних навчальних закладів в області поліграфічного виробництва.

Після докладного аналізу впливу всіх факторів зовнішнього середовища на діяльність підприємства їх необхідно звести в єдину таблицю, елементи якої будуть надалі використовуватися при проведенні SWOT-аналізу (див. таблицю 2.8).Найважливіші фактори зовнішнього середовища, що впливають на діяльність компанії.(ДОДАТОК Е)

Наступним елементом аналізу маркетингового середовища підприємства є її внутрішнє чи середовище мікросередовище.У теоретичній частині роботи неодноразово згадувалися складові частини мікросередовища підприємства (див. рис. 1.1). Нижче приведений докладний аналіз складових елементів внутрішнього маркетингового середовища. Дослідження внутрішнього маркетингового середовища було проведено аналогічно методиці використаної при дослідженні макросередовища. Однак, основна відмінність полягає в тому, що в цьому дослідженні частково використовуються матеріали маркетингового дослідження, що проводилося фахівцями «Української маркетингової групи» у лютому 2013 року. З зазначеного маркетингового дослідження отримані дані, що стосуються основних ринків компанії. Ціль маркетингового дослідження складалася в аналізі ситуації на ринку:

· максимально можливе визначення частки ринку «Отіс-Тарда» і

інших операторів ринку як прямими, так і непрямими методами;

побудова рейтингів компаній, представлених на ринку реклами;

· створення (на базі системи рейтингів) інтегрального показника, що

дає представлення про позиції «Отіс-Тарда» ринку Дніпропетровська.

Методологія проведення дослідження використовувала наступні прийоми:[6]

· прямий метод – безпосередньо при опитуванні респондентам задавалися прямі запитання про долю ринку компаній;

· непрямий метод – респондентам пропонувалося скласти рейтинг

операторів ринку, задавалися питання про переваги конкурентів і т.п. та на основі отриманої інформації вираховувалась частка ринку;

· метод експертних оцінок – думки експертів були проаналізовані зі

складанням середньо арифметичних показників в електронних таблицях.

В техніко-економічній характеристиці підприємства автором були приведені основні сегменти поліграфічного ринку Києва, а також згадувалося про використані принципи сегментації ринку. Нижче поданий більш докладний розгляд даної проблеми.

Сегментувати ринок доцільно з погляду:

· бізнес-схем, що використовуються клієнтами компанії для досягнення своїх ринкових цілей, для вироблення політики знижок і аналізу ведучих потреб даного ринкового сегмента;

· продуктів, що споживають клієнти компанії, для відстеження дій конкурентів, розробки нових продуктів і впровадження передових технологій продаж, виробництва і управління;

· історії, динаміки й обсягів продаж, для вироблення цілеспрямованої й індивідуалізованої політики продажів та стимулювання збуту стосовно конкретних клієнтів (політика ключових клієнтів).

З погляду використовуваних бізнес-схем усіх клієнтів можна сегментувати на:

· ринок виробників;

· ринок проміжних продавців;

· споживчий ринок;

· ринок державних установ;

· міжнародний ринок.

Ринок проміжних продавців (рекламні і дизайнерські агентства).Ринок проміжних продавців – це організації, що купують товари і послуги для наступного перепродажу їх кінцевому споживачу з прибутком для себе. До ринку проміжних продавців компанії відносяться:

· рекламні і дизайнерські агентства, приватні особи, що замовляють поліграфічну продукцію з метою їхнього подальшого перепродажу кінцевому споживачу;

· видавництва і редакції, що видають журнали, каталоги,

газети і т.п.;

· оптові, посередницькі і роздрібні компанії, що займаються реалізацією паперово-білових товарів і канцелярської продукції.

Споживчий ринок (представництва, торгові і виробничі компанії).Споживчий ринок – це окремі організації, що купують поліграфічні послуги для особистого споживання (рекламна продукція, допоміжні матеріали). До споживчого ринку компанії відносяться:[6]

· представництва іноземних виробничих і торгових компаній, що замовляють поліграфічну продукцію для забезпечення власних рекламних заходів і внутрішнього споживання (фірмові бланки, конверти, канцелярська продукція, візитні картки);

· вітчизняні виробничі, торгові і консультаційні компанії Ринок державних установ.

Ринок державних установ – державні організації, що купують товари і послуги для їх наступного використання у сфері комунальних послуг.На ринок державних установ компанія виходить епізодично.

Міжнародний ринок – це покупці за кордоном країни. В даний час компанія з міжнародним ринком не працює.

У зв'язку з цим виникають наступні проблеми:

·неможливість формування прозорої і привабливої політики стимулювання збуту у виді знижок, бонусів і т.п.;

Дата добавления: 2014-11-18